Inturotel Esmeralda Villas Establecimiento de alojamiento en Cala d'Or

Opiniones

1. SI Indlekofer ★★★★★

   Estas villas premium son muy espaciosas, con dos dormitorios y una cocina grande. Ofrecen vistas al mar y piscina privada. La ubicación es muy bonita y la playa está a solo uno o dos minutos a pie. Lo que nos molestó un poco fueron las cucarachas; había cuatro o cinco en nuestra habitación. Tiene una ubicación preciosa. Para nosotros, esta bahía es una de las más bonitas de Mallorca. El desayuno estaba incluido, y era variado y muy bien presentado. Para cenar, hay varios restaurantes cerca, todos a poca distancia a pie.

   1 año hace
2. matt davey ★★★★★

   Siempre es un placer alojarse en Inturotel, excelente relación calidad-precio, excelente ubicación, personal servicial.

   Casi 2 años hace
3. CIP ★☆☆☆☆

   Llegamos el 26 de octubre para una estancia de 3 noches en una villa premium con media pensión. Elegimos un apartamento en lugar de una habitación de hotel, principalmente por las comodidades de la cocina, ya que tenemos cuatro niños pequeños. La noche de nuestra llegada, metí la compra en la nevera: fruta, verduras, puré de frutas y antibióticos para nuestro bebé enfermo. Aparte del ruido de la nevera, que mantuvo a mis hijos despiertos en el salón, me sorprendió encontrar todo congelado a la mañana siguiente al abrirla, y nada era comestible. El antibiótico estaba completamente congelado y, por lo tanto, no se le podía dar al bebé. Pasamos la mañana del 27 de octubre lidiando con el problema en lugar de disfrutar de nuestras vacaciones. Un equipo de técnicos vino a cambiar la nevera y, al mismo tiempo, repararon la cerradura del balcón, que también estaba defectuosa. No pudimos encontrar una solución para la medicación de nuestro hijo, y a nadie pareció importarle. También me gustaría aprovechar esta oportunidad para comentar sobre la calidad del servicio, que no estuvo a la altura del precio pagado. Ni botella de agua, ni bandeja de fruta de bienvenida, ni nada de nada a nuestra llegada a la villa, ¡que nos costó 1262 € por 3 noches! No es obligatorio, pero es lo mínimo indispensable cuando se ofrece un servicio a este precio. Había cápsulas de café espresso cerca de una cafetera, sí, pero nada de bolsitas de té si no nos gusta el café, ni azúcar si lo preferimos con azúcar, ni tazas de café espresso, solo tazas grandes de té o vasos de agua. El escurreplatos estaba guardado debajo de la escoba en el armario, que estaba sucio, lo que impedía poner platos limpios. No había pañuelos de papel disponibles en la villa, algo que se puede encontrar fácilmente en cualquier hotel por menos de 100 € la noche. Son solo detalles, pero marcan la diferencia cuando se paga un precio tan alto. Ni hablar de la calidad de la comida incluida en el régimen de media pensión, donde es realmente difícil encontrar algo para alimentar a un bebé de 18 meses. Pedí que cocinaran bien unas zanahorias para que el bebé pudiera masticarlas; me sentí como si estuviera pidiendo la luna. Estoy muy confundida porque el resort es precioso, bastante limpio, está bien diseñado, las villas son encantadoras, etc., pero el servicio es prácticamente inexistente. Además, debo decir que me indigna el silencio del personal del resort. ¡Nunca recibí respuesta a mi correo electrónico!

   Casi 2 años hace

1. Robert ★★★★★

   ¡Me encanta!

   Casi 3 años hace
2. Javier Ortega ★★★★★

   Fantástico lugar, sueño, hermosa estructura.

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes