Jaen rural Establecimiento de alojamiento en Úbeda

Opiniones

1. Rebeca López Ballesteros ★☆☆☆☆

   Con fecha 17 de febrero de 2025 hicimos la reserva para un apartamento en Villacarrillo, a través de WhatsApp’s y realizando el pago del 50% del coste de la estancia a través de Bizum para el fin de semana del 16 al 18 de Mayo de 2025, la persona que nos atendió fue Gabriel. El lunes 12 de mayo se pusieron en contacto conmigo a través de WhatsApp una persona llamada Gabi para preguntarme por la hora de llegada y decirme que una hora antes de llegar les avisara, que nos atendería Adoración pues ella tenía todas las indicaciones. El viernes pasado tras casi 7 horas de viaje al llegar a Villacarrillo, nadie respondió a mi WhatsApp de aviso una hora antes de llegar a las 20:17 h. Llamé varias veces al teléfono nadie me respondió. Hasta las 21:15 h no me contestaron por WhatsApp, para decirme que Adoración sabía dónde estaban las llaves, y pregunté que donde estaba Adoración (en la dirección del apartamento no había nadie). Como no escribían nada por WhatsApp volví a llamar y me contestó una mujer que no entendí lo que dijo y me colgó. Volví a llamar y me salió un señor para decirme que había habido un overbooking y que nuestro apartamento estaba ocupado, me hablaban de una boda y no sé a santo de qué. Yo no daba crédito a lo que escuchaba. Decían que tenían que mirar a ver qué podían hacer, me ofrecieron algo en Úbeda o en otro lugar que no fuese Villacarrillo, no acepté porque lo que yo contraté fue en Villacarrilo NO en otro lugar. Pedí que me devolvieran el dinero, pero primero él me exigió una foto de la prereserva (que ya la tenían), se la volví a enviar y luego me preguntó cómo había hecho el pago. Le envié foto del justificante de mi entidad bancaria del Bizum, y poco después me preguntó a qué número había hecho el Bizum. Me dio la impresión de que me estaban dando excusas. Me hicieron el Bizum quince minutos más tarde después de decirles que tomaría medidas, y con descaro me insinuó que no estaba siendo educada, lo que me pasaba es que estaba disgustada y me sentía engañada. Jaén Rural nos dejó TIRADOS en la calle. No puedo entender que hoy en día una empresa de alojamientos haga overbooking, cobre dos veces un mismo apartamento a dos personas distintas y no lo detecten hasta el día de llegada del cliente y habiendo mantenido conversaciones esa semana, TRABAJAN MUY MAL O SON MUY LISTOS pues se han quedado con mi dinero durante tres meses. Mi experiencia ha sido NEGATIVA.

   1 año hace
2. J Torres ★★★★★

   Gran servicio. Las instalaciones están genial y la respuesta de sus gestores, en concreto de Gabriel, es inmediata y muy satisfactoria. Muchas gracias por todo!

   1 año hace
3. Marta Cañada ★★★★★

   Mi familia y yo estuvimos este pasado fin de semana en la casería de San José. La casa nos encantó, todo genial. Además, el trato por parte de Gabriel fue de 10!! Ya estamos pensando en la próxima!

   Casi 3 años hace

1. Carola Garcia Gil ★★★★★

   Gabriel ha sido un anfitrión impecable, es súper atento y cercano, resuelve cualquier inconveniente y está disponible en todo momento! El apartamento del Torreón en Úbeda, donde nos hemos hospedado, lo recomiendo sin duda, es súper acogedor, silencioso y guarda el calor de la chimenea consiguiendo una estancia muy muy agradable ¡Sin duda repetiremos!

   Casi 4 años hace
2. Laura Lopez ★★★★☆

   La atención de Gabriel ha sido excepcional en todos los problemas e imprevistos que hemos tenido en el apartamento. Un millón de gracias por todo!!!!! No obstante, volvería a reservar con Jaén Rural pero no repetiría en este apartamento ;(( hemos tenido muchos problemas que nos han hecho la estancia más incómoda y las instalaciones de la casa que alquilamos no han cumplido mis expectativas lamentablemente ;((

   Casi 4 años hace
3. Leonor Agud ★★★★★

   Hemos estado este puente en Úbeda y la casa estaba muy bien. Tuvimos un problema con la calefacción y nos lo solucionaron enseguida,preocupandose en todo momento. Son amables y atentos. Las instalaciones eran como nos las habian ofrecido. Totalmente recomendable.

   Casi 4 años hace

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