Hotel Marino Restaurante en Sant Antoni de Portmany

Opiniones

1. Blanca Iglesias ★★☆☆☆

   Con respecto al personal del hotel/ hostal y del restaurante, tengo que decir que son muy atentos, muy amables y resolutivos. Sin embargo, las prestaciones del Hostal me hacen poner una mala reseña. Al hacer el Check In se confundieron de reserva y nos dieron una habitación que no era, sin saberlo. Al irnos a duchar, no salía agua caliente y tuvimos que bajar a recepción para comunicarlo. Rápidamente nos buscaron otra habitación (mejor) y me ofrecieron ducharme en el vestuario del personal para poder hacerlo con agua caliente (situación bastante rara). Después de pasar el día fuera, fuimos a cenar al restaurante del Hostal, y no tenían ningún plato de la carta, ofreciéndonos unas hamburguesas básicas sin sabor. Además, en la nueva habitación que nos dieron, seguía sin haber agua caliente, un despropósito cuanto menos. El colchón de las habitaciones te deja el cuerpo contracturado y los cojines de la cama huelen mal. No me ha gustado nada el hostal.

   Casi 11 meses hace
2. Jorge Gutierrez ★★★★★

   Fuimos un grupo de amigos, pero no nos hospedamos en el hotel, disfrutamos de sus desayunos eso si, altamente recomendable. Sobre todo la atención y el servicio de la chica que está por la mañana, super agradable, da gusto que te atiendan tan bien. Consideraremos alojarnos en el hostal cuando volvamos. Muchas gracias por la atención y la calidad del servicio prestado.

   1 año hace
3. Felipon Deotro Boleto ★★★★★

   Llegamos de madrugada, la persona que nos atendio lo hizo de la mejor forma posible,amable, educado, atento, por la mañana decidimos pagar por la salida tardia y la persona que me atendio tambiem lo fue, el servicio de desayuno ha sido una grata sorpresa, buena variedad, y todo lo que probe me gusto bastante, podias comer fruta, bolleria, tostadas, etc, a demas de tener una terraza con bastante encanto y poder desayunar al aire libre. LA habitacion era correcta el aparcamiento por la zona facil y con muchas zonas gratuitas, es una muy buena opcion para hospedarse.

   1 año hace

1. Pili Andrés ★★★★★

   Hemos acertado al 100%. Es un hotel con un hostal reformado al lado. En el hostal hay un bar de gente de aquí muy bueno. Las habitaciones geniales, todas reforzadas, tb las del hostal y el desayuno muy completo, con todo tipo de leche, fruta, pan, embutido, pastas... La limpieza genial y el personal de recepción y del bar con un trato super amable, te ayudan para orientarte de los mejores sitios que ver y que comer. Sin duda para volver a repetir porque calidad precio es genial además está situado cerca de todo pero a la vez puedes descansar bien por la noche y puedes aparcar porque no hay zona azul

   1 año hace
2. Alba ada ★★★★★

   El personal es de 10. Todo el mundo que nos ha atendido ha sido excepcional. Siempre atentos, con una amabilidad y una atención ideal , de verdad que queremos reseñar eso porque nos ha parecido destacable. El desayuno muy variado y completo. Las habitaciones quizá les falta un repaso, cambiar alguna cosa, modernizar algo más el hostal, sobre todo los baños y olores. Pero realmente nosotros hemos estado en una habitación que nos ha cumplido nuestra estancia. Volveremos seguro

   1 año hace
3. Tolo Morey morey ★★★★☆

   Modesto hotel y habitaciones no muy grandes. pero todo bastante correcto. Además el personal super amable en eso es difícil superarles. Zona tranquila de San Antonio, tema desayuno superbien . Recomendable si quieres tranquilidad

   Casi 3 años hace

1. Karina Antúnez Galeano ★☆☆☆☆

   Pésimo. El pasado mes de junio pretendíamos alojarnos en el Hostal Marino (que comparte espacios con el Hotel Marino) y al descubrir que nos habían asignado una habitación que no correspondía por lo que pagamos, reclamamos en recepción y tras ofrecernos una solución que no resolvía nuestra necesidad, además de ser una solución bastante chapuza, tuvimos que hablar con su jefe (y dueño del hotel), y aquella conversación acabo con insultos dirigidas hacia nosotras por exigir lo que prometían ofrecernos. Como recibimos negativas del señor, y además tampoco quería reubicarnos en un hotel alternativo que tuviera las mismas características que supuestamente ofrecían, (siendo su obligación como hostelero) al final tuvimos que resorverlo a través de Booking. Con todo esto, perdimos toda la tarde, y nos ha arruinado las vacaciones. ¡Una experiencia horrible en este establecimiento!, No lo recomiendo en absoluto.

