Bolera en El Puerto de Santa María
Bowling Next Level Puerto — bolera en El Puerto de Santa María. Puntuación de 4,1/5 basada en 1.470 valoraciones. Horario: lun.–jue. 16:00–23:00; sáb.–dom. 15:00–01:00.
CC Bahía Mar, Calle Pg. Industrial Guadalete, 17, 11500 El Puerto de Sta María, Cádiz, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Unos recreativos muy completos en El Puerto de Santa Maria. Si quieres echar una tarde divertida es el lugar ideal. Ademas cada máquina da unos puntos que despues puedes canjear en regalos, en nuestro caso a la hora de canjearlos nos atendió Luis, muy simpático y en un problemilla que tuvimos con la máquina estuvo dispuesto a solucionarlo rápidamente
Los recreativos son muy divertidos y el personal súper amable luis nos atendió súper bien al canjear nuestra recompensa de puntos, fue muy amable y atento
Contratamos el servicio completo de cumpleaños para un grupo de niños de seis años, abonando una cantidad superior a 200 euros, con la expectativa de recibir un servicio acorde con lo ofrecido y publicitado. Sin embargo, lo ocurrido distó completamente de ello, y considero que el trato y la atención fueron inaceptables por los siguientes motivos: 1. Falta de organización y atención básica: no se colocaron los menús ni las botellas de agua en la mesa, ni se ofreció asistencia mínima a los niños durante la comida. 2. Ausencia total de control en las instalaciones: las puertas del parque de bolas se abrían y cerraban sin supervisión, permitiendo que varios niños se escaparan y generando situaciones de riesgo. 3. Falta de personal y de supervisión: no había personal suficiente para garantizar la seguridad ni para atender correctamente la celebración. 4. Obligación de realizar tareas propias del personal: se nos proporcionaron únicamente dos bolsas de basura para que nosotros mismos recogiéramos absolutamente todo, algo que no corresponde a un servicio contratado y pagado. 5. Falta de preparación de los servicios y materiales básicos: no había elementos de higiene ni de limpieza disponibles para los niños. 6. Falta de sensibilidad y atención hacia la diversidad funcional: se informó previamente que nuestro hijo es un niño con discapacidad y con autismo, para que se tuvieran en cuenta sus necesidades específicas, pero no se tuvo ningún tipo de consideración o adaptación hacia él. En conjunto, la experiencia fue caótica y frustrante, y en ningún momento se cumplió con los servicios mínimos que la empresa se comprometió a ofrecer. Considero que lo ocurrido no solo constituye un incumplimiento contractual, sino que además podría ser objeto de denuncia ante Consumo por vulnerar derechos básicos de los consumidores y poner en riesgo la seguridad de menores. Por todo ello, solicito una compensación económica acorde con los perjuicios sufridos y, en todo caso, una respuesta formal por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles. De no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de presentar una reclamación oficial ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si procede, ante otras instancias competentes. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución adecuada.
Ubicado en el centro comercial Bahía Mar, en la zona de recreativos, junto a parque de bolas y ambigú. Es en la cafetería donde compras la sesión de bolos y alquilas los zapatos, q son obligatoriosby sube la cuenta. Para 3 adultos y un niño, 26€. Bastante ruido. En el ambigú poca variedad de bebida y comida. Hay q llevar calcetines de casa.
Atención por parte de todo el personal muy amable, los mecánicos Antonio y Luis estuvieron muy atentos a posibles fallos en la bolera. Gracias por ese buen ratito.
Se nota que ya son muchos años a la espalda, porque vaya partidas, de momento, te quedas sin bolas porque la cinta se estropea, y la rato te dice que cambies de pista, De repente, no tienes bolos en la segunda tirada o se te reinicia al completo, Se queda sin luz y a esperar que aparezcan los bolos pra seguir jugando. No sé si será falta de mantenimiento o que necesita una renovación.
EDITO: Me contactaron en público tras esta reseña para quedar bien delante de la gente diciéndome que los contactara al correo electrónico. Tras escribirle varios mensajes han terminado por no darme respuesta y haciéndose los locos, no me esperaba menos de los encargados de esta bolera... Fuimos hace unos días a jugar una partida de bolos dos parejas y nos han destrozado la tarde. En las primeras tiradas notamos algo raro en la puntuación pero no le dimos importancia ya que suponíamos que era un error. Luego tras una jugada vimos claramente como un bolo no puntuaba e inmediatamente se lo comentamos a la trabajadora. Tras una larga espera nos cambiaron a la pista de al lado, pero para nuestra sorpresa no reiniciaron la partida. O sea, habíamos estado jugando todo el tiempo con puntuaciones erróneas por un error de la bolera y no habían valido para nada, y aún así no nos dejaron empezar de nuevo. Se lo comenté a la trabajadora y me dijo que no me podían poner la partida de nuevo. Tras quejarme comenzó a llamar a encargadas del local (me pareció una vergüenza que TODAS las ENCARGADAS estaban de VACACIONES. Vamos a ver señores, tendrá que haber una encargada al menos en el sitio para este tipo de situaciones. Pues resulta que tras llamar varias veces a las encargadas no lo cogían, y tras esperar un rato consiguió contactar y para mí sorpresa le dijeron que solo me podían dar entradas para jugar 2 personas una partida otro día (cuando habíamos ido 4). Me pareció de vergüenza y le volví a decir que eso no podía ser. Finalmente me resigné y le dije a la trabajadora que no pasaba nada (la culpa era únicamente de la encargada, que parece ser que le costaba reconocer su error y decirle a la trabajadora que le diera al botón de reiniciar). En fin, precios de comida y bebida inflados, atención al cliente nula por parte de las encargadas (no hay ninguna de forma presencial) e instalaciones obsoletas.
Un buen sitio para divertirse aunque considero que el precio es un poco elevado. No se juega con dinero, tienes que adquirir unas fichas. La mayoría de los juegos te proporcionan tickets que luego canjeas por premios
Una tarde con los niños jugando a los bolos, ha estado genial. Nos costó por persona un jueves 4,50€ +1€ zapatos. Solo hice 79 puntos.
Experiencia espectacular, han cambiado las máquinas y se pasa genial, el personal súper agradable, un 10/10
Horario: lun.–jue. 16:00–23:00; sáb.–dom. 15:00–01:00.
Dirección: CC Bahía Mar, Calle Pg. Industrial Guadalete, 17, 11500 El Puerto de Sta María, Cádiz, España.
Teléfono: +34 956 10 06 91.