Pasamos unos días maravillosos en una finca gestionada por Portvil. Todo transcurrió sin ningún problema. ¡El servicio es excelente! Cuando nos quejamos de algo, nos dieron un reemplazo al día siguiente. ¡Todo funcionó a la perfección! ¡Genial!
No recomiendo esta empresa. Me alojé en una finca la semana pasada. La finca no estaba lista a su llegada. NO hubo ninguna comunicación sobre eso. Habríamos planeado nuestro día de otra manera si hubiésemos recibido la información con antelación. La señora británica que habló por teléfono sólo se "disculpó" por el problema. Le dije por teléfono que esperamos una compensación adecuada. Pagamos 3,5 mil € por una semana. ¡Es inaceptable y poco profesional! Nadie respondió a mí. Esperaba al menos un correo electrónico o una llamada telefónica de Portvil durante nuestra estadía para discutir los pasos a seguir. ¡NADA! - Después de su llegada y llamada telefónica, los limpiadores se apresuraron, por supuesto, la finca no estaba nada limpia cuando se fueron. Estamos dispuestos a pagar un montón de dinero por una semana, ¡pero esperamos al menos un poco de servicio! 0 estrellas!
Trato inmejorable
Un trato muy personal e inmediato. Resuelven dudas y necesidades rápidamente y de manera amable. Francisca y Silvia son estupendas.
Tras una queja sobre un apartamento, una respuesta muy rápida para corregir varios defectos. Muchas gracias también a Silvia y su marido, que se esforzaron mucho y nos ofrecieron un alojamiento adecuado como compensación.
Portvil S.L. está ubicado en la calle Carrer del Temporal, 19, 07469 Cala de Sant Vicenç, Illes Balears, España
Puede contactar con Portvil S.L. al +34 971 53 22 09
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