BQ Alcúdia Sun Village

Opiniones

1. Irune San Jose ★☆☆☆☆

   Hacia la mitad de nuestra estancia recibimos unos resultados médicos que nos obligaron a suspender el viaje de inmediato y regresar a casa. Pese a indicarles tanto en recepción como por email,y teléfono,que podíamos justificar el motivo, aún seguimos esperando respuesta a si se nos podía condonar la estancia no disfrutada. Nos dijeron que en ocasiones lo devolvían en forma de vales,e incluso podemos entender que lo perdiéramos y punto, pero lo que no nos parece de recibo es que la respuesta nunca haya llegado. Falta de interés en el cliente,falta de empatía y poco respeto desde luego.

   hace casi 11 meses
2. Raq Doce ★★★☆☆

   El hotel está bien, pero está orientado al turismo extranjero y los españoles no cuentan para nada, ni siquiera en la animación se refieren a nosotros. El desayuno y la cena están genial pero la comida con poca variedad. La idea de los ponys a la entrada del hotel para que los niños den un paseo es maravillosa.

   hace 1 año

1. alejandro artuso ★★★★☆

   La estancia en el hotel fue en general positiva y acorde al precio pagado. Es un lugar cómodo, familiar, con buena comida y un trato correcto por parte del personal en general. La ubicación es muy buena y el entorno acompaña para disfrutar del fin de semana. Lo único que me gustaría destacar como punto a mejorar es la recepción: al llegar nos encontramos con personas de mala predisposición, con pocas ganas de atender y sin la calidez que uno espera al ser el primer contacto en un hotel. No hubo faltas de respeto, pero sí una actitud que desentona con el resto de la experiencia. Si este aspecto mejorara, sin duda volvería, porque el hotel en sí tiene todo lo necesario para una buena estancia.

   hace 1 año
2. Israel Sanchez Aranzueque Alcalá ★★★★☆

   Buen hotel en general. Personal genial,muy amables,trabajadores, de 10. Animación genial,en especial Alejandro, pero tod@s geniales. Comida bastante bien,no mucha variedad pero buena. Lo peor,los mosquitos y las habitaciones, porque hacen falta una reforma y por la humedad.

   hace 1 año

1. Vanessa Aguilera Pérez ★★★★☆

   Hotel un poco viejo, zonas comunes bien cuidadas aunque los suelos escurren muchísimo. Zona para niños muy divertida, pero las normas no se respetan nada. Habitacion muy deteriorada y limpieza un poco deficiente, los mismos pelos que había a la llegada siguen a la salida. Comida muy variada en desayuno y cena, al mediodia poco surtido y los últimos 2 días en nuestra estancia recogían sobre las 8:20 en la cena, más de una hora antes del cierre. Personal en general muy atento y amable. Prepararos para que os devoren los mosquitos aunque no es culpa del hotel porque hasta te dejan un enchufe antimosquitos en la habitación. Todo incluido muy poca variedad, ya no hablo de marcas, por ejemplo de ron solo hay blanco en el t.i. si quieres otro a pagar. WiFi muy malo

   hace 1 año
2. Manuel Gimenez MAKY ★★★★★

   Magnífico hotel para viajar en familia. Las instalaciones son excelentes y están totalmente pensadas para que los niños tengan muchas cosas para hacer y disfrutar en cualquier momento del día. Nos alojamos en uno de los apartamentos, son grandes, amplitud suficiente y todo muy bien. La comida: tengo que decir rotundamente que es el mejor Bufé que he probado en mi vida en un hotel. Una variedad asombrosa la cual cada día cambian. Comida sana y la elaboración y cocina exquisita. Muchas felicidades. Personal: una cordialidad y profesionalidad que hacía estar muy cómodos y te hacían sentir que estabas muy bien atendido. Siempre una sonrisa, buenas formas. Tanto en recepción como el restaurante y animaciones felicitar al personal que son un lujo! Es la primera ve que visitaba Mallorca, pero si vuelvo creo que repetiría en este hotel sin dudarlo.

   hace casi 3 años

1. Silvia Salguero ★★★☆☆

   Estuve una semana con mi familia, cogí este hotel para que mis niñas disfrutaran en los toboganes y con la animación del hotel, pero me encontré que la animación del hotel esta enfocado a los extranjeros. En mi propio país me sentí como si estuviese en el extranjero. Tan solo una o dos animadoras hablaban español así que mis niñas no pudieron hacer las actividades. La animación de la noche empezaba a las 21h mientras que los españoles estabamos cenando y hablaban en inglés. Pero un día que había bingo digo mira los números en ingles me lo se podremos jugar pues no jugué xq los cartones y la partida la empezaron a las 21h mientras cenaba. Horarios de las comidas también horario para ellos hasta las 14.30 al mediodía y las 21.30 por la noche. Menos mal que eso sí me gust del hotel tiene en el bar de la piscina para comer hasta las 17h comida basura pero está riquisima, hamburguesas kebab perritos, pizzas. Los camareros son todos muy amables. La limpieza justita. El servicio de recepción regular le pregunté varias cosas sobre excursiones y dejan mucho que desear sus explicaciones...

   hace casi 3 años
2. Silvia Gonzalez Lopez ★★★★★

   Inolvidable. .. limpieza absoluta, simpatía de personal y buen trato siempre, variedad en el Buffett y muy bueno todo... fui con miedo por comentarios... y la grata sorpresa que me he llevado me haría volver.. Tenia todo incluido y es increíble, el primer año que no tengo que pagar nada aparte porque todo lo que queríamos entraba

   hace casi 3 años

1. Sira Santos ★★★★☆

   Compramos el daypass y la niña lo pasó en grande. La zona de snacks fenomenal y muy amable todos El comedor no tenía mucha variedad con en otros hoteles, pero estaba bien Muy recomendable para niños pequeños

   hace casi 3 años
2. Miguel Hierrezuelo Peinado ★★★★★

   Hemos pasado unos días con el peque y nuestra experiencia ha sido muy satisfactoria. Las habitaciones, si bien es cierto que tienen sus años, están bien conservadas y nosotros no tuvimos ningún problema con la limpieza. Relación calidad-precio nos ha parecido muy ajustada en todos los sentidos, destacando la variedad del buffet y la atención del personal. Hacer especial mención al personal de recepción por su amabilidad y por orientarnos para visitar lugares y, de manera destacada, a Teresa del servicio de restaurante que trató a nuestro peque con un cariño excepcional sin perder en ningún momento la profesionalidad.

   hace casi 3 años

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