Excelente ubicación, habitaciones acogedoras y personal amable. Tranquilo y silencioso al haber pocas habitaciones. Sin duda volveré.
El servicio muy malo, vinimos para la media maratón, preguntamos si nos podían dejar 30’ mas de salida para ducharnos y el encargado nos dijo que no de muy malas formas. El hotel bien, ubicación bien.
Me contactaron via wassap me enviaron antes de las 14 h el codigonde entrads al edificio, llegue 14:15 y nadie m contestaba al wassap ni al telefono ni al otro telefono opcional para darme la clave de la habitación, me toco irme con las maletas a comer al rte , muy mal. La contestacion que tenia el movil en silencio y estaba comiendo cusndo pone servicio de stencion al cliente 24 h via telefono o wassap. Por la noche cogi la habitacion con terraza y alas 23 h m subis el humo de los vecinos de sbajo por lo que al no ser fumador y no poderse fumar en las hanitaciones m toco estar sin poder disfrutar de la terraza ni de tener la brisa de la noche pars no tragarme la chimenea de humo de dos personas fumando, al levantarme 8 am , uno se levanta fresco y con ganas de rayos de sol y alegri y fresco y abro la terraza y otra vez de fumeteo. Nose para que pago un plus de terraza y te contesttan que la gente si puede fumar en la terraza siendo el hotel y habitaciones espacios libres de humo. Dejo hanitacion 9 am m voy a desayunar y hacer turismo, bueco 11:45 y habitacion sin haver y yo sin poder entrar pork iban a empezar a hacerla. Creo lo primero se hacen las habitaciones de los huespedes que siguen en el edificio y han dejado el cartel de que limpien la habitación y no de los huesoedes que han desalojado las hanitaciones.
El hotel está en una ubicación estupenda cerca del casco histórico de Ciutadella, así de que puedes salir a cenar andando y disfrutar el ambiente nocturno. Hay parking público cerca y la habitación es amplia y luminosa. La cama super cómoda, no se puede pedir más. Nosotros nos quedamos en el apartamento bajo con terraza, aunque esta última no la pudimos disfrutar porque hubo un fuerte episodio de viento. A tener en cuenta que esta habitación se oferta con cocina y no es así. Parece ser que alguna vez dispuso de ello, pero no es el caso en fecha 03/24 (y deberían corregirlo en su oferta). Sí tiene un office con nevera, microondas y algunos utensilios de cocina, pero no hay ni fogones ni horno (aunque en algunas fotos sí se muestre). A tener en cuenta si lo que se busca es un sitio donde se pueda cocinar. Resto, estupendo.
Hemos estado de fin de semana , la habitación acogedora muy limpia , el hotel está muy bien ubicado, una experiencia que volveremos a repetir. El hotel lo recomendamos el servicio de limpieza le damos un 10 han estado al pendiente de las necesidades del cliente.
Pasamos una semana y fue genial, el desayuno fue increíble. La habitación muy grande y todo súper limpio. La cama super cómoda y grande . Fácil aparcamiento. Repetiremos.
El hotel es una preciosidad, solo con 5 habitaciones ,la entrada es una cucada con una mini exposición de esculturas y cuadros a la venta ,mesas con sillas para poder tomarte un café o infusión obsequio del hotel o para descansar un rato. La habitación super amplia y bien decorada, con todas las comodidades (mesa+plancha, caja fuerte, hervidor de agua con infusiones, nevera). Y ahora las pegas: algún pequeño problema con el agua caliente, las puertas se oyen un montón e incluso a los demás huéspedes.
NEGATIVO: Como punto negativo solo puedo hablar de la recepción. Aunque es una persona muy amable y alegre. Un hotel no puede ser regentado con solo 3h de trabajo al día. El horario de recepción se reduce a 10 a 14 horas. Sin embargo, en la realidad, es de 10.30 a 13.30. Podríamos pensar que es más que suficiente pero NO. Cualquier necesidad que te surge en el hotel no se puede solventar rápidamente. Por ejemplo, saltaron los plomos a las 4 de la mañana y se encendieron las luces de emergencia en las habitaciones. Me toco bajar a mi a apagarla. Por otro lado, TODAS las mañana el recepcionista llega con un compañero y se pasan toda la mañana hablando en la recepción, desde las habitaciones se les escucha todo y a los que nos gusta descansar en vacaciones nos lo estropean. Es un hotel muy pequeño y las paredes son muy finas. POSITIVO: Es un hotel Calidad/precio muy recomendable. Se encuentra en el centro de la ciudad y es muy fácil llegar a todos los sitio. Es servicio de limpieza es impecable. Las habitaciones son fieles a las fotos que ves en Internet. Tiene muchísimas comodidades: plancha, secador, todo tipo de accesorios necesarios.
Hotel Ses 5 Claus está ubicado en la calle Avinguda del Capità Negrete, 53, 07760 Ciutadella, Illes Balears, España
Puede contactar con Hotel Ses 5 Claus al +34 685 87 82 68
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