SUCIA DESDE EL PRIMER DÍA NO RECOMIENDO! Difícil de describir la experiencia. El hotel es lindo, bien ubicado, cerca de la playa (aunque la playa Muro, que me gusta más, está a unos 5 km). En auto se llega fácil. Está más cerca de Atalaya y de algunos miradores, lo cual es un punto a favor. Desayuno: muy bien, completo y variado. Habitaciones: tienen lo justo, cómodas y funcionales. Limpieza: el gran problema. Llegamos un sábado y la habitación estaba sucia: pelos en las paredes y el piso, papel higiénico empezado, inodoro con olor a orina. Pasé un papel por el suelo del baño y salió negro, lleno de pelos y tierra. Fuimos a reclamar a los 5 minutos de llegar, y nos dijeron que no había mucama disponible, que lo solucionarían al día siguiente. Al día siguiente, la “limpieza” fue mínima: no barrieron, las camas apenas las tocaron, y el baño seguía igual de sucio. PELOS Y TIERRA POR TODOS LADOS. Pedimos cambio de habitación y, por suerte, había una disponible algo más limpia. Durante los 9 días que estuvimos, solo los últimos 3 la limpieza fue aceptable. El resto, pésima. Vi después varias reseñas con el mismo problema, así que claramente no es algo aislado. Tuve que pedir jabón, shampoo y papel higiénico varias veces, y hasta una escoba para limpiar yo mismo porque nunca barrieron. El personal, eso sí, siempre fue amable, aunque eso no compensa la falta total de higiene. Incluso el encargado, al comentarle la situación, se mostró sorprendido, pero nada cambió. Lo más preocupante es pensar si el mismo nivel de limpieza se aplica en cocina y otras áreas del hotel; podría haber un problema serio de higiene general. Por el nivel de limpieza, este hotel no debería tener 3 estrellas, sino 2. Lamentablemente, no volvería, a menos que realmente mejoren este aspecto.
Fotos
Opiniones
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Martin Ign ★☆☆☆☆
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Carmen ★★★★☆
Me ha parecido buen hotel relación calidad precio. La habitación equipada con lo necesario, las camas bastante cómodas y con aire acondicionado. La única pega en el cuarto de baño, con las toallas justas a veces, bañera pequeña y poco gel en el dispensador (que no rellenaron a lo largo de nuestra estancia de 5 días) El buffet está muy bien en el desayuno pero en la cena hubiese preferido más variedad y calidad.
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Cristina Linares Ruano ★☆☆☆☆
Muy mala la experiencia. Se puede corroborar en la hoja de reclamaciones. Según entramos en la habitación había arena por todo el suelo, estaba sucia. Las fotos son del servicio de limpieza. No se cambiaron las sábanas en ningún momento, y las camas no estaban estiradas y cojines en el suelo tirados, incluso un día las sábanas encimeras estaban para que hiciésemos nosotras las camas. Éramos tres personas y no teníamos toallas suficiente para las tres. Papelera sin vaciar y jabones sin rellenar. No volveríamos.
