Globales América

Opiniones

1. Marga Serra ★★★★★

   Hemos pasado un fin de semana... simplente perfecto! Iba un poco asustada por las reseñas malas y he acabado gratamente sorprendida porque para nosotros ha estado todo perfecto! Hotel muy tranqilo para estar en pleno agosto, nada masificado y todo bastante fluido, piscina ,comedor... todo tranqilo! Comida tanto en comedor como es snack buenisima y variada durante todo el dia! Mencion especial para la recepcionista sonia, que siempre tiene una sonrisa en la cara, y te trata mejor que bien!! Y lo mejor de lo mejor, las vistas en todo el hotel, de cuento! Una pasada! Mas bonitas no pueden ser y calita a 2 minutos caminando por un acceso privado desde el hotel. Le pongo un 10! Ha sido un finde perfecto

   hace 1 año
2. M. Mska ★☆☆☆☆

   Una experiencia decepcionante en el Hotel Globales América. Contratamos un day pass con la ilusión de pasar un día relajado, pero lo que vivimos fue indignante. En la zona de la piscina había una clara señal del hotel que decía que no está permitido reservar hamacas con toallas. Sin embargo, todas estaban “ocupadas” por toallas colgadas, sin que nadie apareciera durante más de dos horas. Asumimos, como cualquiera lo haría, que eran toallas abandonadas por huéspedes anteriores o que simplemente no se respetaban las normas. Dejamos cuidadosamente las toallas a un lado, sobre una silla cercana, y ocupamos las hamacas para descansar. Después de más de una hora disfrutando del sol, aparecieron dos mujeres alemanas extremadamente agresivas y maleducadas, que comenzaron a tirar nuestras pertenencias al suelo y echarnos sin ningún respeto. Intentamos explicar lo ocurrido de manera educada, pero ellas solo gritaron y nos trataron como intrusos. En ese momento acudió personal del hotel, incluido el director, con quien hablamos directamente. Y aunque él mismo confirmó que no está permitido reservar hamacas con toallas, nos dijo que aun así debíamos abandonar nuestro sitio. Incomprensible. Las normas no se aplican a todos por igual. Nos sentimos completamente humillados y sin ningún respaldo por parte del hotel, a pesar de tener la razón. Un lugar donde las reglas están solo de adorno, donde la dirección prefiere evitar conflictos en vez de defender lo que está escrito claramente en sus propias instalaciones. No volveremos jamás y no lo recomendamos a nadie. Una experiencia que debería haber sido un día de descanso, se convirtió en una pesadilla estresante y vergonzosa. EDIT: Gracias por su respuesta, pero nos vemos en la obligación de responder con firmeza, ya que contiene información falsa. Somos plenamente conscientes de que en la reserva del Day Pass se especifica que las hamacas están “según disponibilidad”. Nuestra queja no tiene nada que ver con eso. Nos referimos al hecho de que ustedes mismos tienen un cartel bien visible junto a la piscina que indica claramente que no está permitido reservar hamacas con toallas, y sin embargo ustedes mismos no aplican ni hacen respetar esta norma. Las hamacas en cuestión llevaban más de dos horas sin que nadie apareciera. En ellas NO HABÍA pertenencias personales, solo unas toallas del hotel, mal colgadas y visiblemente abandonadas. Es absolutamente falso que hubiera bolsos u objetos personales – eso es simplemente una mentira. Actuamos de buena fe, sin intención de molestar a nadie, y en ningún momento nos dirigimos a ustedes como guías, sino como clientes de pago del day pass. Es muy grave que ahora distorsionen los hechos para justificar una mala gestión de su parte. Agradecemos que finalmente se nos ofrecieran otras hamacas (aunque bastante alejadas y sin la misma comodidad), pero el trato recibido antes de eso fue inaceptable y humillante, tanto por parte de las clientas agresivas como por la falta de apoyo por parte del personal del hotel, incluso tras hablar con el director. No se puede tener un cartel que prohíbe reservar hamacas con toallas y luego hacer exactamente lo contrario. Y mucho menos se puede mentir públicamente sobre lo ocurrido. Cuando las señoras admitieron abiertamente que cada día se presentan a las 8 de la mañana para "reservar" hamacas con sus toallas y luego vuelven a las 12, lo cual confirma exactamente lo que estamos denunciando: que se permite incumplir las normas con total impunidad. Esperamos que tomen nota de lo sucedido, pero también que asuman la responsabilidad en lugar de culpar falsamente a los clientes. Ninguna de nosotras es de nacionalidad checa, y nos parece muy grave y fuera de lugar que la dirección de un hotel escriba públicamente suposiciones sobre la nacionalidad o profesión de sus clientes. Esto es totalmente irrelevante para el incidente y demuestra una falta de respeto y de profesionalismo.

