Chinola Tania espero que estés teniendo buen día o noche bueno a lo que voy, Lamento que se haya sentido de esa manera, pero quiero aclarar algunos puntos importantes para que la situación se entienda correctamente porque usted lo explica desde su punto de vista y desde sus pocos conocimientos . Usted solicitó un medicamento que parece ser no tenían en stock y se pidió expresamente para usted, con el compromiso de entregarle el producto en cuanto llegara. Le informaron la fecha de caducidad que el laboratorio indicó en ese momento, pero es importante entender que las farmacias no controlan los lotes ni las fechas exactas de caducidad que envían los proveedores. En ningún momento hubo intención de engaño, simplemente se entregó el lote disponible. Respecto a la anulación o devolución, la ley prohíbe aceptar devoluciones de medicamentos una vez han salido de la farmacia, aunque estén sin abrir, por razones sanitarias y de seguridad. No se trata de una decisión arbitraria, sino de una norma obligatoria para todas las farmacias asocié no pueden hacer mucho es su palabra contra la ley. En cuanto a la diferencia en la caducidad con compras anteriores, los medicamentos pueden variar según el lote y la fecha de fabricación, lo cual es totalmente normal y no depende de la farmacia. Entiendo su molestia, pero han actuado con total transparencia, cumpliendo con la normativa y haciendo todo lo posible para ofrecerle una solución dentro de lo permitido según supongo . Así que debería hacérselo mirar yo entiendo que no sepa de esos temas pero infórmese bien y lea antes de sacar sus conclusiones no toda la culpa va hacia la farmacia sino a usted también usted lo ha querido pagar desde antes usted no entiende que el laboratorio es una cosa y la farmacia otra y no entiende las leyes que hay hoy en día así que porque mejor en vez de estar quejándose por cosas de las que ni siquiera tienen sentido e informarse un poco antes de hacer o actuar ya que mi indicó que ah echo la oficina de farmacia es seguir el procedimiento correcto y legal en todo momento. Muchas gracias y saludos .
Opiniones
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Rimas Khatab ★★★★★
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Manuel Salinas ★★★★★
Es una farmacia top top, tienen de todo y el personal es súper amable, seguro que te ayudaran, lo recomiendo al 100%
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Viera Servicios sl ★☆☆☆☆
Publicidad........ dice 24 horas y domingos Están cerrados
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Desirée Juliá ★★★★★
Muy buen trato la recomiendo, personal muy agradable
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Chinola Taina ★☆☆☆☆
1 estrella porque no puedo poner menos! No suelo escribir reseña negativas pero esta vez lo hago porque me he sentido estafada! Espero que cualquiera que llegue hasta aqui se tome el tiempo de leer esta reseña y que me ayude a que este tipo de negocio no pueda seguir adelante! Fui a comprar un medicamento que no tenían así que acordamos que lo iban a pedir y que yo tenía que volver más adelante para recogerlo! Hasta ahí todo bien! Al ser un medicamento bastante costoso pedí que la fecha de caducidad fuera lo más lejana posible. Para asegurarse que así iba ser llamaron al laboratorio delante de mí desde cual confirmaron que la fecha de caducidad iba ser en octubre 2023. Como no podía ir a recogerlo personalmente lo pague por adelantado. Al día siguiente fue alguien a recogerlo por mí. Esta persona me llama desde la farmacia diciéndome que el medicamento que había llegado tenía fecha de caducidad en febrero 2023 y que como había tardado 25 horas en venir a recogerlo (y no 24h) no podían anular la venta y que las dos opciones que me quedaban eran dejarles el medicamento sin devolverme el dinero o llevarme el medicamento tal cual!! Me parece UNA VERGÜENZA!!! Después de haberme asegurado que la fecha de caducidad iba ser la que me convenía y que ellos me dieran la seguridad que así iba ser les pague tranquilamente sin imaginarme que una entidad como una farmacia podía ser deshonesta!! Además para intentar convencerme que la culpa no la tenía el dueño me aseguro que este tipo de medicamento solo tenía una validez de 6 meses sabiendo que en otra ocasión había comprado este mismo medicamento con una caducidad de 8 meses!!... Osea que además de deshonesto, mentiroso!!!
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Chinola Taina (Félicité Noinville) ★☆☆☆☆
1 estrella porque no puedo poner menos! No suelo escribir reseña negativas pero esta vez lo hago porque me he sentido estafada! Espero que cualquiera que llegue hasta aqui se tome el tiempo de leer esta reseña y que me ayude a que este tipo de negocio no pueda seguir adelante! Fui a comprar un medicamento que no tenían así que acordamos que lo iban a pedir y que yo tenía que volver más adelante para recogerlo! Hasta ahí todo bien! Al ser un medicamento bastante costoso pedí que la fecha de caducidad fuera lo más lejana posible. Para asegurarse que así iba ser llamaron al laboratorio delante de mí desde cual confirmaron que la fecha de caducidad iba ser en octubre 2023. Como no podía ir a recogerlo personalmente lo pague por adelantado. Al día siguiente fue alguien a recogerlo por mí. Esta persona me llama desde la farmacia diciéndome que el medicamento que había llegado tenía fecha de caducidad en febrero 2023 y que como había tardado 25 horas en venir a recogerlo (y no 24h) no podían anular la venta y que las dos opciones que me quedaban eran dejarles el medicamento sin devolverme el dinero o llevarme el medicamento tal cual!! Me parece UNA VERGÜENZA!!! Después de haberme asegurado que la fecha de caducidad iba ser la que me convenía y que ellos me dieran la seguridad que así iba ser les pague tranquilamente sin imaginarme que una entidad como una farmacia podía ser deshonesta!! Además para intentar convencerme que la culpa no la tenía el dueño me aseguro que este tipo de medicamento solo tenía una validez de 6 meses sabiendo que en otra ocasión había comprado este mismo medicamento con una caducidad de 8 meses!!... Osea que además de deshonesto, mentiroso!!!
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Emma Gallego ★☆☆☆☆
Compre un producto de estética que luego lo vi en un grande almacén por la mitad de precio, me sentí estafada. Encima cuando pedí el recibo me dijeron que no podían dármelo porque no les funcionaba el ordenador.
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