Un hotel estupendo con unas vistas fantásticas al mar. Teníamos una habitación en la planta alta del complejo. Era limpia, espaciosa y, sobre todo, tranquila. El desayuno era muy bueno. Gran variedad y un servicio excelente. Sin duda, recomendamos el hotel.
Las habitaciones son muy espaciosas y limpias, pero eso es prácticamente lo único positivo de este hotel. La zona de la piscina está bastante anticuada, las toallas están desgastadas y las tumbonas también bastante sucias. La comida del bar de la piscina está bien, pero es demasiado cara para la calidad. La falta de flexibilidad con las reservas de mesa en los restaurantes tampoco era del todo comprensible. Una vez, sin querer, intentamos comer en el restaurante "Fine Dining", pero no fue posible porque no habíamos reservado. Sin embargo, el restaurante tenía muchos asientos libres. Comer sin reserva también estaba mal visto en el restaurante normal. La comida del autoproclamado restaurante "fine dining" dista mucho de serlo y es demasiado cara para la calidad. El "chef" del restaurante parece esforzarse mucho por ser amable. Al menos lo intentó. En resumen, el hotel está bien, pero lejos de ser un 5 estrellas. No lo recomendaríamos y no volveríamos a reservar.
Empezando por reconocer que el trabajo de los camarer@s es muy duro y en esta época de año más. El Comportamiento del Responsable de este establecimiento es vergonzoso con los Propietarios. El lunes decidí comer con mi Familia, pasar el dia en la piscina, invite a una persona de Reconocimiento en la isla, y las palabras de mi amiga , fueron por su trato " que incomodo". Todos amamos la Roqueta, este lugar, sus vistas, nuestra casa. Pero personajes como este desdibuja lo que somos como Comunidad. El año pasado habitaban por aquí trabajadores ... con síndrome de Burnout, mas quemados que su propia parrilla y así trataban a los propios turistas, imagínate a los demás.... por esto digo que me Dan Pena. Todo el año currando para ser tratados Así. Hoy tenemos la suerte de poder gritar vuestra ineficacia. Yo voy a seguir con mi derecho sentarme en esa silla, en esa piscina, y sobre todo a vivir sin menosprecio a los demás, porque la igualdad es un traje a medida que no sienta mejor en verano, se lleva con estilo siempre. Este señor debería descansar, callar o sonreír. Porque su armadura está oxidada. No recomiendo el servicio de piscina cuando está el Encargado. Está amargado. Y la vida hay que bailarla amig@s, así que si pasan por la piscina no callen , bailen y pongan su reseña.
Tenía la sensación de que el hotel estaba relativamente abarrotado, pero el personal, comprensiblemente, no daba abasto. La mayoría de los empleados parecían muy estresados y antipáticos. Lamentablemente, el tema de las toallas de playa parece ser un tema delicado. En mi opinión, el socorrista es muy poco profesional y, por decirlo suavemente, incapaz de comunicarse. A menudo se comentaban los malentendidos a viva voz con los clientes. El trato respetuoso no debería ser una opción en un hotel de 5 estrellas. Para mí, el hotel no es de 5 estrellas en este momento y no lo recomiendo.
Un paraíso de tranquilidad y bienestar. La calidad del establecimiento solo es superada por el trato del personal. Son varios años viniendo a Pula Suits Boutique Resort y desde el primer día aquí el “servicio al cliente” se transforma en acompañamiento al cliente. El personal siempre tiene una sonrisa, te hace sentir como en casa, nunca sientes que estás de paso. Y cada año que vuelves te reciben con los brazos abiertos. Seguiré volviendo cada año a desconectar del mundo y a conectar conmigo mismo
Pula Suites Boutique Resprt está ubicado en la calle Predio de Pula, Ma-4040, s/n, km 2,3, 07550 Son Servera, Illes Balears, España
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