Establecimiento de alojamiento en Magaluf
Bahia Principe Sunlight Coral Playa — establecimiento de alojamiento en Magaluf. Puntuación de 4,2/5 basada en 1.889 valoraciones.
Carrer Torrenova, 41, 07182 Magaluf, Illes Balears, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Precioso hotel, con un magnífico personal, muy cómodo para personas discapacitadas, muy accesible a la playa y piscina. Recomendable 100 para pasar una agradable estancia
Hola, Durante nuestra estancia no quedamos conformes con el trato recibido. Sentimos que el hotel no se comportó de la mejor manera con nosotros y eso nos dejó una mala impresión. Esperamos que puedan tomarlo en cuenta y mejorar para futuras ocasiones.
Nuestra experiencia en este hotel fue bastante decepcionante. Al momento de reservar nos prometieron ciertos servicios y comodidades que nunca se cumplieron. La atención del personal dejó mucho que desear: no mostraron disposición para resolver los problemas ni ofrecieron soluciones claras. Lo que anunciaban y lo que realmente ofrecen son cosas muy distintas, lo cual genera una gran falta de confianza. Uno espera relajarse y disfrutar, pero en lugar de eso terminamos lidiando con inconvenientes y una actitud poco profesional. Definitivamente no recomendaría este hotel y considero que deberían ser más transparentes con lo que ofrecen a sus huéspedes.
Mi experiencia en el hotel no fue del todo satisfactoria y considero que hay varios aspectos que deberían mejorar. En primer lugar, la atención al cliente deja mucho que desear, especialmente en recepción, donde noté una falta de amabilidad y disposición para resolver dudas. Además, me parece fundamental una mayor transparencia en la información: al contratar la media pensión no se me indicó que las bebidas no estaban incluidas y que debían pagarse por separado. En cuanto a las instalaciones, el aire acondicionado de la habitación no funcionaba de manera eficiente, ya que incluso en su máxima potencia apenas se notaba. La limpieza también necesita mayor control, pues llegamos a encontrar una cucaracha en el baño, lo cual es inaceptable en un hotel de esta categoría. Sobre la piscina, sería recomendable revisar el tratamiento químico del agua, ya que uno de los productos utilizados provocó irritación ocular considerable y además dejó los bañadores con una tonalidad verdosa. Otro punto negativo fue la falta de información y coordinación respecto a los beneficios de MyBahia. Al llegar, nadie me explicó cómo utilizarlos. Cuando intenté informarme en el bar, me enviaron a recepción, y allí, además de no darme explicaciones claras, se mostraron poco dispuestos a ayudar. Incluso, después de solicitar la pulsera de fidelidad, se me dijo que no era necesaria porque los descuentos se aplicaban automáticamente, algo que resultó ser incorrecto, ya que en el restaurante solo se aplican de forma automática si se carga el consumo a la habitación. En caso de pagar directamente, uno mismo debe indicar que es miembro, lo que demuestra una falta de comunicación interna y de información hacia los clientes. Por último, también tuve inconvenientes con la página web, ya que no pude hacer el check-in desde mi cuenta de MyBahia y me vi obligada a realizar el proceso desde la página general. En resumen, considero que el hotel tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio, comunicación, mantenimiento y limpieza para estar a la altura de las expectativas de sus huéspedes.
⭐☆☆☆☆ Decepcionante experiencia desde el primer día Nuestra experiencia en el hotel Bahía Príncipe de Mallorca comenzó con múltiples inconvenientes que lamentablemente arruinaron nuestras expectativas. En plena ola de calor, con temperaturas de 36 grados, nos asignaron una habitación en la que no funcionaba el aire acondicionado. Tras varios reclamos, no obtuvimos una solución inmediata, lo que hizo nuestra primera noche extremadamente incómoda. Además, el Wi-Fi en la habitación es prácticamente inexistente. Para un hotel de esta categoría, es inaceptable no contar con una conexión estable y funcional, sobre todo cuando se promocionan como un resort con servicios de primer nivel. Por si fuera poco, viajamos como matrimonio y nos dieron una habitación con camas separadas, lo cual claramente no es lo que reservamos ni lo que esperábamos. Todo esto ocurrió el primer día de nuestra estadía. Esperamos que el hotel tome cartas en el asunto, pero lo vivido hasta ahora deja mucho que desear.
Es buena calidad precio y el desayuno bien; pero tuvimos una suma de problemas que nos llevan a ponerle una estrella. Primero la habitación olía muy mal. Nos cambiaron y mejoró. Es un problema que notamos está en toda la isla. Luego la ducha de otra de las habitaciones en donde dormían mis padres se rebalsaba. También notamos que las puertas no todas cierran bien y si no presta uno atención quedan abiertas. Las habitaciones han sido refrescadas con bajo presupuesto, se esperaría más de un 4 estrellas, esto explica el precio competitivo. La insonorización no es buena y para consagrarlo, me desaparecieron un par de zapatillas, no puedo decir que fue un robo de los empleados del hotel, pero en cualquier caso ya no las tengo y desaparecieron de alguna de las dos habitaciones. No supieron ayudarme con grabaciones de las cámaras.
Un muy buen hotel de 4 estrellas. Ubicación perfecta con vistas espectaculares. Acceso a la playa directamente desde la piscina del hotel. Las habitaciones con camas grandes y baño adecuado. El desayuno de buffet que empieza a las 8, para mi gusto un poco tarde. En General bastante bien.
Un hotel nefasto . Habitaciones del año de la pera, buffet con comidas repetidas todos los días y sin aire acondicionado en el buffet ni en zonas comunes, habitaciones con olor a desagües. El aire acondicionado de las habitaciones suenan muchísimo. A este hotel no vayáis ni en broma. Se paga como un 4 estrellas y le sobran dos.
Buena localización con opción de escaleras/ascensor para bajar a la playa. La piscina cómoda con servicio bar, que ofrecen comidas a precios correctos para las vistas y comodidad que vas a tener. Las empleadas, muy amables y agradables, se les notaba atentas a las necesidades. Aparcar sin parking era algo complicado, pero a veces se podía. Precaución con zonas amarillas que multan a la mínima. Lo recomiendo en general.
Habitación limpia y confortable.Las vistas preciosas ( 1 linea playa). Ascensor a la playa. Las instalaciones perfectas.El personal ( tanto recepción, socorrista, comedor…)muy amable y correcto, son todos grandes profesionales. Aun estando en una zona de mucho movimiento, en el hotel no se oye nada y estas tranquilo. Hay familias ( pero los niños no molestan porque no los dejan desmadrarse).Nosotros teníamos “mediapension” y toda la comida estaba muy buena ( bien cocinada y calidad) y variada. El Gym con maquinas y material bueno y actual, sauna y ducha. Salíamos hacia el aeropuerto a las 5am y han tenido el detalle de tenernos desayuno ( cafe, zumo, frutas, pastas..).
Dirección: Carrer Torrenova, 41, 07182 Magaluf, Illes Balears, España.
Teléfono: +34 971 68 05 62.