   Casi 3 años hace
2. Tatiana Andrea ★☆☆☆☆

   Reservamos una habitación para 4 personas con más de un mes de antelación. Y al llegar al alojamiento pasada la hora del check-in (14.30h), nos dijeron que NO TENÍAN NUESTRA HABITACIÓN LIMPIA. Fuimos comprensivas con la situación, porque trabajamos en la hostelería y turismo, así que dejamos nuestras maletas y nos fuimos a una reunión que teníamos en la ciudad. Volvimos al hotel sobre las 19h y la chica de recepción nos entregó la llave de una habitación con 3 CAMAS para que durmiéramos 4 PERSONAS. La solución que nos dieron al inicio fue “hoy duermen así y mañana ponemos la otra cama”. Claramente, no aceptamos y pedimos que nos dieran una habitación cuádruple, la chica nos dijo que no tenían disponibilidad y ante nuestra solicitud llamó al propietario del hotel, el “señor Mike” quién le ordenó sacar una CAMA EN USO de una habitación de personal del mismo hotel. Nosotras subimos a verificar lo que estaban haciendo, sacaron un colchón lleno de manchas con sábanas y almohadas tal cual, y nos la pusieron como CAMA SUPLETORIA. Acto que nos causó mucho enfado, por la forma en que este hotel trata a sus huéspedes. NO HAY SANIDAD ALGUNA La chica de recepción en todo momento nos dio la razón y colaboró con nosotras para pedirle al “señor Mike” que nos diera una solución, según él nosotras estábamos exigiéndole demasiado cuando le pedí que nos diera o una habitación CUÁDRUPLE LIMPIA, o DOS HABITACIONES DOBLES; y si no, que nos reubicara en otro hotel bajo los protocolos y normativa que se aplican en turismo: UN HOTEL DE LA MISMA CATEGORÍA O SUPERIOR. Este señor, que ni nombre de señor debería tener, por SU INCOMPETENCIA nos dijo que éramos unas “porculeras” y nos gritó por el teléfono en todo momento, cuando de nuestra parte recibió en todo momento un trato adecuado y muy formal. Inmediatamente nos negamos a dormir en su “hotel” y pedimos a Booking una reubicación. El señor tuvo el descaro de decirle a los agentes de Booking que la habitación estaba limpia y todo en orden, cuando no era así. Y posteriormente, nos ofreció a través de Booking una reubicación para la noche siguiente en dos habitaciones dobles, COSA QUE EL HOTEL NO PODIA OFRECER, PORQUE LA RECEPCIONISTA NOS MIRÓ LA DISPONIBILIDAD Y NO QUEDABAN HABITACIONES LIBRES PARA LA NOCHE SIGUIENTE; UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD ABSOLUTA POR PARTE DEL DUEÑO DE ESTE HOTEL, se creía que podía engañarnos, pero no contaba con que solos profesionales en turismo y conocemos nuestros derechos. Al final, Booking se encargó de brindarnos soluciones y CUATRO HORAS MÁS TARDE NOS MARCHAMOS DE ESTE HOTEL. Cuatro horas esperando en el lobby a que esta gente hiciera BIEN SU TRABAJO. Tengo que decir que durante ese tiempo, nos dimos cuenta que el hotel presentaba muchas irregularidades y violan los derechos de los huéspedes. Se creen que todos van de fiesta y pasan por encima de ellos, porque no les importa dónde ni como duermen. En los últimos días hablamos con la “señora Sofía”, la gerente del hotel y tuvo el descaro de decir que todo eso nos había pasado “porque estábamos cansadas” y que nosotras nos estábamos inventando el “mal trato que recibimos por parte del dueño del hotel”. Se nota que el hotel carece de PROTOCOLOS SANITARIOS, además una pésima gestión, porque el “señor Mike” subió personalmente a la habitación a buscar a la gobernanta para cerciorarse de la “limpieza” y él mismo vio que éramos 4 personas haciendo el check-in y vio que aquella habitación solo habían 3 CAMAS. Este hecho se pudo evitar, pero reitero no hay profesionalidad en este hotel. LAMENTABLEMENTE NO PEDIMOS UNA HOJA DE RECLAMACIÓN EN EL LUGAR, PERO SI TENEMOS EL CASO ABIERTO PARA REVISIÓN POR PARTE DE LAS AUTORIDADES COMPETENTES. Yo trabajo para una cadena hotelera de renombre, y para mí es indispensable que todos mis huéspedes se vayan contentos del hotel y que no pasen por situaciones vergonzosas como estas. Esto sin mencionar que dañaron nuestros planes de viajes al perder tiempo tratando de solucionar su ineptitud y, que ocasionaran que incurriéramos en gastos extras.

   Casi 3 años hace
3. laura arrospide ★★★★★

   Calidad precio inmejorable. La atención por los trabajadores, maravilla. Los desayunos muy completos. Todo en general excelente.. Repetiría sin duda.

   Casi 3 años hace

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