   hace 1 año

1. Tomás Rodríguez ★★★★★

   Tuve la oportunidad de ir la semana pasada, y lo pasé increíble. Las instalaciones en muy buen estado, la piscina 10 de 10, y el paso hacia la cala hace que todo sea más mágico. La atención de Antonio, fue otro nivel, muy cercano, amable y siempre dispuesto a ayudar en todo. Lo recomiendo totalmente.. Como sugerencia o a modo de mejora, las personas en recepción eran muy serias, bordeando la pesadez, no al momento de entrada, sino el resto de los días. Y la hora de cierre de piscina, para ser mitad de mayo donde el sol se va a las 8-9 de la noche, es muy temprano (18hrs).

   hace 1 año
2. maria caruncho ★★★★★

   Celebramos nuestro aniversario en este hotel y fue, sin duda, una elección acertada. Disfrutamos de un ambiente de tranquilidad, con una limpieza impecable, habitaciones amplias con terraza y unas vistas al mar realmente espectaculares. El menú ofrecía variedad, una excelente presentación y una calidad notable. Aunque tuvimos un pequeño contratiempo, el subdirector lo solucionó de forma rápida y eficaz, lo que elevó aún más nuestra experiencia. Sin duda, un lugar al que volveremos. Totalmente recomendable.

   hace 1 año

1. Antonia Bueno ★★★★☆

   Hemos estado 10 días con el IMSERSO el hotel está en una cala súper bonita con hermosas vistas desde la habitación bien ubicado si quieres tranquilidad, habitaciones todas reformadas y el baño. Todas las habitaciones vista mar. El personal muy amable y servicial. La comida regular aunque había un poco de todo. Dar las gracias a la dirección por la botella de cava que le regalaron a mi marido en su cumpleaños . Y también por la plaza de aparcamiento para minusválidos.

   hace 1 año
2. Pilar Alicia Blanco Yustos ★★★★★

   Es muy acogedor y todo está súper limpio. El equipo es encantador (Llorens nos trató como de la realeza en todo momento). Las vistas a la cala Es Domingos son maravillosas. Súper recomendable si quieres un servicio de gran calidad y buen precio.

   hace casi 3 años

1. Sandra R. ★★★★☆

   Nos gustó el Hotel, todo el personal muy amable y ayudan en dónde puedan. El team de la animación muy bien sobre todo Coco. Lo que en nuestra opinión podría mejorar es el Dress Code. No permitir ir a desayunar, comer o cenar en bikini, tanga, guaraches, playeras sin manga para hombres y advertir a las personas que agarran la comida con la mano y luego la devuelven.

   hace casi 3 años
2. Lourdes Espinosa ★★★★☆

   Todo perfecto a excepción que se sorprenden cuando van españoles, te hablan siempre en inglés y los horarios están adaptados a los extranjeros, cierran las piscinas a las siete de la tarde, que es cuando mejor se está. El personal muy bien todos, la habitación y la limpieza también. Para una semana está bien

   hace casi 3 años

1. Eduardo Martínez ★★★★★

   Excelente hotel de 4 estrellas situado a pie de las calas de Mallorca. Todas las habitaciones disponen de hermosas vistas al mar y a la cala. Camas confortables y baños funcionales. El desayuno es abundante y variado pero la comida y la cena mejorables. La animación un poco pobre. Pero es un lugar ideal para disfrutar del mar y relajarse.

   hace casi 3 años
2. Manuel Acuña ★★★☆☆

   Las habitaciones, son de buen tamaño, y las vistas son de 10, en cuanto al aislamiento... se escucha todo lo que sucede en las habitaciones colindantes, desde una conversación, hasta cepillarse los dientes. En cuanto al buffet, deja mucho que desear, es comida principalmente orientada al turismo inglés, francés, alemán,..., no tiene gran variedad de alimentos y la calidad tampoco es la mejor siendo un 4 estrellas y los horarios de comidas nuevamente están preparados para este tipo de turismo. Por otro lado el trato de camareros, cocineros, animadores, etc es de 10, son muy amables y simpáticos e intentan ayudarte en todo lo posible. Las actividades que se realizan son dinámicas y entretenidas. En lo que a la piscina se refiere, no hay ningún tipo de control, la gente pone toallas antes de las 7 de la mañana "reservando" de esta forma la sombrilla, hay carteles que indican que esto no está permitido, pero aún así la gente lo hace y nadie dice nada. En general no volvería tristemente aún siendo mi país.

   hace casi 3 años

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