Hotel Continental Valldemossa

Opiniones

1. Irene Muñoz ★★★★★

   Estuvimos alojadas hace unas semanas en el hotel con nuestra bebé. El entorno es precioso, las vistas inmejorables y las habitaciones muy limpias y cuidadas. El buffet del desayuno muy bueno y con la opción de pedir varios platos calientes de carta. Está cerca del pueblo y lo único que diría es que es necesario coger coche para visitar los alrededores o comer fuera del hotel o para acudir a algún supermercado. Tuvimos una pequeña discrepancia en la cena del restaurante pero se pudo solucionar y tras comentarlo atendieron a nuestras sugerencias, que esperamos les ayude a mejorar. Lo que más nos gustó y quisiéramos destacar notablemente fue el trato exquisito de Berta en recepción. Nuestra peque estaba encantada con ella. Su dulzura, su hospitalidad y ayuda en las recomendaciones por la zona y pueblos de los alrededores nos sirvieron de gran ayuda y nos hicieron sentirnos muy acogidas. Es encantadora! Esperamos volver pronto. Un petó de L.

   Casi 8 meses hace
2. Aixa Ludmila ★★★★★

   Disfrutamos mucho nuestra estadía. La habitación amplia, limpia y tenía todo lo necesario, y el balcón con unas vistas increíbles! El desayuno muy completo y con opción de pedir platos calientes. El hotel y los jardines son preciosos y están muy bien cuidados. Me encantaron los pequeños detalles que hacen la estancia especial: minibar con bebidas gratis, canasta y toallas de playa… todo pensado para que te sientas único. Sin duda un lugar para repetir y disfrutar al máximo de Valldemossa.

   Casi 9 meses hace
3. Jota ★☆☆☆☆

   El entorno es bonito pero está muy sucio: lleno de latas y botellas de plástico. Si bien es responsabilidad del ayuntamiento, creo que deja en muy mal lugar al hotel y podrían ayudar con la limpieza del entorno ya que la mayoría de los que se bajan y suben en la parada, y por tanto que ensucian, son los huéspedes de su hotel. Ya que no hay nada más por los alrededores.

   Casi 9 meses hace

1. Mauricio Navarrete ★☆☆☆☆

   Pagué más de 400 € por una suite con balcón y la experiencia fue pésima. La primera habitación tenía el baño con la ventana a la calle sin cortinas, cualquiera podía vernos. Tras quejarme, al principio me dijeron que no había solución y después “milagrosamente” apareció otra habitación igual, pero con cortinas. En ningún momento recibí disculpas, al contrario, me trataron como si fuera un capricho. El sofá estaba roto, nunca lo arreglaron, y el balcón no tenía luz, así que no pudimos usarlo de noche. El desayuno correcto, pero lleno de avispas en la terraza, imposible disfrutarlo. Para rematar, a los 5 minutos del check-out nos llamaron para echarnos, sin ninguna amabilidad. Un hotel que presume de 4 estrellas pero con un servicio y atención al cliente de lo peor. No lo recomiendo en absoluto.

   Casi 9 meses hace
2. Mauro Navarrete Sonego ★☆☆☆☆

   Experiencia pésima. Pagamos más de 400€ por una noche solo con desayuno en una SUITE con balcón. Llegamos a la habitación y primer sorpresa, el baño no tenía cortinas y daba a la calle, todos los coches que pasaban podían vernos. Vamos a recepción y nos dicen que es lo que hay y que otra habitación no tienen. Viene la chica de la limpieza a ver si lo podía solucionar y nos dice que no pasa nada si nos ven, que la gente no mira? Algo de locos. Evidentemente no se pudo solucionar y nos cambiaron corriendo a otra habitación.. bueno vale. No recibimos ninguna disculpa por las molestias, es más, se notaba que pensaban que era capricho nuestro. El sofá cama de la habitación… sin sofá.. es que.. de verdad.. malo pésimo. Nos tuvimos que poner unos cojines de la terraza para poder sentarnos en él. Lo El desayuno es muy bueno la verdad, con unas vistas top, pero.. lleno de avispas, lleno. Tuvimos que irnos de la terraza y desayunar dentro. Check out a las 11.00, más pronto imposible. Y.. sorpresa.. 11:05 nos llaman de recepción que que pasa con el check out, ni 5 minutos de cortesía.. en definitiva, no vale ni la mitad de lo que pagamos. La ubicación es increíble, pero las instalaciones y los servicios de habitaciones y recepción pésimos. No pensamos volver. 0 recomendado.

