Estanco 64 Tienda en Distrito Centro, Málaga

Opiniones

1. Adrián Guevara ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con este estanco ha sido realmente decepcionante, tanto por el trato recibido como por la falta total de educación y respeto hacia los clientes. Todo comenzó unos días antes de la entrega de mi pedido, que había sido desviado por SEUR a este local. Me acerqué personalmente para preguntar si podían comprobar si mi paquete estaba allí, ya que la web no mostraba ninguna actualización. La dependienta, de forma bastante descortés y con muy malas formas, me respondió que sin el código QR no podía hacer nada. En ese momento, había otro cliente con exactamente el mismo problema, así que no era un caso aislado. Salí del establecimiento con un muy mal sabor de boca por la actitud tan poco amable con la que me atendió. Consideré que era justo reflejar esa experiencia en una reseña, de manera educada y sincera, ya que pienso que los clientes tienen derecho a saber cómo se les trata. Unos días después, cuando finalmente se confirmó que mi paquete estaba allí, regresé para recogerlo. Nada más entrar, la dependienta me recibió diciendo: “Ah, eres tú el que me ha puesto la reseña negativa en Google Maps.” Desde ese momento, su actitud fue aún más hostil y desagradable. Me recriminó por haber opinado, me llamó “sinvergüenza” y me dijo literalmente que “no quería clientela como yo” en su estanco. Todo esto delante de otras personas. En ningún momento perdí la calma ni la educación, pero ella insistió en su tono agresivo, me dio el paquete de mala manera y me echó del local. Tengo una grabación donde se aprecia claramente el trato que recibí, que deja en evidencia la falta de respeto con la que esta persona se dirige a los clientes. Entiendo que todos podemos tener un mal día, pero hay límites que no deberían cruzarse, y el respeto básico hacia quienes acuden a un establecimiento debería ser una norma, no una excepción. Es una pena que algo tan simple como pedir información o recoger un paquete acabe en una situación tan desagradable.

   Casi 11 meses hace
2. Arancha Zuheros ★★★★★

   Estanco en Alameda Colon, donde además puedes recargar la tarjeta del bus e incluso puedes ponerlo como punto entrega de Nacex y Seur!! La dependienta Belén muy amable y siempre dispuesta a ayudarte con cualquier duda o producto. Muy recomendable

   1 año hace
3. Rascats Electronic ★★★★★

   No suelo comentar en el Google porque me parece absurdo, ya que te escondes detrás de una pantalla para hablar del trabajo de alguien. Pero hoy voy hacerlo. Estaba justo detrás de un chico que de manera pasota le ha pedido un vaper que se pudiera colgar del cuello para salir de fiesta. La chica que le ha atendido,le ha avisado de que los datáfonos no funcionan (ya que ayer ,no sé si no se ha enterado el pobre, hubo un apagón Nacional), el tío le ha dicho que no llevaba efectivo y ella le ha recomendado el cajero más cercano sin esperar cola, ya que se iba a encontrar el mismo problema en muchos establecimientos del centro. Se ha puesto borde y se ha ido, hablando de la reseña. Me ha sorprendido entrar y verla puesta. Ánimo y gracias a esa chica que aguanta a tipos así, y sigue con una sonrisa atendiendo a todos los que vamos detrás. Ojalá todos fuéramos así.

   1 año hace

1. Unagunterinamas ★★★★★

   Tanto Marta como Belén son un encanto. Profesionales, simpáticas y siempre dispuestas a ayudar. Tienen una gran variedad de artículos del fumador y a buen precio. Lo recomiendo un montón!

   1 año hace
2. Richard C. ★★★★★

   Vendedora super agradable. No tenía el tabaco de pipa que buscaba pero se tomó el tiempo de mirar su catálogo y dirigirme a otro tabaco que podría tener. El otro tabaco tenía lo que yo buscaba.

   Casi 3 años hace
3. Elena Tienza Fernández ★★★★★

   Excelente trato. Tuve un problema con un paquete de SEUR y Marta me lo solucionó al instante. Muy recomendado!

   Casi 3 años hace

1. Tamara Calle ★★★★★

   Muy buen trato por parte de las dependientas ,muy simpáticas ,te ayudan en lo que necesites, también es comodo el servicio pickup , puesto que se pueden recojer tus pedidos de Amazon en dicho establecimiento.,buena situación del comercio y buen acceso para la entrada de minusvalidos.Gracias.

   Casi 3 años hace
2. Sonia Exposito ★★★★★

   Pongo 5 estrellas por no poder más! Marta se porto conmigo de manera excepcional. Este estanco es centro de recogida de paquetes, seur entregó mi paquete pero por un error de la tienda donde compré no me notificaron la entrega y el pedido fue devuelto. Marta se encargó de manera totalmente desinteresada de quedarse con mis datos y buscar durante tres dias mi paquete hasta que lo consiguió! Mil gracias a marta y a su hermana! Más personas como vosotras en el mundo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

   Casi 3 años hace
3. Martiita ★★★★★

   Es el estanco de mi barrio, se ha modernizado muchísimo, tiene mil referencias para comprar , bebidas fresquitas, recargan el bus,te aconsejan si te quieres cambiar de tabaco, entienden de lo que venden que hoy en día es raro en un dependiente de estanco y son amables. Lo recomiendo tienen de todo!

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes