Tienda en Alhaurín el Grande
Estanco Rosa Romero — tienda en Alhaurín el Grande. Puntuación de 4,4/5 basada en 117 valoraciones. Horario: lun.–vie. 16:00–20:30; sáb. 08:00–14:00.
Av. La Libertad, 66, 29120 Alhaurín el Grande, Málaga, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Sin duda la peor atención al cliente. Si fuera solo por el tabaco hace años que estaría cerrado. Se mantiene por castigo de la paquetería. LA PEOR ATENCIÓN EN MI VIDA. Y con miradas despectivas a los clientes y mensajeros. Algo extremadamente nefasto.
Me ha encantado. Tienen de todo y son muy amables en la atención.
El personal se niega a leer los correos para la impresión de documentos que contaba con tres líneas jajaja, declaran tajantemente que "NO ES SU TRABAJO", para luego cobrar un precio abusivo de 7 euros por una simple impresión realizada con mala actitud. Además, ante la necesidad de imprimir fotos, señalaron la máquina de autoservicio y se negaron a prestar cualquier tipo de asistencia, dejando claro que la ayuda al cliente es inexistente. Para finalizar, les comento que su trabajo no ha sido para nada satisfactorio y les da exactamente igual. En resumen, pésimo.
Son muy bordes tratando al cliente. No hacen recogidas de paquetes cuando son punto de recogidas alegando el tamaño grande del paquete medidas de este 30x40. Hablan con mucha prepotencia. No es la primera vez que ocurre. Para atender a publico hay que ser humilde y no un soberbio.
No se si la mujer que me atendió es así de borde con todo el mundo o fue porque estuve a 10 minutos del cierre a entregarle un paquete y estaría harta de día. Llevaba la caja abierta y me hizo comprar un rollo de cinta aún diciéndole que yo le pagaba sin problema 1€ o lo que fuese por que me dejase su cinta para cerrar el paquete. Me quedé asombrado
Siempre un atención al cliente fantástico , con profesionalidad, cortesía y una sonrisa. Es siempre un placer ir a Estanco Rosa María .
Ni una palabra, todo perfecto, conosco los dueños son mis vecinos
NADA RECOMENDABLE COMO PUNTO DE RECOGIDA. ME HAN PERDIDO EL PAQUETE Y NO SE HACEN RESPONSABLES AUN HABIENDO FIRMADO SU RECEPCIÓN. LA SIMPATÍA BRILLA POR SU AUSENCIA.
Me parece que tiene de todo tipo de tabacos algo de lotería e incluso gran cantidad de bebidas alcohólicas . Estupendo, gracias
Como tienda física está bien estéticamente, pero la dependienta es muy antipática y border para estar cara al público. Fui por qué tenía que devolver un paquete de DHL, lo primero DHL no envía instrucciones sobre que hacer con el paquete, lo único que te manda la etiqueta y el lugar donde tienes que ir a devolverlo. La dependienta solo sabía poner pegas (etiqueta hay que pegarla, una caja exterior... Y un largo etc) y ninguna solución como por ejemplo pegar la pegatina o darme una caja de las miles que tenía. En fin, hay personas que no saben estar de cara al público y pueden arruinar un negocio. Hay otro estanco con menos productos pero los dependientes son un maravilla y da gusto comprar ahí. Espero que esta crítica sirva para mejorar.
Horario: lun.–vie. 16:00–20:30; sáb. 08:00–14:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Av. La Libertad, 66, 29120 Alhaurín el Grande, Málaga, España.
Teléfono: +34 952 59 64 65.