   Casi 10 meses hace
3. Paula Mercadal ★★★★★

   Un hotel muy bonito, vistas impresionantes al mar, muy limpio y personal super agradable. Cenamos una noche en el restaurante del hotel y todo estaba muy bueno. Reservamos para el spa y fue un momento muy relajante ya que estabamos solos. Hemos disfrutado mucho del fin de semana

   Casi 2 años hace

1. Julieta Monte ★★★☆☆

   El hotel es muy lindo y está muy bien ubicado. Cerca del pueblo de Valdemossa, Deià y Soller. Estuvimos 6 noches en la habitacion 214. La habitacion era muy amplia y el servicio de limpieza estuvo OK. Sin embargo, la vista “a la montaña” no cumplió. Nuestra vista era al Parking del hotel. El mismo, muy concurrido, no estaba bien organizado. Muchas personas dejan mal aparcado el vehiculo ocupando 2 espacios y muchas veces no teniamos lugar. Por ultimo, mejoraria el servicio en la pisina y sacaria la carpeta de la habitacion que no estaba limpia.

   Casi 2 años hace
2. Elena Carrasco ★★★★☆

   Precioso hotel, buen servicio y personal muy amable, es perfecto para desconectar. El único problema es que deberían hacer algo con la plaga de avispas que tienen, entiendo que está en plena naturaleza y que es difícil de controlar, pero existen productos y trampas que seguro podrían eliminar gran parte de estos insectos. Es muy molesto estar desayunando con el plato lleno de avisas, sobre todo cuando eres alérgico. Aún así es un sitio mágico.

   Casi 2 años hace
3. NATALIA DIAZC ★★★☆☆

   La reseña que dejo hoy es para mí muy difícil. Estuve alojada del 21 al 23 de Julio de este año. Viaje a Mallorca para una boda. El hotel está ubicado en un lugar de ensueño. Los paisajes que lo rodean son maravillosos. Las habitaciones son preciosas, grandes, cómodas, las vistas inmejorables. El bańo es amplio y está dotado de unos productos de baño de mucha calidad. El desayuno es variado y abundante y en la terraza con las vistas es perfecto. Dicho todo esto voy a pasar a contaros la mala experiencia en cuanto a gestión y atención al cliente. La noche del 22 cuando llegamos de la boda nos informan en recepción de que una avería externa y ajena al hotel mantenía a éste sin luz y sin agua. Que los operarios estaban trabajando para solucionarlo. Imaginaros con una ola de calor extremo en Mallorca y después de una boda, no poder ducharse, ni desmaquillarse, ni poner el aire acondicionado, ni siquiera tener luz para desvestirse y tener que hacerlo con la linterna del móvil. Pero mucho peor que eso....mi esposo tiene apnea grave del sueño y depende de una máquina CEPAC para dormir. Pues toda la noche sin poder cerrar los ojos. Solicitamos una solución, pero no recibimos ninguna, pese a que la cadena tiene cinco hoteles en la isla. A la mañana siguiente seguíamos igual. No tomamos el desayuno, puesto que todo era frío, pero claro, con 37 grados de calor y sin luz, no tomo ningún alimento, por miedo a una intoxicación alimentaria. Cuando pusimos la reclamación por escrito y la fuimos a entregar, nos sentimos indignados, cogieron las tres copias y las metieron debajo del mostrador. Mi marido les dijo que sellaran la reclamación y nos dieran nuestra copia. Obligados lo hicieron y nos entregaron nuestra copia junto con la dirigida a la administración. Volvimos a entregarles ésta copia nuevamente indignados . Ante nuestra solicitud de devolución del dinero correspondiente a esa noche la respuesta fue una negativa por supuesto. He investigado y por ley están obligados a tener una reserva de agua de 200 litros por reserva y por supuesto un generador lo suficientemente potente para abastecer el hotel 24 horas. Fue una faena importante y no recibimos ninguna solución y compensación por el perjuicio.

   Casi 2 años hace

1. Carolina Mora ★★★★★

   Hotel excelente! Vistas magníficas, habitaciones modernas y todo muy limpio y cuidado. El trato del personal inmejorable. El restaurante también muy bueno, con una amplia carta. Piscina inmensa y espectacular puesta de sol. Hace 2 años que vamos a pasar unos días y volveremos a repetir!

   Casi 2 años hace

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