El hotel está bien , salvo porque estoy tratando de que me enseñen una suite distinta para decidir si amplio mi estancia aquí, y desde el servicio de recepción de este pasan completamente del cliente . Día perdido , al final mañana me tendré que cambiar a otro hotel , no lo entiendo, deberían aprender lo que es un servicio de 5 estrellas , desde luego , esto no.
Silvia De Andrés★★★★☆
Vista maravillosa al mar y un faro de película . Muy tranquilo , con una terraza estupenda para relajarse y la piscina con mucho encanto . Lo recomiendo para pasar unos días de desconexión . Personal súper amable.
Mención especial el desayuno y las personas que lo atendían .
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Anita Lc★★☆☆☆
El hotel en si es bonito, jardines amplios, piscinas bonitas pero no es un 5 estrellas ni de lejos. Restaurantes cerrados sin previo aviso, horarios para ingleses (cierran a las 21:00 los pocos restaurantes que hay) habitación en planta baja con la terraza en el jardín sin vallas ni nada. Habitación grande pero de hotel de 3 estrellas. El spa es de chiste, 3 jacuzzis, 1 sauna y un baño turco que desprendía un olor desagradable. El personal del hotel muy agradable.
jose maria carvajal van est★☆☆☆☆
El hotel Sercotel Prestige de Punta Prima en Menorca no se merece 5 estrellas ni de lejos.
-Ducha mal oliente
-Habitacion con olor desagradable.
-Ventilador de techo traqueteando.
-Aire acondicionado averiado.
-Camas de la piscina sucias, muy sucias.
-Personal muy poco profesional, se les ocurre contarme que hace poco hubo un hombre fallecido en la piscina, que en paz descanse.
-El socorrista de la piscina como si no estuviera, podrían ahorrarse la nómina, se pasa todo el rato mirando su móvil y con auriculares puestos.
-Otros huéspedes nos vienen a la mesa mientras estamos comiendo y nos dicen “ No os fiéis de dejar vuestras cosas por las hamacas de la piscina, nos acabamos de dar cuenta que nos han robado chanclas y zapatillas que habíamos dejado “
Sr o Sra director/a del hotel, tiene un trabajo enorme por delante para estar a la altura en nivel de servicio, que por cierto, para gestionar lo que nos ha pasado no se ha personado.
Nos ha pasado todo a nosotros, o suele pasar ? Ahí queda.
Esque además, quería salir del hotel e ir a otro pero no estaban dispuestos a abonar las noches que no iba a permanecer en el hotel, me parece muy feo. No he pedido nada gratis, que aunque después de quejarme si me han ofrecido pero he rechazado, no quería nada gratis, quería que me devolvieran el dinero de las noches que no iba a estar en el hotel.
NEFASTO.
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Mercedes Fernandez Garcia★★★★★
La zona Prestige es muy tranquila, vale la pena pagar un poquito más para las instalaciones que ofrece. La comida de Prestige es muy buena: carnes a la plancha, pescado fresco, además no está alborotado de gente y puedes disfrutar. Además, están pendientes a ti a todo lo que necesites. Volveremos seguro!
Mariano SdH★★★★☆
Excelente Resort para pasar unos días de vacaciones. El servicio magnífico, la habitación está muy bien, pero echamos en falta productos de aseo personal en el baño, sólo tenía una pastilla de jabón y gel. Para un lugar como éste se merece otra cosa.
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MONICA GARCIA MOYA★★★☆☆
Yo viaje con mi familia y tengo dos niños pequeños, las instalaciones estupendas, pero tanto el servicio de comedor y cocina nefastos, especialmente en el comedor, no reponían servicios y el trato nada agradable, sobre todo uno de los encargados. No parecía un hotel de cinco estrellas.La recepción tampoco ha estado a la altura. Recomiendo el hotel pero no el servicio. Al final opté por comer fuera todos los días.
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