Zel Mallorca Establecimiento de alojamiento en Mallorca

Opiniones

1. Elena Nevado López ★★☆☆☆

   Antes de escribir la reseña, contacté con el hotel contándole la experiencia vivida con objeto de disculpa, pero recibí una contestación muy alejada de la esperada. Viendo otros comentarios, mi percepción no dista de la realidad, atención al cliente pobre y con carencia de calidad, menosprecio por no ser extranjero, desinterés por conocer al cliente y las necesidades que puede tener… así puedo seguir con muchos más aspectos. Soy fiel huésped a la cadena Melià por el trato siempre recibido, pero este hotel no está a la altura de esta cadena. He estado “viviendo” en un hotel Melià durante un largo periodo de tiempo, recibiendo la atención de de calidad y por ello, mi fidelidad a siempre elegir Melià. Sin duda, no lo recomiendo y no volveré, aunque no creo que les importe, tienen muchos extranjeros que recibirán otro trato y a lo mejor, vuelven.

   1 año hace
2. Juan jose Duran ★★★★★

   Definitivamente este viaje a Mallorca fue excepcional, me encanta el trato del personal, el checking fue súper sencillo y la salida también no tuve ningún tipo de inconvenientes y siempre tuve la asistencia de Marina, súper recomendada, una chica fabulosa, volvería a Zel!!!! me encantó

   1 año hace
3. merche lago alzueta ★★★★★

   Hemos estado una semana en este hotel y la experiencia ha sido fantástica Todo el equipo es increíble, súper amables y pendientes de los clientes. Desde Lara a todo su equipo han hecho que nuestra estancia sea increíble Las habitaciones son muy amplias y cómodas, el desayuno buffet muy bueno y la comida y actividades también fantásticas Muchas gracias a todos por vuestras atenciones y enhorabuena por vuestra profesionalidad

   1 año hace

1. JAQ ★★★★★

   Estuvimos en este Hotel a principios de Mayo, con mi marido y nuestra hija de 5 meses. Nuestra experience ha sido sin duda espectacular, desde el personal en la entrada, el equipo de desayuno, el team de actividades, las señoras de la limpieza, todo ha sido perfecto, nos han acomodado en todo lo que hemos pedido o necesitado ya sea por teléfono o al team en la entrada. La habitación es perfecta, con una cuna enorme y adorable. La decoración interior del hotel tanto de la habitación tiene un vibe caluroso con un toque mediterráneo super satisfactorio, nos ha encantado que haya CERO PLÁSTICO!! La música, el restaurante, las clases gratuitas, las instalaciones del hotel, todo ha ido más allá de nuestras expectativas. Lo hemos disfrutado mucho y recomendaría este hotel a familias con hijos como a parejas o incluso aquellos que traigan a sus perros ya que son pet friendly, y lo mejor de todo ha sido ver perritos alrededor tanto en el desayuno como en los pasillos! Una alegría!!!! Un grande shoutout a Marina por atendernos en el primer momento y a Leticia por las actividades, he hecho dos con ella y ha sido muy divertido hacer pilates y sobre todo pintar, muy maja!! Gracias team Zel Mallorca, por hacer de esta experiencia una maravilla, nuestro primer viaje en familia con los mejores! A nuestra pequeña le ha encantado vuestros saludos y vuestra atención, y eso a nosotros nos llena. Hasta pronto! :) M & J ❤️

   1 año hace
2. Héctor ★★★★★

   El hotel es espectacular, enfrente del mar y con unas instalaciones muy buenas, el restaurante es Beso, tanto el interior como el de la piscina, asi que ya sabes que estarás un poco animado, piscina, spa, gimnasio, el hall del hotel son brutales, las habitaciones para disfrutarlas. El personal que te recibe nuevo y poco formado, algunos les ponían ganas y otros no tanto, me dio la sensación que alguno te quería vender mas que atender tus dudas. El personal del restaurante y chiringuito de 10. Tuvimos algunos malentendidos, que por suerte y gracias a Ismael se pudieron solucionar. La nota general es alta, sin lugar a duda repetiría.

   1 año hace
3. ESTANISLAO ZANOGUERA ★★★★★

   Lugar encantador. El hotel y las habitaciones preciosas. Pero lo mejor de todo el personal. Anita de Recepción David Iñaki César etc etc Son unos profesionales que te hacer una estancia placentera. Muy profesionales.

   Casi 2 años hace

1. Juan Angelo Barale ★★★★★

   El hotel es hermoso. La habitación que nos dieron fue preciosa. Todo fue genial, las piscinas, el restaurante, el spa, pero lo mejor es el staff. La recepción, las chicas de limpieza, camareros, en todas las personas se nota la calidad humana que hay.

   Casi 3 años hace
2. Matías Lepera ★★★★★

   Una estadía de lujo. Desde la calidez de su personal, como por ejemplo Marina que hizo de nuestra estadía una pasada con sus recomendaciones, hasta las vistas de la habitación que te deja alucinado, Zel es un lugar al que volver y volver. El desayuno es excelente y es hasta las 11am lo cual te permite descansar un poco más por la mañana. La cama es muy cómoda, y la decoración del lugar está muy bien lograda.

   Casi 3 años hace
3. Kolo Kuster ★★★★★

   Maravilloso Hotel , no dejan al azar ningun detalle. Desde que llegué la atención y la amabilidad del personal fue bellísima. El hotel cuenta con una decoración mediterránea muy a tono, la ubicación es muy buena cerca de la playa y bien comunicado hacia otros lugares de la isla. Muchas gracias a todos , debo hacer una mención especial para Juan José ( Jay Jay para mí ) muy atento a todas mis necesidades y con la sonrisa como bandera. Sin lugar a dudas volveré. Sigan así!!

   Casi 3 años hace

1. RAQUEL SANCHEZ ★★★★★

   Maravilloso hotel con un personal de 10. El hotel está recientemente inaugurado y cuenta con todo tipo de servicios para unas vacaciones de descanso y relax. Dentro del hotel se encuentra el restaurante Beso Beach para comer o cenar. Las habitaciones son acogedoras y agradables y la playa está a un paso. El personal es genial destacando el trato recibido por Francisco, su guest manager, que nos ayudó en todo lo necesario con una atención muy personalizada. Volveremos!

   Casi 3 años hace

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