Espectacular atención por parte de la dueña Paloma Muy amable y muy educada en la atención que nos ha brindado. Recomiendo el el hotel Starbal.
Hice una reserva en esta villa porque la página anunciaba claramente “2 habitaciones y 2 baños”. Cuando llegamos descubrimos que solo había un baño compartido entre 3 habitaciones, algo que no se destacaba en la descripción principal y que hace que el alojamiento no coincida con lo ofrecido. Por ese motivo no nos quedamos y tuvimos que reservar otro hotel en Menorca, con el gasto adicional y la molestia. El establecimiento nos ofreció devolver solo 200 € de los 625 € pagados, aunque nos dijeron que, si alquilaban las habitaciones que nos correspondían, devolverían el importe completo — situación que no se ha resuelto. He enviado fotos y capturas de pantalla (publicidad vs realidad) y solicito el reembolso íntegro o la corrección inmediata del anuncio. Considero esto publicidad engañosa y una gestión de cliente inaceptable. No recomendaría este alojamiento.
Es un lugar muy tranquilo, familiar y el trato del personal muy cercano. Muy recomendable para desconectar y relajarse. El único inconveniente es que en la urbanización no hay ningún lugar para tomar algo o comer.
Carmen una anfitriona excelente y los desayunos de Diego muy ricos. Sin duda un lugar muy agradable para alojarse. Estuvimos como en casa. Gracias
Ignoro por qué razón no se publicó mi reseña en septiembre pasado, pero aquí va. ESPECTACULAR, la situación, el entorno, las habitaciones con "jardincito", todo genial. Los dueños, Diego y Paloma, ni que decir, todo amabilidad, simpatía y cercanía. Aprovechamos la piscina, la barbacoa y el espacio exterior junto a la habitación. El desayuno genial y el café, ufffffff exquisito, muy muy rico. Una pequeña pega, que para nada baja mi valoración, al ser un clima húmedo, las toallas convendría cambiarlas con más frecuencia, pudo ser porque nos pilló fin de semana, pero no cambia nada. Ya lo he recomendado a amigos y familiares. Creo que es un sitio ideal para ir de vacaciones.
Ante todo decir que en todo momento la señora que se ocupaba de la casa fué amable con nosotros. Somos una pareja que como mucha gente ahorra para pegarse unas buenas vacaciones una vez al año. El caso es que para empezar la descripción que está gente pone en Booking, que es donde reservamos yo y mi pareja, es totalmente una estafa. Te venden la habitación tal cual “Villa con piscina Privada” adjuntado las fotos de una habitación con un jacuzzi, de privada tiene poco porque la sorpresa es que compartes el Jacuzzi y el baño con 3 personas más. Pasamos 5 días allí y a lo largo de la estancia oímos a más gente que llegaba allí sorprendida quejándose por lo mismo; A todo esto menos mal que antes de llegar a mi me dio por hablarle a la señora una semana antes para ver que la reserva seguía OK; Al hablarle me entero que el jacuzzi no está en la habitación y que además no funcionaba. Le pido por favor que me cambie de habitación con alguna que al menos tenga ducha y baño y después de 2 días sin contestarme,yo insistiéndole a llamadas, me envía un mensaje diciéndome que me a cambiado de habitación, a una más pequeña pero que tenia ducha y baño. Contentos llegamos y nos encontramos con una habitación muy pequeña con una cama, ducha y baño y 4 toallas las cuales no nos cambiaron durante los 5 días. Enfrente de la habitación estaba otra con una cocina y nada más salir te encontrabas con las mesas donde desayunabas por la mañana, se escuchaba todo a todas horas, intimidad 0. Lo que más nos sorprendió es que el primer día a las 8 de la mañana, mi chico se asomó por la ventana y vio a dos de las dueñas de la casa bañándose desnudas en la ducha que había al aire libre en la terraza, al lado de la piscina, me asomé y en efecto. Nos sentó MUY MAL. Y hablando del desayuno, estábamos emocionados porque todos las reseñas que leíamos