Universal Hotel Laguna Establecimiento de alojamiento en Canyamel Platja

Opiniones

1. susana muñoz ★★★☆☆

   Muy buen hotel, trato excepcional por parte de los trabajadores , pero bastante de mal gusto que te llamen la atención en el comedor por beber agua de un botellín que llevo en el bolso mientras me traen el agua que pedido al camarero y me va a costar casi 4 euros . Igualmente me llaman la atención por poner un botellín de agua para reservar la mesa mientras llegan mis familiares…. Me parece ridículo , pagando lo que se pagan las bebidas , y viendo a otros comensales con sus termos encima de la mesa y no les dicen ni pío

   Casi 11 meses hace
2. Sara Muñoz ★★★★★

   Pasé una semana de vacaciones sola en este hotel buscando tranquilidad y no pude elegir mejor. La ubicación es inmejorable, con acceso directo a una playa preciosa, amplia y muy tranquila. Perfecta para desconectar. El hotel cuenta con bufet y snack bar, siempre con variedad y muy buena calidad. Quiero destacar el trabajo de los chefs (los dos se llamaban Carlos), que hacen un trabajo impecable en cada comida. La gestión del equipo se nota desde el primer día: todo funciona con orden y amabilidad. En especial quiero agradecer al director y subdirector, Sergio, por su magnífica atención y cercanía. También al personal de recepción, que siempre estuvo dispuesto a ayudar con una sonrisa. Mención especial para Lorena, Belén y Giselle, que además de su atención exquisita preparan unos cócteles y cafés que alegran cualquier tarde. En definitiva, un hotel que combina ubicación, calidad y un equipo humano que hace que la experiencia sea redonda. Sin duda, repetiré.

   1 año hace
3. Bartomeu Aguiló ★★★★★

   "Buena atmosfera enfrente del mar" Hicimos un break 2 días en este hotel y nos encantó tanto por su situación enfrente de la playa como por el trato recibido por todos. El miércoles hay sesión con un Dj y hacen aperitivos a pie de piscina, nos encantó! Un saludo grande para Piedad de recepción, Antonio y todo su equipazo del bar; Belén, Jean-pierre, Lorena, y uno también para Angela de animación. Sin duda volveremos!

   1 año hace

1. Alberto Velasco ★☆☆☆☆

   Perdón por el tostón, pero espero que ayude a los indecisos, en especial a los españoles. Hemos estado 8 días / 7 noches y la verdad es que NO es un hotel para repetir en absoluto. La ubicación y el trato de la mayor parte del personal es lo más reseñable, en especial de una camarera de San Fernando (Cádiz) que creo que se llamaba Noelia, siempre muy atenta y encantadora. También la chica de animación infantil era muy simpática y sabía como ganarse a los niños. El subdirector estaba de vez en cuando por ahí dando vueltas y preguntaba si todo bien, y lo que le comentabas decía que lo tomarían en consideración, pero viendo comentarios de personas que han estado meses antes, parece que nada ha cambiado. La Comida MUY repetitiva, escasa, y en su mayoría de poca calidad, y si pedias agua te traían un bote de osmosis de 0'75L por el módico precio de 3.60... de chiste y sin yogures para los peques. Lo mismo te comías una tarta de manzana congelada, que una paella sin sal, o unos macarrones más duros que un coco. La piscina poco cuidada (aunque la mayor parte de culpa la tienen los pinos), y varios días los extranjeros de turno haciendo saltos como cabras cerca de mi hija en particular sin que el socorrista moviera una pestaña para avisarles... No sé si por desconocimiento del idioma o por pasotismo. Las tumbonas al llegar te ofrecen alquilarlas para tener siempre las mismas por qué hay pocas y tal, y caímos el primer día en la trampa.. pero el resto de días no pagamos... Es algo que hacen en todos los hoteles de su grupo según comentan... Pero creo que deberían reinventarse y dejar de sacar cuartos. Las bebidas en el bar a precios prohibitivos... Vale que estás de vacaciones y ya te da igual 8 que 80, pero se pasan 3 pueblos. La animadora con los pocos medios que tiene hace un buen trabajo con los niños, pero la animación, actuaciones, etc... Dejan mucho que desear, y además de 8 días creo que solo hicieron espectáculos 3... El resto de días todo apagado a la hora que acaba el miniclub que es antes de las 9.00pm. Luego en la habitación, llevábamos 4 días sin que nos cambiarán las sábanas y íbamos a comentarlo en recepción y casualmente estaba la camarera de las habitaciones y se lo comentamos, y resulta que para que te las cambiarán, había que poner un papel mágico escondido debajo del telefono sobre el cual nadie te explica nada... Un escape room de manual. Los baños bastante viejuners también, pero cumplen la función. Tema aparcamiento, por la zona suele haber, y es gratuito.

