Pues la habitación muy fría a mediados de noviembre la calefacción no va o no la encienden para la limpieza de la habitación me costó 3 días y gracias a la chica de recepción porque pasé a medio día por una cosa y estaba sin hacer y sin toallas y ella tomó cartas en el asunto agradecido al personal de recepción
Las habitaciones sin hacer, y cuando he llamado para quejarme, me dicen que cada 3dias!!! Se les da un repaso. Sin mencionar las humedades el moho negro y los mosquitos. Si, muy cerca del mar, pero el servicio inexistente, no he visto a nadie y estas abandonado a tu suerte.
Realmente se cobra la ubicación y nada más. El personal ni aparece, no hay gente ni en la recepción. La limpieza es nula, estuvimos 8 noches y nunca nos cambiaron ni la sabana ni las toallas (tuvimos que pedir toallas nuevas). Detalles: la tv no funciona, el aire acondicionado tampoco, el wifi en la segunda habitación que nos dieron tampoco llegaba. De más está decir que estaba lleno de cucarachas:)
El chico fue correcto y amable. Respecto a la habitación que nos tocó daba a un patio interior. Nada más entrar olimos a cerrado y humedad. El olor a humedad fue consistente y no se fue durante toda la noche, apenas tenía ventilación, el aire estaba muy cargado con lo que me costaba hasta respirar. Ha sido una noche bastante complicada y agobiante, al abrir la puerta del patio interior nos invadían los mosquitos. Al poner el aire acondicionado salía más olor a humedad y había restos de moho alrededor de la rejilla. Tuvimos que dormir con la puerta de la habitación abierta para que entrara aire por el pasillo. Personalmente no puedo recomendar este sitio, por la falta de condiciones básicas de habitabilidad.
Pasé una noche y me pareció un poco descuidado el lugar. Para empezar, en el baño no hay ventilación alguna pero lo peor es que todavía hay menos espacio para orinar. Una persona que mida más de 1.80 no entraría. Por otro lado, la tapa del baño estaba rota (suelta). Las lámparas… solo funcionaba una. La otra no iba y estaba rota. En relación a las camas, un edredón finito se agradecía. Un punto positivo, el agua estaba caliente y había bastante presión en la ducha.
Habitación grande y limpia sitio tranquilo y buena ubicación trato amable del chico y chica de recepción todo perfecto
Hotel en perfecto estado, moderno y por ser de una estrella és espectacular. Personal muy atento y servicial, habitaciones súper limpias y cómodas. Repetiré seguro!!
Muy acogedor y bonito! Un trato al cliente increíble!! Tanto el chico como la chica de recepción nos ayudaron en todo, tanto en actividades como en recomendaciones y nos ayudaron con buses y con todo. Muy atentos y amables un 11 de 10!! Muchas gracia!!
Hotel con un trato familiar. Habitaciones amplías y limpias. Dormimos dos noches y nos atendieron fenomenalmente. Sin lugar a dudas para repetir.
Elegance Diana está ubicado en la calle Carrer de Teodor Canet, 25, 07400 Alcúdia, Illes Balears, España
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