Por su limpieza, trato personal, restaurante muy bien. Los socorristas ALCORÁN y JAVIER son excelentes. Te ponen las sombrillas dónde tú quieras. Yo tuve una herida en el pie y enseguida me la curaron. Volveré.
Mala experiencia con el Director, maleducado, grosero, nada servicial. En el parquing se nos pego un golpe en el coche (asegurado menos mal a todo riesgo), no quiso mirar cámaras, se le pide hoja de reclamación actúa con malas formas, una vez rellenada se le entrega para rellenar el hotel, se le olvidó darnos o dejar hoja de reclamación en recepción, al tener que dejar el hotel en breve, tuvimos que ir a la policía a poner denuncia. Como pitorreo encontramos una rosa en el parabrisas del coche el cual a pedirle explicaciones que mirara la cámara contestó de malos modos, que el no es el responsable de lo que pasa en el parquing, que no ve nada y no tienen porqué mirar las cámaras . Vaya viaje de novios!!!
Smy Hotels está ubicado en la calle Centro Empresarial, Parc Bit, Carrer Ada Byron, s/n, Edificio Estel. Planta Baja, local 6, Nord, 07120 Palma, Illes Balears, España
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