eran bastante buenas y nos llevamos un chasco, el café era agua, las tostadas decían que eran de masa madre pero claro, una masa madre de una semana, el pan se desmigajaba…. Acabamos desayunando todos los días fuera Pagamos 630 euros por las 5 noches, estamos decepcionados Como aspectos positivos hay que decir que la Villa/Casa parecía muy limpia y en la terraza se estaba muy bien, en la piscina también, ya que casi nunca había nadie. Estaba muy cerca de todo lo que es la zona de Mahón, la ubicación por suerte era perfecta. REPOST// Creo que no es nadie para juzgar mi situación económica empezando porque claro que le pague más por ese cambio de habitación, tiene el recibo en la conversación de whatssap que mantuvimos, su descripción en Booking es deprimente y una estafa por su parte. Entraron como 4 parejas más quejándose por lo mismo, extranjeros, por eso tiene el café tan aguado como a ellos les gusta, si, como usted yo también entiendo idiomas Sobre lo del desayuno, usted misma nos dijo que hacía usted el pan, la masa, los zumos, todo Y vergüenza le tendría que dar siendo usted misma una de las mujeres que se baño desnuda frente nuestra habitación Esta reseña no es a maldad, simplemente es para que nadie caiga en la misma estafa igual que nosotros, lo mismo que te pague a ti me valía un hotel normal y corriente en Menorca pero vendes un lugar agradable y lujoso cuando no lo es Otro saludo para ti!
Muy acogedor, Paloma te hace sentir como en casa, muy amable y atenta! El desayuno muy rico! Para poner una pega, hace algo de calor en las habitaciones, pero no hay nada que no lo arregle un buen ventilador!
OVERBOOKING Y TRATO IMPRESENTABLE Reservé con ellos por teléfono como me indicó Paloma, la dueña, un mes antes de la fecha de entrada. Le pagué en el mismo día de la reserva. Tres días antes de nuestra llegada le pregunto por la dirección del apartamento y me dice que no anotó la reserva y que no tenemos sitio, en pleno junio. Le tengo que llamar yo para que me aclare cuál ha sido el problema y me dice que nos compensará con una noche gratis en otra fecha y me da alternativas de sitios que no tienen nada que ver con nuestros requisitos iniciales. Pasa completamente de nosotros por lo que me tengo que buscar yo un sitio al que ir, lo reservo y le pido el dinero de vuelta y la diferencia de precio que eran 70€. Teniendo en cuenta que una noche en la suite que reservamos eran 125€ la diferencia era prácticamente la mitad del precio de una noche en su hotel (compensación que nos prometió ella por teléfono), un precio insignificante para el mal rato que nos hizo pasar. No me contesta y me cuelga las llamadas. Al día siguiente me llega un bizum por el importe que le pagué más 40€ según ella “para el desayuno”, cosa que nos dice con bastante chulería. Me ha parecido un trato horrible. Pueden haber errores, como en cualquier trabajo, pero las formas, el pasotismo y la falta de cuidado con el tiempo y el dinero de la gente me parece de lo peor que puede tener un negocio de estas características. Aún me debe 30€ y no tiene mucha intención de devolvérmelos. Al final estas cosas acaban cayendo por su propio peso, hay mil sitio en Menorca donde quedarte mucho más acogedores y serios que este. Lo desaconsejo a todo el mundo.
Un lugar especial, con encanto y con una ubicación perfecta. Un trato inmejorable por parte de su dueña Paloma y del resto de personal a su cargo. Un desayuno artesanal de calidad y original. Posibilidad de cocinar en las instalaciones ubicadas en el jardín al efecto y comer en una gran mesa de mármol estratégicamente colocada bajo gran árbol, junto a la piscina.... Fantástico establecimiento y experiencia!
Starbal Villa está ubicado en la calle Carrer Georgetown, 18, 07720 Son Vilar, Illes Balears, España
Puede contactar con Starbal Villa al +34 682 68 80 15
Puede llegar a Starbal Villa a través del siguiente enlace