Clínica Veterinaria Rafael Coll

Opiniones

1. Lua Reinlein ★☆☆☆☆

   Estoy profundamente dolida y decepcionada con esta clínica después de años de acudir con mi perra Lía. Sus visitas eran constantes porque padeció un cáncer en la mandíbula y tuvo que ser operada. En los primeros diagnósticos se confundieron y pasé un mes y medio tratándola como si tuviera una infección de boca; incluso le realizaron una limpieza que la destrozo, en realidad, tenía un cáncer como una catedral. No recibí ninguna disculpa y tuve que asumir todos los gastos de medicamentos, pruebas, visitas, limpieza... Aun así, intenté entender que los errores diagnósticos pueden ocurrir. Un año después de la operación, Lía empezó a orinar sangre. De nuevo acudimos al vete, al principio se trató como si fuese una bacteria, pero después de más de un mes sin mejoras resultó ser otro cáncer. Quiero mencionar que, a pesar de todo, Rosi y Sandra siempre trataron a Lía con cariño y profesionalidad, creo q son dos grandes veterinarias, y si he aguantado todo este tiempo, a sido por ellas, aunque me da la sensación de que están tan demasiado saturadas. Lo más duro llegó recientemente, cuando el cuerpo de Lía ya no podía aguantar más después de meses con dosis altas de cortisona. Llamé para consultar si podían dormirla y me dijeron que me avisarían. Las horas pasaban, mi ansiedad aumentaba, volví a llamar y nadie respondía. Sentí que se habían olvidado de la situación tan delicada que estaba viviendo con mi perrita. Además, el trato de la recepcionista rubia ha sido, en mi experiencia, lo más desagradable de todo. Siempre me habló con un tono despectivo, como si cualquier pregunta molestara, y llegó a referirse a mí como “esta” además de otras faltadas de respeto. En un momento tan doloroso, ese trato me resultó especialmente inhumano. Por último, algo que me dejó muy mal sabor de boca fue el tema de la incineración. El servicio externo incluyendo cenizas y urna cuesta 175 € + IVA, pero no permiten gestionarlo directamente; hay que hacerlo a través de la clínica. La gestión aquí se encarece hasta unos 500 €, y en un momento tan sensible te hace sentir que eres poco más que un número y que todo es una última factura antes de despedirte de tu animal. Muy triste y decepcionante.

   hace casi 10 meses
2. Anja Cük Pons ★★★★★

   Fuimos con mi perrita que era border collie y Sandra nos atendio genial. Mi perra era agresiva y supieron tratarla genial estoy encantada.

   hace casi 10 meses

1. Javier Fiol junyent ★☆☆☆☆

   Esta clínica ha pasado de ser una maravilla a ser puro negocio. Visitas cronometradas a reloj y un trato seco y distante por parte de (espero) algunos veterinarios. No es admisible que no pueda vacunar a un perro y mirarle una otitis en una sola visita y tener encima una niñata contestando con prepotencia. El sistema de citas online con una gestión pésima.

   hace casi 10 meses
2. Cynthia yo ★★★★★

   Gracias Sara por tu atención. Vinimos a Menorca desde Tarragona buscando el paraíso y te encontramos a ti. Nos diste todas las soluciones para nuestra niña perruna. Gracias de corazón! El mejor recuerdo de nuestro viaje

   hace 1 año

1. NBK1965 ★★★★★

   Excelente el trato eue tienen con los animalitos. Un 10 para todo el personal.

   hace casi 3 años
2. Esther Arpal ★★★★★

   Todo el equipo de trabajadores son unos auténticos profesionales muy entregados a su labor. Trataron tanto a Clot mi compañero de viaje, como a mí, con empatía con cariño en un momento complicado. Les estaré siempre agradecida.

   hace casi 3 años

1. Laura Canel ★★★★★

   El veterinario Álvaro es un crack!!! Llevé a mi perro para operarle, como buena madre histérica que soy fui llorando muerta de miedo por si le pasaba algo pero él supo como tranquilizarnos y darnos una confianza brutal. Nos pilla en la otra punta de la isla pero vale la pena el camino porque se que está en buenas manos y que le trata con muchísimo cariño. Las auxis que nos atendieron también encantadoras y con un trato super humano. SOIS GENIALES CHICOS Y TÚ, ÁLVARO, UN GENIO!!! No tengo palabras suficientes de agradecimiento.

   hace casi 3 años
2. Eligio Bertrand ★★★★★

   Fuimos porque viajamos de vacaciones a Menorca con nuestro perro de compañía desde Turquía y necesitábamos un permiso de exportación para salir de España para nuestro siguiente destino. Una clínica de lujo y con una atención espectacular, muy amables y atentos con nuestro proceso de solicitud de exportación de un animal de compañía.

   hace casi 3 años

1. M A R C H ★★★★★

   Muy profesionales y económicos. Siempre han acertado en diagnóstico y solución. Dan facilidades. Akira y Gina han sido bien tratadas siempre. Rafa y Carlos son los que normalmente me atienden pero el equipo es bueno todo. Con el teléfono hay que tener un poco de paciencia puesto que van bastante ocupados sería mi única crítica. Valenti

   hace casi 3 años

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