Real Decreto 1199/1999, por el que se aprueba el Reglamento del Mercado de Tabacos. Artículo 26 – Horario mínimo Establece que las expendedurías de tabaco y timbre: deberán permanecer abiertas al público un mínimo de 40 horas semanales, distribuidas de acuerdo con las necesidades del servicio, sin perjuicio de ampliaciones voluntarias del horario.
Ponerle 1 estrella es demasiado, no se merece ninguna. Llevo viviendo mas de 10 años en el barrio, procuro no comprarle a ella porque es muy borde, antipática y maleducada pero cuando no me queda otra voy. Siempre te habla malamente, como si tu presencia le molestara y descarga su ira con las personas. En todas las veces que le he comprado ( ya me conoce de todos estos años y yo siempre compro varios cartones seguidos) jamas me ha regalado ni siquiera un mechero....bueno esque no te dice ni hola ni adiós cuando entras ( y da igual lo educado que sea uno) Es despreciable y desde luego ya no le voy a comprar a ella. Prefiero gastarme mas dinero y comprarle al chino en una emergencia que ir a esta tipa. Es de estudio de la manera que trata a los clientes. Amargada
Los que vivimos cerca sabremos que este estanco abre cada vez que se alinean los planetas, no venden nada, si tienes que recargar tu tarjeta de autobús te tienes que ir a otro estanco... No entiendo cómo sigue ahí o como le permiten tener el permiso de recarga de la emt
Fatal, trabajo cerca de ahí y es la tercera vez que me pasa. Cómo pueden dejar que un negocio así permanezca abierto, de verdad no vayan de mi parte no iré más. Siempre recargo la tarjeta del consorcio en diferentes lugares y siempre pago con tarjeta ya que muy pocas veces cargo efectivo, lo mismo intente aquí y cuando voy a cancelar de muy mala forma me dice que ella no va a perder porque yo no tengo efectivo, que como se me ocurre a mi ir sin efectivo le digo que le dejo la tarjeta y vuelvo con su efectivo a lo que me responde pero todavía y le digo que entonces se quede la tarjeta del consorcio que tengo que ir a buscar a mi hijo al colegio a lo que me dice que me cobrará con tarjeta añadiendo más malos tratos. Por necesidad lo acepte pero no provoca más que lanzarle la tarjeta en la cara.
La primera y última vez que entró en este establecimiento. Me tocó trabajar en el bloque de encima que tiene y decido comprar tabaco por lo que suelo comprar varios paquetes para no tener que ir todos los días . Lo primero que me dice la dependienta que solo me puede vender una sola unidad. Me cuenta un royo de almacén que ni ella se lo creyó... Me quedé con la boca abierta porque y encima me dice que seguro vengo de otro estanco... Obviamente le dije que no quería nada. Cogí y me fui 100 metros más arriba que hay otro estanco llamado Carlos haya y ahí me vendieron todo lo que quise y el hombre super amable. Nada que ver con la dependienta que tienen en ese estanco. Una pena
Mi experiencia lamentable fue la siguiente: Fui a comprar una cosa y no tenia de acuerdo fin. En la puerta esperando a que me recogieran llega una señora muy mayor en silla de ruedas. La dependienta le trató FATAL, le dijo que queria de malas formas y la señora solo queria un mechero cuando se lo trae le dice que cuesta 1€, la señora mayor empieza a rebuscar en su cartera una moneda y parece ser que tardó 5 segundos mas de lo que ella es capaz de aguantar que le dijo : “Señora me esta usted haciendo perder el tiempo” de muy malas formas le cogió el dinero de su propia mano con mucha violencia y mala cara. La mujer al ser tan mayor ni era consciente de todo lo que pasaba, le preguntó que si le podia decir como se encendia y se lo demostró de una forma tan horrible, dejandola en evidencia delante de las personas que Alli estabamos. De verdad me parece increíble que ese sitio siga abierto. Es un local muy bien situado y espero que algun dia cierre y lo pueda coger una persona que al menos sea educada con su clientela. De verdad vergonzoso lo de esta señora.
Esta mañana me acerqué al estanco para realizar una recarga de veinte viajes al bonobús. Cuando finalizó, puso la tarjeta en el mostrador y la señora se queda unos segundos mirándome fijamente. Al comprobar que no decía nada, le pregunté que cuánto era el importe, a lo que respondió que las tarifas las tenía publicadas la EMT en su página web y que yo debía saberlas desde el día 1 de enero. Me quedé sin palabras ante su respuesta y le dije que desconocía esas tarifas. Le trasladé que esas formas no eran las más apropiadas para dirigirse a los clientes ante cualquier duda sin importancia que tuvieran, a lo que me respondió que yo "me había levantado en la mañana muy fresca y tenía ganas de jarana". Sin palabras, de verdad... Le aboné el precio y le pedí el ticket del importe. Me dio un trozo de papel (que adjunto en foto) que no era el ticket de mi compra, sino que ella seleccionó otra opción (consulta de tarjeta) con el fin de no entregarme el ticket de compra solicitado. Una clienta que estaba delante me comentó a la salida que la señora tenía muy mala fama por sus formas. Tuve la inmensa suerte de comprobarlo... El anterior propietario, un encanto de persona, siempre con una sonrisa. El estanco estaba siempre con cola en la puerta. Ahora, no. Por algo será... Por mi parte, no volveré a entrar más.
Pésima atención de la dependienta la cuál sólo sabe poner mala cara y tratar mal a sus propios clientes. No merece tener esta tienda
Sólo puedo estar de acuerdo con todos los demás, una mujer HORRIBLE con maldad, ira, resentimiento, mala educación y odio en todo lo que hace. El peor servicio. ¿Creo que ella es la dueña del lugar? ¿Rafaela Ruiz Herrero? Me robaron la tarjeta bancaria y la usaron en su tienda. Fui a pedir ayuda. Ella no me dio ninguna ayuda y disfrutó dándome ninguna ayuda. Cuando me agité, ella me gritó y luego me trató como si no estuviera allí y atendió al siguiente cliente. El peor tipo de persona para conocer. Evitarla. Horrible. Vergonzosa.( Está en una mala zona también. ) Es posible que incluso conociera al ladrón. Creo que tiene un odio especial hacia la gente que no es de España, pero bastante odio hacia todos. ENGLISH I can only agree with everyone else, a HORRIBLE woman with nastiness, anger, resentment, rudeness and hatred in everything she does. The worst service. I think she owns the place? Rafaela Ruiz Herrero? My bank card was stolen and they used it in her shop. I went to ask for help. She gave me zero help and enjoyed giving me zero help. When I got agitated she a screamed at me and then treated me as if I was not there, served the next customer. The worst kind of person to meet. Avoid her. Awful .Disgraceful. It is in a bad area too. She may have even known the thief. I think she has a special hatred for people not from Spain, but enough hatred for everyone. The shop is dirty and dark too inside and outside. UURRGHH.
Nunca he conocido una dependienta peor en todos los sentidos: antipática, grosera, mal educada, desagradable al máximo... y un largo etcétera de malos calificativos.
Rafaela Ruiz Herrero está ubicado en la calle C. Martínez Maldonado, 70, Bailén-Miraflores, 29010 Málaga, España
Puede contactar con Rafaela Ruiz Herrero al +34 952 30 51 93
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