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Natalia Ortiz ★★★☆☆
Caro y no vale lo que cuesta Positivo: Hotel cerca de la playa con parking gratuito enfrente. Tiene piscina y un pequeño gimnasio. Personal amable, desayuno buffet variado, agua incluida en la cena y aire acondicionado en la habitación. A destacar, en la planta baja y la -1 están las zonas comunes (restaurante, bar y piscina), son plantas reformadas y actualizadas. Resultan zonas agradables para estar salvo por la ausencia del aire acondicionado. Tienen splits pero los tienen apagados y dejan las ventajas abiertas Negativo: en plena ola de calor de agosto, sudando a todas horas porque tienen splits de aire acondicionado pero los tienen apagados y las ventanas abiertas: en restaurante en desayuno buffet, en zona bar, planta calle, en cena en restaurante buffet. Solo se está bien en la habitación por el split del aire acondicionado. Se duerme fatal sobre todo porque las almohadas son muy muy delgadas. Las habitaciones tienen muebles nuevos pero se nota que todo es muy viejo (paredes, suelos, baldosas, baños, etc). Falta de espacio para almacenamiento en habitación y baño porque las mesillas son una tabla y la mesa de debajo de la tele es otra tabla. En el baño, hay una mini balda. La bañera tiene una cortina de plástico que se pega todo el rato al cuerpo porque la bañera es estrecha. Resulta incómodo. Tendrían que poner mampara. Las vistas desde la terraza daban a un patio interior horrible. El buffet de la cena resulta escaso, poco variado y de poca calidad. Caro para lo que es. Encima se paga tasa turística al hacer check-in como si no fuese todo caro y un gasto continuo tanto en el hotel como en la isla de cara a comer, hacer excursiones, uso de transporte, etc
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I. J. Martín ★★★★☆
Solo nos alojamos un par de días, pero la verdad es que estuvimos muy cómodos. La habitación que nos tocó estaba arriba del todo, apartada del pasillo principal, por lo que estuvimos bastante tranquilos, aunque es cierto que de vez en cuando se oye el ruido del ascensor cuando sube y baja. El desayuno/buffet es muy variado y el bar es bastante espacioso. Muy buen trato por parte de recepción. Además, hay una terraza en la zona de la piscina y otra más recatada en la segunda planta. En general una muy buena experiencia; no pongo 5 estrellas porque estuvimos poco tiempo.
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Jose García ★★★☆☆
El hotel necesita una actualización de las habitaciones, pues tanto los baños, la griterío, las paredes, los muebles y las cortinas están muy gastados y sin estilo. El personal de recepción, servicios y limpieza y cafetería muy amables y Dan un gran servicio, lo mejor. Los desayunos muy completos, pero muy enfocados al turismo alemán. Situado muy cerca de lugares de ocio y restauración y también de la playa
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Lorena ★★★☆☆
El hotel está necesitado de un lavado de cara. Se ha reformado el piso de la entrada y la piscina pero las habitaciones están muy viejas. Había interruptores que no encendían luces, la bañera estaba picada con golpes y la cortina no tapaba toda la ventana, entrando toda la luz por la mañana. El precio en agosto ha sido bastante caro para lo que nos hemos encontrado.
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Reitx Y ★☆☆☆☆
La ubicación es correcta. Se suele aparcar bien… pero 600 euros por 4 días me parece una locura. Creo que cuando llegamos nuestra habitación se la dieron a otras personas… en nuestra habitación no funcionaba ni el aire, ni el grifo de la ducha, ni una lámpara. Es cierto que las dos primeras fueron arregladas… pero el polvo que había en la habitación, que una vez arreglado el aire no limpiaran, no estaba barrido etc. Deja mucho que desear… pero vaya no es el culpa de las camareras de piso, son encantadoras… Muestro fotos. A parte nuestra habitación estaba como en otro edificio… tardabamos un minuto y diez segundos en llegar a los ascensores…
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Sheila G ★☆☆☆☆
Horrible! 3 noches, con un solo rollo de papel higiénico, sin rellenar champú y sin cambiar las toallas. “Hacen” la habitación y lo único que haces es estirar las sábanas. Había una bola de pelusa en el suelo desde el primer día que fui y al cuarto día todavía seguía allí. No limpian! Plato de ducha con cortinilla llena de humedad de rodilla para abajo que da asco tocarla (en la foto en la reserva te ponen como si tuviera bañera). Pido a recepción champú porque el dispensador no funciona y dicen que no pueden darme, que eso a las de la limpieza de por la mañana. Ducha sin presión en el agua. WC con la cadena que también funcionaba mal. Horrible! No os quedéis aquí a dormir porque reservas creyendo que es un 3 estrellas y te encuentras con una habitación de un hostal de mala muerte.
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sara L ★★★☆☆
El hotel se encuentra en una zona tranquila a pocos metros de la playa. Toda la zona de recepción, piscina, comedor la tienen muy cuidada y moderna. Sin embargo la habitación que nos tocó a nosotros estaba bastante anticuada y el baño bastante descuidado. Eso sí, todo muy limpio, tanto zonas comunes como habitación. El personal de recepción muy amable.
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