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Opiniones

  1. Vicky Gonzalez ★★★★★

    El lugar nos ha gustado mucho, hemos ido 3 días con nuestras dos niñas y lo hemos pasado muy bien. En Recepción, Eduardo ha sido muy amable, las chicas de la limpieza fueron encantadoras, la habitación era muy grande, las camas cómodas y con todo lo necesario, nos hospedamos en Fenti 1. Hay muchas opciones para los niños, piscinas, parques, mucho espacio si te gusta caminar. Las niñas disfrutaron de la animación y de la feria. El restaurante: La comida tiene variedad y cantidad, las cosas preparadas a la plancha o las ensaladas frescas estaban muy bien, pero para nuestro gusto, lo que preparaban al horno, aunque apetecia mucho de vista, no nos gustaba el sabor, y esto da pie a mucho desperdicio ya que la gente se sirve pero luego no lo come. Aún así, nosotros comimos bien. En general la relación Calidad-Precio para un hotel 3 estrellas está más que bien, a lo mejor también es la fecha en la que fuimos ya que es un sitio muy grande, en verano seguro irá muchísima mas gente y la situación será distinta. Nosotros repetiremos seguro!

  2. Susan&Tony Milone ★★★★★

    Llevamos cinco años seguidos viniendo a este club y siempre es nuestra primera opción de vacaciones. Para nuestros hijos es el único lugar donde quieren pasar el verano, y entendemos perfectamente por qué: el ambiente es cálido, familiar y todos nos sentimos muy bienvenidos. El personal es increíblemente amable y atento, siempre con una sonrisa y un trato cariñoso hacia los huéspedes. Los servicios son completos y satisfactorios, realmente no hace falta alquilar coche, ya que todo está cerca y bien organizado. La comida es variada y de buena calidad, cada día hay algo diferente para probar. Además, ofrecen actividades para todas las edades, lo que convierte la estadía en una experiencia perfecta para familias con niños pequeños. En resumen, es un lugar que recomendamos de todo corazón. ¡Nos sentimos como en casa cada vez que venimos!

  3. Laura Morquillas ★☆☆☆☆

    Es un hotel de 3 estrellas pero creo que debería cumplir con unos mínimos que no hace. Para empezar el agua es imbebible. No se puede beber ya que sabe muchísimo a cloro. Todas las bebidas que te ofrecen están aguadas, los cócteles son de máquina tipo refresco y muy dulces, los zumos que ofrecen en el desayuno así como la leche con cacao y los preparados tipo natillas es una lotería, un día puede que estén bien mezclados y hechos y otro puede que no y que no se puedan comer ni beber. El buffet es escaso, con poca variedad y la calidad de la comida es mala. En cuanto a las instalaciones, tienen bastantes piscinas distribuidas por todo el recinto y no hemos visto problemas en ellas pero las habitaciones son antiguas y mal conservadas. La primera habitación que nos dieron no se abría la puerta y tuvimos que ir dos veces a la recepción para que nos lo arreglasen. Cuando conseguimos entrar, olía muchísimo a polvo y humedad y es que estaba llena de humedades en el baño y encima de las camas. En la segunda habitación no había problemas así, pero solo había un enchufe cerca de las camas y las toallas estaban manchadas, además de que la papelera que hay en el baño contenía productos de la huésped anterior, supongo. La limpieza ni se la hay ni se la espera durante la visita, ya que solo limpian la habitación una vez a la semana y cuando hay salidas, cosa que no encuentro normal. Tampoco te ofrecen la posibilidad de cambiar las toallas durante tu estancia, por lo menos. El check out es hasta las 12 del medo día, que es cuando se supone que el servicio de limpieza tiene que entrar a hacer limpia la habitación, en nuestro caso entraron antes de tiempo, con nosotros dentro y sin llamar a la puerta. Existe un servicio de depósito para el mando de la tele pero no para toallas de piscina, cosa que al haber la opción todo incluido se esperaría. Las actividades dejaban mucho que desear y los espectáculos más de lo mismo. No pone que sea un hotel adaptado para minusválidos o personas con movilidad reducida pero sí que es cierto que había un baño de minusválidos cerca de una de las piscinas pero este no cumplía su función, ni la normativa, ya que la puerta era de 70 cm. Las puertas de estos baños tienen que ser mínimo de 80 cm. En nuestro caso, la silla de ruedas no pasó y no se pudo utilizar teniendo que ir de vuelta a la habitación, en la otra punta del hotel. Por último, es un hotel de todo incluido pero si quieres jugar al minigolf, actividad que está en su recinto, tienes que pagar. Si quieres jugar tenis tienes que pagar, si quieres beber agua buena tienes que comprar una botella. En general, ha sido una mala experiencia en un hotel antiguo y mal conservado que no se volverá a repetir.

