Hice un pedido hace una semana y lo recibí sin problemas en un par de días. Precio inmejorable y buena calidad del servicio online. Lo recomiendo sin duda
Hice un pedido el lunes por la noche. El martes les hable diciendo que si había algún problema para que me llegase el viernes que me avisarán y lo cancelaríamos para yo buscarme otro sitio ya que aún estaba a tiempo. 24 horas más tarde de yo hablarles me contestaron y me dijeron que bien sin problema y que mañana (jueves) salía el envio. Hoy jueves a las 3 de la tarde me cancelan el pedido enviando un correo y sin decirme nada siendo que tenían mi número. La verdad que bastante decepcionado ya que era un regalo para estas navidades y me lo han fastidiado.
1 mes con el pedido, no contestan, no tengo numero de pedido y he tenido que abrir una disputa de paypal, cuidado parece una estafa. P.D. Me llego el pedido finalmente pero ni contestaron a los correos ni nada.
Dos semanas sin recibir el producto, ni explicación alguna al respecto, hoy recibido el reembolso. Mi peor experiencia de compra en Internet en los últimos 10 años. Suerte a aquell@s se decanten por esta web
Mi pedido tuvo una incidencia pequeña, pero tanto María como Roció de 10, una atención impecable y todo solucionado con una rapidez increíble. Recomiendo al 100 por 100 su servicio por online.
Hice mi pedido online y, llegó un poco más tarde, pero todo perfecto. El embalaje de las botellas excepcional.
Mala de experiencia en la atención al cliente. Llegamos con la intención de comprar 3 vinos para un regalo valorado en 150-200€, y parecía que no tenían ganas de vender. Hemos salido sin realizar la compra, y en la misma puerta de la tienda, llamando por teléfono a Vinoteca Asunción hemos podido realizar la compra habiendo recibido una buenísima atención y amabilidad.
Excepcionales. Por error rellené en el formulario de compra una dirección incorrecta, por lo que el servicio de mensajería devolvió el paquete a la empresa. Me lo enviaron a la direccion correcta sin cargo adicional alguno y asumieron los gastos del nuevo envío ellos, pese a que el error era mío. Esos detalles son de agradecer y hacen grandes a las empresas. ¡Y encima el pedido estaba impresionante!
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