Tiendanimal Nord, Palma

Opiniones

1. Rosa Ruiz ★☆☆☆☆

   Compré uno de los huesos de jamón pensando que era un premio seguro y duradero para mi perro. ​Por desgracia, mi experiencia ha sido muy negativa y potencialmente peligrosa. Al rato de dárselo a mi perro, el hueso se astilló en pedazos pequeños y afilados. Mi perro comenzó a toser inmediatamente y, afortunadamente pudo escupir un par de trozos. ​Quiero advertir a otros clientes: Este producto representa un riesgo de asfixia y de lesiones internas por las astillas. Es inaceptable que se venda como un producto apto para perros. ​Solicito que se revise la seguridad de estos huesos de jamón de inmediato para evitar que otros perros puedan resultar heridos.

   Casi 7 meses hace
2. Pilar Masegosa ★☆☆☆☆

   Realizo un pedido y no llega la entrega, SEUR me comunica que no ha podido entregar "por domicilio incorrecto o datos incompletos", lo cual no es cierto. El domicilio es correcto y claro, y recibo multitud de entregas sin problema. Pero no dan más opción que acudir a recogerlo a su nave en el polígono.. Si realizo un pedido a domicilio es para no desplazarme. Fatal servicio,devolveré el pedido y no volveré a comprar nunca más.

   Casi 8 meses hace
3. Yasmine K. ★☆☆☆☆

   Quisiera expresar mi decepción por el trato extremadamente poco amable e injusto por parte de una empleada de Tienda animal(una chica con un piercing en la nariz) Yo estaba esperando detrás de una señora en la primera caja y me correspondía ser la siguiente. Quiero dejar muy claro que todas las personas que estaban en la fila de la izquierda llegaron después que yo.. Cuando se abrió la segunda caja, me coloqué allí según el orden de llegada. Además, quiero señalar que la empleada ni siquiera podía saber cuánto tiempo llevaba yo esperando, ya que ella acababa de abrir esa caja. No tengo ninguna necesidad de adelantarme a nadie; no soy una persona irrespetuosa y tampoco espero un trato especial, pero la justicia es para mí un valor muy importante. La razón por la que la fila de la izquierda se llenó tan rápidamente fue que la señora delante de mí en la primera caja llevaba un carrito extremadamente lleno. Yo ya había esperado allí varios minutos, y en cuanto se abrió la segunda caja, aproveché la oportunidad para colocarme allí, porque me correspondía legítimamente. Aun así, la cajera se negó a atenderme e ignoró mi explicación de manera arrogante, poniéndome en evidencia delante de los demás clientes. Aunque los los demas clientes me hacian sitio para pagar sin problemas pero ella se negó a cobrarme. Los demás me habian visto esperar!!!! Además, comuniqué que tenía mucha prisa ya que tenía un perro recién operado en el coche ( y necesitaba algo para este perrito) y aun así no mostró ninguna comprensión. Que frialdad. Después de esta experiencia, sin duda ya no volveré a comprar allí.

   Casi 9 meses hace

1. Jessica Llanos ★☆☆☆☆

   Me acaban de llegar unos arneses a casa que pedí online para mis mascotas, el pedido todo bien, llego en buenas condiciones. Lo que al verlo vi que le hacian grandes a mis mascotas. Entonces decidí llamar a la tienda para ver si ahí las tenían de casualidad las tallas correctas y poder cambiarlas o comprarlas nuevamente que las necesito con urgencia y no me puedo desplazar a la tienda, y para mi sorpresa me atendió una señorita muy mal educada. Le pedí de buenas formas si podía ver en la tienda dicho arnes y a medida que le iba explicando la situación, no me dejó explicarle y directamente me dijo: no puedo ayudarle, que llamara a atención al cliente y me quizo colgar. Entonces le dije que me permitiera hablar, y una vez terminé de contarle, me respondió de malas formas que no puede ver si en su tienda están porque tiene que verlos físicamente, lo cual es increíble ya que le dijimos la marca incluso le ofrecimos código de barras y el tipo de arnes y siguió diciendo que no, que no y que fuéramos a tienda, se negó a atendernos. Finalmente pedi hablar con otro compañero suyo a ser posible, ya que repito todo el tiempo fue muy desagradable, y me lo negó también. Le dije que iba a poner una hoja de reclamación al derecho al consumidor por las formas que tuvo al atenderme, además le dije que se replanteara su puesto de trabajo ya que la atención al cliente no se le daba bien. Tampoco quizo darme su nombre para poner mi reclamación, y procedí a colgar. Siempre he comprado ahí hasta este momento nunca me habían atendido de esta manera ni presencialmente ni vía telefónica todo lo contrario. Deberían elegir mejor a la gente que trabaja ahí porque me han quitado las ganas de volver a comprar ahí la verdad.Todo este disgusto se originó en día miércoles 19/11/ 2025 aproximadamente sobre las 14:30 de la tarde. Y desde luego que iré a hablar de manera presencial porque pienso poner mi reclamación y comprar en otra tienda lo que necesito a partir de ahora.