  1. Natalia Sánchez Benito ★☆☆☆☆

    Las instalaciones son muy viejas, en nuestra habitación el WC se movía al sentarte. La limpieza era regular, las colchas de las camas tenían manchas y durante los 6 días de estancia ninguno de ellos limpiaron la habitación ni tampoco cambiaron las toallas ni sábanas a pesar de dejar puesto el cartel colgado de limpieza de habitación. Nuestra habitación era un apartamento con cocina, si es cierto que había platos y alguna sartén pero no había un cubierto decente ni tampoco había nada para limpiar los platos. En el baño los champús que te dejan de cortesía son unos sobres que se veía que estaban reutilizados porque estaban como deteriorados. Me parece caro para lo que ofrecen. Si quieres mando de la tele tienes que dejar un depósito de 10€ que luego se te devuelve. No veo las 3 estrellas que dicen que tiene el hotel por ningún lado.

  2. Jose Guarinos ★★★☆☆

    Recepción fantástica. La habitación bien salvo que pedimos una cama doble antes de ir en la reserva y habían dos individuales, se apañó juntándolas y listo. En cambio, que en 6 días sólo fuera el servicio de habitaciones 1 y porque fuimos a recepción a quejarnos...no está bien. Media pensión de buffet, hay variedad de calidad media-baja, mejoraría con menos variedad y subiendo la calidad. La ubicación muy buena, sitio tranquilo y familiar. Con varias piscinas. Eche de menos un gimnasio propio del hotel (las maquinas de parque junto al lago no es gimnasio).

  3. Itai Bravo ★★★★☆

    Hotel muy grande con muchas piscinas divertidas ideal para niños. Mucho aparcamiento libre, recién reformado. Lo malo... el servicio de limpieza es escaso, la habitación la limpian cada dos días y el bufet libre es poco variado. Me a parecido un precio económico asique tampoco se puede pedir más, pero la limpieza diaria en las habitaciones me parece imprescindible ya k en un hotel de costa, es necesario barrer a diario por el tema de la arena.

  1. Amparo Breso sapena ★☆☆☆☆

    En general la sensación ha sido mala. Instalaciones antiguas, limpiaeza nula, muy enfocado a turistas, las piscinas con poca limpieza. Las habitaciones que van equipadas con cocina no tienen utensilios, el desayuno del hotel regular, los empleados discutiendo. El primer día se fue el agua durante 3 horas, no pudimos ducharnos... No volveremos. No lo recomiendo para nada.

  2. Juanma Gonzalez ★★☆☆☆

    Fatal,llegamos ayer después de una semana de vacaciones y no se puede decir nada bueno de este hotel, habitación viejas y sucias pasan hacer las camas 3 veces a la semana porque es lo único que hacen,el suelo y el baño ni lo tocan,teníamos que barrer nosotros,las instalaciones sucias y descuidas,la zona de piscinas todas llenas de vasos y comidas por el suelo y las piscinas llenas de colchonetas y sucias por dentro,como no hay ningún tipo de seguridad la gente se baña a cualquier hora de la noche,la comida repetitiva y los camareros bastante secos,le pedimos a uno que nos limpiará una mesa y nos dijo que buscáramos otra que el no tenía tiempo,que estaba muy liado.Todo enfocado para los extranjeros,ahhh,y como está al lado de un lago con agua estancada está lleno de mosquitos y venimos llenos de picaduras,veías a todo el mundo lleno de granos. Una pena porque con lo bonita que es la isla te tengas que venir decepcionado. Si vais a ir os recomiendo que busquéis otro hotel.

  3. Fernando Melgar ★★☆☆☆

    Estuvimos en julio. En resumen, falta de mantenimiento, falta de personal de limpieza. Las habitaciones las hacen cada 3 días cuando las hacen.... El edificio donde estábamos parecía un edificio abandonado, con marcos y escalones rotos, el único ascensor no funcionó correctamente un día completo de los 7 que nos alojamos. A añadir, el personal muy amable y en cuanto la comida en mi opinión correcta, había mucho donde elegir. Y bueno como indican muy masificado

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