La chica que estaba el miércoles 8 de octubre por la tarde, cuando me tocaba pagar en la caja, no tuvo otra idea mejor que salirse de su puesto de trabajo para ir a saludar y acariciar a un perro, dejándome esperando con el dinero en la mano a que volviera para poder pagar e irme. En fin.
Una falta de respeto que no me hayan descambiado por horas una prenda con su política de 30 días naturales es una vergüenza que la empleada ni siquiera de opción a cambio de talla porque según ella el TPV no se lo he permite, se perfectamente como funcionan los sistemas y ha sido porque no ha querido hacerlo. No volveré , una clienta menos
Ningún bañador ni braguita de bikini llevan proteccion adhesiva de higiene , es decir qe me lo llevo a mi casa me lo pruebo con to mi xomi y no me gusta voy lo descambiar y lo vuelven a colgar? No compraré nada más qe na xkbla higiene de las prendas deja mucho qe desear, es qe me he traído uno a casa sin probarmelo y cuanfo iba a quitarle la tira adhesiva no tenía y el olor qe tenía ni os cuento ,
Voy a las 21:07 a probarme un bañador y hacer la devolución de otro, cual es mi sorpresa al decirme que no me.lo.puedo probar porque cierran a las 21:30. Muy mal por parte de la empresa. Obviamente he devuelto mi primer bañador y se han quedado sin la venta del segundo.
Mi reciente visita a la tienda Tezenis fue decepcionante y frustrante en varios aspectos. El viernes pasado, compré dos faldas, una para regalar y otra para mí. Desafortunadamente, ninguna de las faldas nos quedaba bien, así que decidí cambiar una por una talla más grande y solicitar la devolución de la otra. Al momento de realizar estos cambios en la tienda, me encontré con una serie de problemas que empañaron mi experiencia. Al llegar a la caja para hacer los intercambios, la dependienta llevó a cabo una revisión extremadamente minuciosa de las faldas sobre una mesa, como si estuviera examinando cada hilo con una lupa. Esto, aunque entendible en términos de su trabajo, fue excesivo ya que las faldas estaban en el mismo estado en el que las había llevado, ya que solo las había probado. Sin embargo, cuando seleccioné la falda de talla más grande para llevar a casa y probármela en mi tiempo, la dependienta insistió en que me la probara en la tienda. Le indiqué mi preferencia de llevarla sin probármela en el momento y procedió con el cambio de talla y la devolución de la otra falda. Posteriormente, cuando probé la falda en casa, descubrí que tampoco me quedaba bien, así que regresé a la tienda para hacer otra devolución, sería la segunda. Fue en este momento cuando me informaron que, debido a los múltiples cambios que había hecho, solo podían ofrecerme una tarjeta regalo por el importe de la falda, en lugar de la devolución del dinero. Esto fue una sorpresa desagradable, ya que no se me había explicado claramente esta política al principio y habría devuelto ambas faldas desde el primer momento si hubiera sabido que esto sería el resultado. Después de discutirlo con el personal, me vi obligada a aceptar la tarjeta regalo en contra de mi voluntad. Aunque generalmente he tenido experiencias positivas con las dependientas de la tienda Tezenis en Córdoba, esta experiencia en particular me dejó bastante decepcionada. La excesiva revisión de las prendas por parte de la dependienta en la caja, la falta de información clara sobre las políticas de devolución y la falta de consistencia en el servicio entre diferentes empleados me hicieron sentir descontenta e indignada. Espero que esta retroalimentación sea útil para mejorar los procesos y políticas de atención al cliente en Tezenis, y que en el futuro otros clientes no tengan que enfrentar las mismas dificultades que yo experimenté durante esta visita. Aún así, me gustaría que me dieran una solución ya que no quiero tener la tarjeta, quiero mi dinero.
La dependienta de esta tienda Verónica, me ha atendido esta tarde de forma maravillosa. Una gran asesora, muy satisfecha, producto de buena calidad a un buen precio
La música reggaetonera es vergonzosa y lamentable. Me he ido de la tienda simplemente porque lo que estaba escuchando de letra era de vergüenza ajena. A ver cuándo os enteráis de que una tienda no es una discoteca de imbéciles mononeuronales. Si queréis clientes serios, respetad a la clientela.
Mucho público y falta de personal para atender y en caja. La cajera muy desagradable. Pago su nerviosismo con las clientas que sufrimos en cola pacientemente sus improperios.
Me parece muy fuerte que llegue a las 21:05 a comprarme 2 sujetadores y me los quiera probar y me digan que ya nadie puede probarse nada porque se cierra a las 21:30 y van a limpiarlo… perdona? Yo debo estar en mi derecho hasta el minuto que cierren de usar el probador.. ahora me toca ir de nuevo porque me van mal, ahora tengo que gastar gasolina para ir de nuevo.. que sinverguenzas.
Tezenis está ubicado en la calle C. Conde de Gondomar, 3, Centro, 14001 Córdoba, España
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