Buen hotel con situacion magnifica. En algunas cosas se nota que necesita una actualizacion. Lo mejor el personal (encantador) y la cocina (muy buen cocinero y muy detallista).
La experiencia en el hotel ha sido bastante peor de lo esperado. Nada más llegar, estaban haciendo un simulacro de incendio y nos dieron una habitación muy rápido, sin registrarnos ni nada, la cual estaba ya ocupada. Ni siquiera se disculparon desde la recepción. Las camareras de pisos que nos vieron, sí fueron muy amables y nos pidieron disculpas. Ese mismo día por la tarde, al ir a ducharnos vimos que la ducha estaba rota y no funcionaba; su solución era que nos ducháramos en las duchas de la piscina y que lo arreglarían al día siguiente. No dábamos crédito y, tras mucho insistir y ponernos bordes, nos la apañaron ese mismo día. No había pastilla de jabón en la habitación y nos dijeron que no tenían y nos apañáramos con el gel de ducha. Sin embargo, a los días de estar alojados, pedimos más gel y no nos los proporcionaban. En la habitación había solo 2 enchufes, el del teléfono estaba roto y no había neverita. La comida del buffet era sencilla, pero estaba rica. Lo único que no había mucha variedad. El horario de la cena estaba totalmente adaptado a los turistas extranjeros, terminando a las 20:30 y, encima, empezando a retirar la comida 15 minutos antes. Sí me gustaría destacar el buen trato de las camareras de pisos, del chef y de las camareras del buffet; todos ellos fueron muy amables en todo momento y siempre con una sonrisa.
No pongo menos estrellas porque no se puede. Trato malisimo, atención nefasta, horarios de comida malos, buffet con muy poca variedad, el desayuno es TODOS los días el mismo, la cena es casi merienda porque termina a las 20.30 y a las 20.20 como mucho ya van recogiendo. El primer día ya nos fieron una habitacion sucia y tuvimos que esperar en el pasillo hasta que nos dieron otra. El enchufe del telefono roto, para nuestra sorpresa por la tarde nos vamos a duchar y no hay ducha, estaba rota. Llamamos a recepción y nos dijeron que bajaramos a las duchas de la piscina a ducharnos! Yo no me lo podía creer. Despues de montarles el pollo del siglo conseguimos que subieran a hacernos un apaño y el fia siguiente nos la arreglaron. Durante toda nuestra estancia no hemos tenido gel ni champu, teniamos que bajar a pedirlo a recepción y aun diciendoles que lo necesitabamos seguían sin reponerlo en la habitación. No tenian pastillas de jabon para las manos, nos dijeron que se habian acabado que nos apañaramos con el gel que no nos estaban dando... en fin una de mis peores experiencias en hoteles. Deseando estaba irme. El cocinero y las camareras de piso siempre muy amables. El conserje también. No repetiría ni aunque me pagasen.
No pongo menos estrellas porque no se puede. Trato malisimo, atención nefasta, horarios de comida malos, buffet con muy poca variedad, el desayuno es TODOS los días el mismo, la cena es casi merienda porque termina a las 20.30 y a las 20.20 como mucho ya van recogiendo. El primer día ya nos fieron una habitacion sucia y tuvimos que esperar en el pasillo hasta que nos dieron otra. El enchufe del telefono roto, para nuestra sorpresa por la tarde nos vamos a duchar y no hay ducha, estaba rota. Llamamos a recepción y nos dijeron que bajaramos a las duchas de la piscina a ducharnos! Yo no me lo podía creer. Despues de montarles el pollo del siglo conseguimos que subieran a hacernos un apaño y el fia siguiente nos la arreglaron. Durante toda nuestra estancia no hemos tenido gel ni champu, teniamos que bajar a pedirlo a recepción y aun diciendoles que lo necesitabamos seguían sin reponerlo en la habitación. No tenian pastillas de jabon para las manos, nos dijeron que se habian acabado que nos apañaramos con el gel que no nos estaban dando... en fin una de mis peores experiencias en hoteles. Deseando estaba irme. El cocinero y las camareras de piso siempre muy amables. El conserje también. No repetiría ni aunque me pagasen.
Muy buena ubicación, fácil aparcar en la misma calle gratis, la playa y el paseo marítimo estan muy bien. Hay chiringuitos cerca, tiendas, supermercados, el personal muy amable y atento, las comidas están ricas y van cambiando. Muy buena relación calidad precio. Los colchones muy cómodos y habitaciones amplias con terraza. Solo le falta una noche de pub quiz o bingo en inglés.
Sencillamente anticuado, comida muy floja que tenga 3 estrellas seria en los años 90... para mi es de una o dos como mucho, malos horarios para cenar y empleados que desconocen el castellano y te piden, estando en Mallorca que les hables en inglés, en definitiva no recomiendo este hotel.
Stil Bonsai Hotel está ubicado en la calle Carrer Isaac Peral, 112, 07458 Can Picafort, Illes Balears, España
Puede contactar con Stil Bonsai Hotel al +34 971 85 03 51
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