   1 año hace
2. Joana ★★★☆☆

   Acabo de volver de unas vacaciones de 7 días. Tengo que decír que la ubicación del hotel es una maravilla, con la piscina sobre la misma arena de la playa de Canyamel. Pero hay servicios que se me quedan cortos para un hotel de 4 estrellas. - Pensión completa: yo opté por la opción de pensión completa y en Ningún momento se me dijo que la comida se sirve en otro hotel. Si, están al lado, pero no se avisa. - bebidas: las bebidas no están incluidas y te clavan 3,60€ pornuna botella de agua de grifo. La broma se cuenta sola. - MUsica: en el bar de la piscina ponen música vía Spotify, pero tienen un Spotify gratuito en el que salta la publicidad. Vaya cutrez... - servixoos: Un hotem de 4 estrellas y tienes que pagar por todo... Nla caja fuerte, la toalla de playa... -hamacas: puedes reservar tu hamaca de la piscina por 18€/semana. La mayoría están reservadas. Quedan unas 10 libres, obviamente no en la mejor zona. - piscina:de tamaño está genial y las vistas son geniales. Pero... La limpieza mañanera brilla por su ausencia. Era la primera en ir (9am) y estaba siempre lleno de bichos y ramas y hojas flotando. Cada día era peor. -habitaciones: bastante desfasados para un 4 estrellas. Mobiliario viejo, con una tele que parece sacada de los 2000. =comida: no es un hotel demasiado grande, pero la comida es bastante repetitiva (pizza, pasta, pollo, empanados...). Nada del otro mundo. unque la calidad de la cena me ha parecido un poco mejor que la de la comida (en el otro hotel). -Niños: es un hotel familiar por su ubicación, aunque sólo tiene un culumpio. Aún así, bastantes niños y todos usando la piscina de mayores con flotadores, tirándose en bomba.... No es el mejor ambiente si buscas descanso. La amabilidad del personal es de 10. Lo tengo que decir. Pero los servicios quedan bastante escasos...

   1 año hace
3. El verdadero Viajero ★★★★☆

   Universal hotel laguna. Bien ubicado en primera línea de playa en Canyamel con acceso dirécto a la playa desde la piscina y un muy buen buffet. El hotel es bastante tranquilo igual que la zona, que es de afluencia alemana principalmente, realmente no es una zona de fiesta, sino familiar. HOTEL Y BUFFET: El hotel está bien ubicado es muy cómodo para aparcar, los empleados son muy educados y eficientes sobretodo con la limpieza, tienen actividades para los niños pero acaban pronto por la noche y se descansa bastante bien. El buffet es muy bueno la verdad y con mucha calidad y variedad, la pega es que cierra a las 9, un horario incompatible con las costumbres españolas, más enfocado a británicos y alemanes. HABITACION: Mi habitación era con vistas al mar en la primera planta, no me gustó realmente desde ese piso apenas podíamos ver el mar, la habitación es media/pequeña el minibar era muy pequeño y la bañera es pequeña también, por lo demás se descansaba bien, sin ruidos y la limpieza muy buena. UBICACIÓN Y PARKING. El hotel está junto a la playa y se llega directamente a ella por la piscina, muy cómodo muy bien ubicado para ver toda la zona sureste de la isla. Tienes muy cerca artá y Capdepera, las cuevas de artá y un sinfín de playas y calas. Tiene mucho parking gratuito cercano, aparcar no será un problema. Podemos encontrar una zona de tiendas con todo lo necesario en la calle paralela y ay varios restaurantes y chiringuitos en la zona y en la playa. La habitación me defraudó un poco, pero aún así volvería.

   Casi 2 años hace

1. Agustina Romero ★★★★★

   Pasamos unos días inolvidables en familia. Lo mejor del hotel es la atención de quienes trabajan allí. Antony nos hizo sentir muy cómodos y siempre muy atento. Esperamos volver pronto.

   Casi 3 años hace
2. Rebecca Schwarz ★★★★★

   Hace poco pasamos 4 noches en una habitación con vistas al mar. Nos ha encantado! El hotel es familiar, las habitaciones y todas las instalaciones son limpias y el personal es muy amable, atento y profesional. Escogimos media pensión y pensamos que acertamos 100%. El desayuno y la cena son muy buenos! Mucha calidad y variedad. No podríamos estar más contentos. Sin duda venimos otra vez aquí si vamos a Mallorca. También nos gusto el sistema que tienen para las hamacas en la piscina y la playa. Se puede reservar de antemano para que no haya problemas con las típicas toallas en las hamacas a las 5 de la mañana :)

   Casi 3 años hace
3. Carles Coll ★★★★★

   Hemos estado 10 dias en este hotel y ha sido genial. Buenas instalaciones, buena comida, ubicación genial y un personal de 10. Marchamos muy agradecidos y satisfechos.

   Casi 3 años hace

1. Silvia Jacomy ★★★★★

   Magníficas vacaciones junto a mi familia. El hotel es genial. Las habitaciones son super cómodas. El servicio es más que excelente. Son muy cariñosos y serviciales. Antony, Rocío, Zoraida, Víctor, las chicas de recepción, el cocinero recomendado platos, las chicas que arreglan las habitaciones, todos son un diez. Los shows y los entretenimientos son tan entretenidos. Y solamente a 45' de Palma. Lo recomiendo fervientemente.

   Casi 3 años hace

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