Lo tiene todo ,completo en sus servicios, piscinas, spa,limpieza, trabajadores amables y con disposición de ayudar. En nuestro caso desayuno completísimo. Sí nos gustaría que tuviese una mejor vista al mar,pero aún así está a dos paso de la magnífica playa de Muro. Sin duda, muy recomendable.
Acabamos de salir hoy de allí, su último día de trabajo después de toda una temporada de verano , y seguramente estaban agotados. Aún así ni un solo momento lo han demostrado, ni un mal gesto, ni mala contestación, al contrario , todos súper amables agradables y muy profesionales,Desde la recepción, bufete animación limpieza…todos! La comida increíble mucha variedad y calidad, las habitaciones super y las instalaciones en sí, todo genial Volveremos sin duda . Que descanséis!
Trato personal inigualable. Agradecer a Jose (jefe de recepción) toda su ayuda con diversos aspectos antes y durante la estancia (es súper amable y atento). También agradecer a los camareros Rosa, Antonio e Isidoro su profesionalidad y cariño con nosotros y nuestro hijo Ian. El resto de personal de recepción también súper amable con cualquier duda o necesidad que tuvimos. El restaurante tiene gran variedad de platos cada mañana y cada noche pero en algunos puntos (en comparación con otros hoteles) podrían mejorar. Las camas son cómodas (las almohadas no lo eran tanto y pedimos cambio y nos lo hicieron en seguida, algo mejoraron pero es un aspecto a tener en cuenta a renovar). La habitación limpia cada día y el baño está renovado y es súper amplio. La ubicación de proximidad a la playa es excelente pero no tanto para dar una vuelta después de cenar, bastante oscuro y poco animado... Les faltaría alguna actividad o espacio más orientado a niños.
Hotel nivel TOP. instalaciones muy buenas. Habitación amplia, completa y con vistas . Servicio del personal encantador, muy atentos/as en todo momento. Excelente. Desayuno y cena óptimo. Todo Top. Muy recomendable. Para repetir sin duda. Gracias por todo. Abrazo desde Galicia. Volveremos
Espectacular. Lo primero que quiero mencionar es la comida buffet tanto del desayuno como de la cena, y es que tienen una variedad inmensa de platos, y todo excepcionalmente delicioso. El personal del hotel también es muy amable y atento. Y por ultimo el lugar es perfecto tanto para ir a la playa de muro que está a 5 minutos andando como para salir de la zona en coche, ya que hay mucho aparcamiento libre en la zona. Todo inmejorable.
Una excelente elección, habitaciones muy nuevas, en excelentes condiciones y muy cómodas. Gran cantidad de servicios como bar, gimnasio, Spa y varias piscinas. El servicio es genial, todo el personal es muy amable y siempre te atienden con una sonrisa. El bufet es de 5 estrellas, gran variedad y calidad en las comidas. Y además tienen varias actividades para todo tipo de gustos. Una estadía estupenda.
Hotel en Alcudia cerca de la playa de Muro. Hotel limpio, con habitaciones correctas, personal muy atento, buena zona exterior con tres piscinas. El bufete de desayuno es bastante mejorable sobre todo por la calidad deficiente de la fiambre y embutidos, el de cena está mejor aunque los vinos tienen un precio desproporcionado en relación con su calidad, mejor pedí cerveza. La relación calidad precio es adecuada.
A mi marido y a mí nos pareció correcto pero si lo comparas con un hotel de 4 estrellas en esa categoría de hoy en día no da la talla. El problema es que el hotel necesita un aire nuevo, las instalaciones son muy antiguas y la decoración muy rancia. el spa tiene restos de porquería en el suelo. Las habitaciones las limpian con vinagre (huele a vinagre de manera exagerada), la comida demasiada variedad y calidad media. El trato un poco falso , la recepcionista de edad más mayor fue poco agradable y seca . No tratan a todas las personas por igual, en las valoraciones del hotel responden a unos sí a otros no. Hoy en día la calidad humana es lo más valioso en cualquier empresa y el servicio y el trato al cliente debe ser muy cuidado. Si se trabaja de cara al cliente hay que saber tratar al cliente, si no, mejor quedarse en la oficina interior. Espero les sirva esta opinión real, no influenciada por el estado del disfrute general de los huéspedes en Mallorca, sino del hotel en cuestión. Siempre se puede mejorar, piénsenlo y recapaciten.
Estuvimos alojados 2 noches con desayuno, la zona no es de las mejores para mi gusto ya que la playa es algo estrecha. Las habitaciones grandes , muy cuidadas y con muy buen gusto. El personal muy atento y amable y el desayuno increíble, muchísima variedad de pan y de todo en general.
Quedamos encantados con todas las instalaciones del hotel, el gimnasio esta super bien equipado comprado con otros hoteles. El spa también nos gustó mucho, pero por lo que volveríamos sin duda ha sido por el trato tan bueno que hemos recibido por parte de los trabajadores del restaurante, Rafa e Isidoro. Repetiremos seguro
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