El hotel es fantástico, pequeño pero muy cómodo , limpio y con una ubicación fantástica . Segunda línea de playa (evita ruido de paseo marítimo) pero a 100 m de la playa . El personal en general fantástico , un 10 para todos pero en especial a Yoli y Paula y Duvan en recepción y Juan y Francis en el restaurante . Alucinante como alojamiento familiar
Contraté la habitación doble “económica”. Al registrarme me sorprendí que la habitación asignada, la 001, está al lado de la recepción, parte de un grupo de varias habitaciones que según el empleado de recepción la diferencia con las demás es que no tiene vistas. Lo que NO te dicen es que no tiene ventana sino algo con rejas y pintura blanca que está cerrado. El punto es que el precio NO se corresponde con el tipo de habitación y además que te venden una habitación en donde te omiten información. Hablé con el gerente y muy amablemente me informó que es así porque dan para la calle. En general el hotel NO es un 4 estrellas, habitación que deja mucho que desear, sin ningún tipo de amenities en el baño, desayuno caro y mediocre. Piscinas muy pequeñas pero que son un engaño en las fotos. Venden lo que NO es en la realidad.
El hotel es bueno, teniendo todo lo esencial que un huésped busca en vacaciones. El personal es, a mi juicio, lo mejor del hotel. En recepción, Eddie, Yolanda y Paula nos atendieron siempre con gentileza, dando respuesta a todas nuestras necesidades. La zona de baño cuenta con 3 piscinas, pequeñas eso sí, pero sirve para poder refrescarse. El restaurante es una zona a destacar de forma notable. El buffet no es el más extenso que he visto, en comparación con otros hoteles que he visitado, pero la calidad de la comida es buena. La calidad en la cocina es directamente proporcional al personal del servicio. Agradecemos a Juan, Francis y Maribel su agradable trato en todo momento, siendo todos ellos estupendos. Las habitaciones del hotel son lo suficientemente espaciosas y confortables, incluyendo muebles suficientes y varias botellas de agua a modo de cortesía al inicio de la estancia y un pequeño minibar refrigerador (aunque no refrigeraba en demasía). Mi agradecimiento también al servicio de habitaciones y a la labor que realizan día a día. Lo peor, sin duda y al margen del hotel, la cantidad de extranjeros bulliciosos, algunos de ellos en claro estado de embriaguez nocturna, que molestan considerablemente a lo largo y ancho del hotel. Esa masificación turística lastra el ambiente familiar de la zona, y por desgracia, determina los horarios del restaurante y la piscina. En definitiva, un buen hotel con las comodidades necesarias para pasar unos días de vacaciones por les Illes. Lo recomiendo.
Pasamos unas vacaciones inolvidables en Palma. El servicio y la ubicación fueron excelentes. En nuestro último día pudimos hacer el checkout y dejar las maletas para aprovechar las últimas horas. Tuvimos a disposición las instalaciones y duchas hasta la hora de irnos, lo cual se agradece. El personal es muy amable. Lo recomiendo 100%.
Para ser una junior suite y ser la familia clientes de toda la vida, la verdad es que la estancia fue a veces un poco frustante...Nos echaron un día de la habitación para limpiarla (en ningún hotel de esta categoría nos había pasado) aunque luego se disculparon, nos dejaron un mensaje en comedor para pagar las vacaciones como si no fuéramos a hacerlo y sin explicar a cuento de qué en ese momento, la terraza estaba sin limpiar antes de que entráramos el primer día y sin tendedero, el minibar no enfría casi nada...Y parece que hemos viajado a Alemania al ver los canales de la tele. Al que no le guste viajar a Mallorca y tener que ver los canales en castellano y catalán al principio del mando que se quede en su país. Especial agradecimiento a Toñi, Maribel, Francis y David del restaurante (aunque la calidad de las cenas es muy mejorable, no se les puede achacar a ellos) por su magnífico trato a nuestra familia, a Michael por su trabajo y simpatía, y a su compañero de mantenimiento que nos trajo un recipiente para poder lavar los bañadores al fallar el tapón del lavabo. Y a Leo por las sangrías de la noche y el cariño con el que nos trató. Por cierto que el menú de comida para picar en el bar decepcionante y poco variado, con poco de gastronomía española, no achacable a los camareros, claro. Muchas gracias también a José Manuel en recepción por estar siempre atento a nuestras necesidades cuando coincidíamos con él. A la Dirección del hotel y Cadena HM comentarles que tienen que cultivar mucho más la cultura del detalle, debido a la categoría de éste establecimiento, y que tengan una verdadera empatía con el cliente para fidelizarlo de verdad. No sólo buscando que la caja cuadre.
¡Hermoso hotel! Nota de agradecimiento a Francisco, el chico del área del bar, deliciosos cócteles y Francisco muy amable y servicial. ¡Bien hecho!
Hotel reformado recientemente, habitaciones correctas, desde algunas de las cuales se llega a ver el mar y unos atardeceres preciosos, posee tres piscinas no muy grandes cada una de ellas y bastantes tumbonas y sombrillas. El desayuno y cena buenos, bastante variedad cada día. Hotel invadido de turistas alemanes debido a la ubicación del mismo. Muy a destacar la profesionalidad y amabilidad del equipo del comedor Francis, Juan, Antonia, Maribel, David y Benji, hacen un equipo de 11/10, al igual que Fran, el responsable del bar, un chico joven muy cordial que hace unos cocteles buenísimos. En general el personal de todo el hotel muy amable. Estancia muy buena. Recomiendo el hotel.
Tuve una muy buena estadía! Tiene un desayuno súper completo, las habitaciones con todo lo necesario, 3 piletas para estar y lo mejor fue la atención de todo el staff! Siempre predispuestos y atentos a cualquier necesidad. Desde planificar actividades hasta resolver cualquier pequeño inconveniente. Gracias por todo!
El hotel es muy bonito, las habitaciones son cómodas y muchas tienen vistas al mar. Tiene tres piscinas. El desayuno es espectacular, merece la pena. A destacar el trato del personal, son todos muy amables. ¡Muy recomendable!
HM Dunas Blancas está ubicado en la calle Carrer de Trasimè, 12, Platja de Palma i Pla de Sant Jordi, 07600 Palma, Illes Balears, España
Puede contactar con HM Dunas Blancas al +34 871 71 91 38
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