MARUCCA Casco Antiguo, Sevilla

Opiniones

1. Laura Pérez Díaz ★☆☆☆☆

   Desde abril que hablamos, estoy esperando que me llegue mi encargo. Me caso en 7 días y aún no tengo ni mis pendientes ni mi forcella. Quizá sean bonitas las piezas que hagan, pero la poca información del proceso, no contestan si no eres una “pesada” por no decir que dos veces me quedé esperando la llamada con cita que tenía. No merece la pena. No cumple los plazos que te dice y que una novia a 7 días de casarse no tenga sus piezas… NO la recomiendo para nada. Si tiene tanto volumen de trabajo que no se comprometa y si lo que quiere es postureo en instagram que elija menos personas a las que atender. Lo siento mucho porque empecé ilusionada con ella y el chasco ha sido enorme. Para futuras novias, hay muchas opciones más baratas y sobre todo con mejor atención. No cometáis el mismo error que yo.

   Casi 11 meses hace
2. Carmen ★☆☆☆☆

   Cogí una cita con ellas en mayo de este año, pues después de ver su alto volumen de seguidores y publicidad en redes sociales, pensaba que podrían trabajar bien pero, por mi experiencia, todo lo contrario. En primer lugar, haces la reserva, previo pago, lo cual ya dice mucho de la empresa, para poder tener la cita que te dan relativamente rápido, pero luego, fue todo a mal. Me comentaron que los plazos igual no los podrían cumplir exhaustivamente por la cantidad de trabajo y por ser piezas personalizadas y tal, pero es una forma de enmascarar que no los cumplen absolutamente nada. A finales de junio, todavía no había recibido presupuesto, a pesar de la rapidez con la que tuve que coger la cita, previo pago, repito, pues, según su forma de expresarse por mensajes, tendría que haberlo hecho antes. No atendían llamadas ni contestaban mensajes, si alguna vez contestaban, decían que me llamarían, pero no lo hacían y así, hasta que quisieron mandar el dossier con el presupuesto, por supuesto, no aceptado, porque si ellas, que se supone tienen experiencia en esto, me dicen en mayo, que tenía que coger la cita, literalmente, “ya!”, yo, como novia, busco otras opciones pues me dan a entender que no voy en tiempo. Al no aceptar el presupuesto, el dinero de la reserva lo puedes canjear en un producto de la web, por lo que pido unos pendientes el 12 de agosto para poder utilizarlos el 20 de septiembre. Al ser pre-order, tardarían alrededor de 3-4 semanas según ponía en web, por tanto, daba tiempo. Por supuesto, siguen sin cumplir los plazos que ellas mismas establecen y los pendientes no llegan, explicando que habían tenido vacaciones y que me llegarían en 24-48 horas, todo esto, teniendo un poco de suerte de que contesten a algún mensaje, pues siguen sin contestar ninguna llamada telefónica. Tampoco llegaron los pendientes en 24/48 horas, siendo entregados estos a mensajería el día que hacían 72 horas y llegando días después, sin poder utilizarlos para cuando los quería, habiéndolos pedido con un mes y medio de antelación y, por supuesto, sin unas disculpas por su parte, lo cual también dice mucho de su forma de trabajar. No las recomiendo absolutamente nada, pues no merece la pena el trabajo que se supone que hacen para el estrés que genera tener que estar detrás de ellas y sabiendo después que, en mi caso, no era cierto que iba tarde con respecto a mi boda, iría tarde con respecto a su trabajo, puesto que no cumplen absolutamente nada de lo que dicen. Esta ha sido mi experiencia, por si puedo ayudar a las niñas que vayan a tomar la decisión de contratar sus servicios, tengan en cuenta que genera bastante agobio no poder confiar en ellas y que lo único que, parece, les interesa es el ingreso fácil con las citas y tener mucha publicidad, cosa bastante fácil hoy en día, sin pensar en la atención a sus clientes.

   1 año hace
3. esperanza torres mingornace ★★★★☆

   Piezas delicadas, finas y originales. He visto otras piezas decorativas para el pelo y sin duda la delicadeza y buen trabajo de Maruca se notan en el resultado final. En mi caso durante todo el proceso María estuvo escuchando mis inquietudes y ayudándome a confiar en las decisiones que tomábamos juntas. Empezar una pieza de cero no es nada fácil pero requiere de confianza que sin duda su trabajo avala. Sin duda es un lujo hacer una pieza a medida, en mi caso tuvimos que contemplar mi cantidad de pelo, mi geometría de cara, los pendientes todo! Para que todo fuera armonizado. Sin duda un grandísimo acierto haber contado con ella para el día de mi boda.

   Casi 2 años hace

1. María López Parrado ★★★★★

   Marucca, gracias por tanto. Desde que contactamos por primera vez tenía claro que podíais conseguir aquello que estaba buscando. Lo que no sabía es que llegarais a mejorar la idea que tenía en un principio, obteniendo el mejor de los resultados. Admiro vuestro trato personal, vuestra imaginación para que el diseño personalizado conjugara con los botones traseros de mi vestido de novia, así como aquellas manos que el equipo Marucca tiene para fabricar la pieza que tanto me encantó. Volvería a elegiros, sin lugar a dudas. Gracias de corazón ♥️

   Casi 3 años hace
2. Sonia iagg ★★★★★

   La Forcella que me hicieron es una joya que guardare por siempre. Trabajamos conjuntamente en la idea y empezó a gustarme tanto lo que me enseñaban que prácticamente deje de participar en el proceso porque confie al 100% en lo que estaban haciendo ya que todas las fotos que me mandaban me encantaban. Gracias a todo el equipo por el trabajazo hecho y por el buen gusto que tenéis porque eso no se puede comprar.

   Casi 3 años hace
3. Sandra Carbonell ★★★★★

   Desde que decidimos poner fecha a nuestra boda, sabía sin ninguna duda que lo que sea que llevara como complemento sería de aquí. Desde que pise aquel maravilloso estudio en Sevilla sabía que lo que saliera de allí sería espectacular, tanto como María y su equipo. Gracias por hacernos a cada una de nosotras que vamos allí especial.

   Casi 3 años hace

1. Cristina Pėrez Álvarez ★★★★★

   Lo tenía claro desde el principio, desde fuera viendo su trabajo. Pero una vez ya ha acabado todo, no tengo más que palabras de agradecimiento, el trato recibido, la disponibilidad. Querían que arriesgara y me deje llevar por ellas, no pudieron hacerme una tiara más perfecta para mi día. Piezas únicas y exclusivas para mí. Un auténtico placer haber podido contar con vosotras. Sois un gran equipo.

   Casi 3 años hace
2. Elena Méndez Martínez ★★★★★

   María es maravillosa. Supo en seguida lo que quería y fue capaz de plasmarlo en metal, de contar nuestra historia. Le pedí también los botones del vestido de novia e hizo otra obra de arte. Ahora he vuelto a repetir experiencia y no puede haber acertado más.

   Casi 3 años hace
3. Vicky vazquez ramos ★★★★★

   Mi hada madrina!!! Quería ser una princesa en un día tan especial, y por eso no dudé ni un segundo en contactar con ella, con la creadora de sueños. Una simbiosis perfecta. Una corona y unos pendientes dignos de una princesa de cuento. Desde que me puse en contacto con Marucca, entendió al instante cuál era mi idea, mi personalidad, mis preferencias... Buscaba una corona y unos pendientes que me describieran a mi, y así fue. Es una elección segura y de la que no te arrepentirás!! Gracias por ayudarme a cumplir mis sueños!!!

   Casi 3 años hace

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