   Casi 9 meses hace
2. Rubén Azorín - rpcpc_9 ★★★★★

   Fui con mi pareja en búsqueda de pienso para nuestro chihuahua. Al llegar allí, fuimos atendidos por Andrea, la cual es toda una profesional y tiene un conocimiento espectacular de todo el producto que tienen. Nosotros desconocíamos todos los tipos y las características de cada uno de ellos, ella pacientemente nos los explicó al detalle y nos ayudó en la elección del mismo. Sin duda personas así de cara al público da gusto encontrarse. Estamos encantados!!

   Casi 9 meses hace
3. Isabel Vanessa ★☆☆☆☆

   Ayer la chica cajera que me atendió muy mal,le dije que que diferencia había entre un pienso de 1.5k. Y otra de igual marca de 700g.y me dijo que cambiaba el envoltorio,que era el mismo,y mi sorpresa cuando llego a casa y miro bien entre una y otra ,en la pequeña pone que tiene fibra,y esa no se la doy a mi perro. Mi culpa x bo fijarme bien en la tienda. Vale. Pero las pocas ganas de trabajar y de atender bien me parece fatal,y más cuando estas de cara al público. Que pena que en el ticket no pone el nombre de la chica que me atendió.pero bueno fue a las 16.00 horas de ayer. Y decir que otros días con otras chicas ningún problema.

   Casi 2 años hace

1. Mariela Alvarez ★☆☆☆☆

   La tienda no está mal, es grande y tiene de todo. Pero los trabajadores.... no trabajan con ganas y eso que tenían música de discoteca. Lo peor el chico de gafas en la caja(hoy 21 de octubre a las 18:38h) le dije para hacerme la tarjeta. Primero que me dice que tengo que pagar la compra, segundo que me pone la tablet aparte y me dice escribe y se va, tercero le pregunto que ventajas tengo y pasa de mi. En fin que me fui y dejé a mi pareja obedeciendo ordenes. No pienso volver.... que pena, porque estaba ilusionada ....

   Casi 2 años hace
2. María Muñoz ★☆☆☆☆

   Peluquería de tiendanimal Ocimax No lo recomiendo para nada. Mi perro, un perro mediano, lanudo. Rapar y lavar., esto fue lo que queríamos, el rapado no muy muy corto, para proteger la piel. Nos devolvieron, un perro trasquilado(por que se habian dedicado a cortar nudos, eso dicen, a tijera) , suave, pero mal lavado. Nos dijo que primero lo lavaba y después cortaba. Le comenté que en otros centros primero cortan y luego lavan. Pues decidió lavar y secar, ahí se le fue el tiempo, puesto que mi perro es una upsalita. Lo hemos hablado y pretenden que volvamos a ponerlo en sus manos.....niiiii loca! El baño y corte incluyen...corte de uñas, limpieza de oídos...y seis cosas más, que consta en su panfleto, y que no han hecho, pero si han cobrado. Han puesto un@ "profesional" sin experiencia y que te pide disculpas dándote la espalda mientras te habla. La solución que me da, es que lo vuelva a llevar y que pague 11,55 euros por quitar los nudos, que yo no he pedido en ningún momento. He consultado a varias peluquerías y todas me han dicho lo mismo, para rapar no hace falta quitar nudos, la máquina pasa por debajo. Nota para la tienda: no han perdido un cliente,...noooo.... han perdido cinco.

   Casi 3 años hace
3. José luis Gimeno ★★★★☆

   Es la primera vez que compro. Personal agradable y profesional,han respondido a todas mis preguntas y me han despejado mis dudas. He regresado para comprar unos juguetes para el perro y reitero lo dicho anteriormente,buenos profesionales. Hoy he comprado el saco de comida para mi perro,sigue el buen servicio y profesionalidad,pero comienzo a plantearme si es correcto gastar tanto en los animales habiendo tantos niños y adultos pasándolo tan mal por el mundo,porque todo lo conciernente al cuidado de nuestros animales ha subido más que la cesta de la compra y,en conciencia,es una auténtica burrada.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes