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Opiniones

1. Belen ★☆☆☆☆

   Habia reservado una habitacion que no incluia el acceso al spa, luego de darme cuenta solicite por mail pagar la diferencia para una habitacion que incluya el acceso, en el mail me indicaron que este acceso era de 90minutos por dia y por persona, me lo escribieron en el mail, y ademas en su pagina web asi lo indica, el primer dia que llegamos habiamos reservado hora por que si, hay que reservar antes de llegar, es mas rapido un tramite en el adjuntamiento que el acceso al spa, y a la hora de estar la señora del spa entra a la piscina a sacrnos y decirnos que se nos paso la hora, entendimos que habia sido un mal entendido, salimos del agua, y donde no habian clientes le explicamos y le mostramos el mail, ella dijo que estaria mal, que como "cortesia" nos dejaba volver al otro dia media hora (teniendo el cuenta que nos faltaba media hora de ese dia y 90 min del siguiente) obviamente decidimos no ir por que no es lo que pagamos, pero entendimos que solo era una empleada y no nos gusta causar problemas. Al hacer el check out comentamos la situacion, y luego de irnla nos llaman para decirnos que la señora del spa nos habia ofrecido quedarnos en el spa media hora mas ese dia y al otro dia volver media hora, lo cual es mentira y ademas aun si hubiera sido asi tampoco es lo que pagamos y nos prometieron en el mail! Antes de llamar a un cliente y tratarlo de mentiroso mirar las camaras y ver lo aue hacen sus empleados! Que nosotros fuimos muy amables en todo momento incluso a la chica que nos hizo el check out le dije que no habiamos tenido problema con la del spa que entendiamos que era su trabajo sacarnos. La resolucion fue que volvamos cualquier dia para estar 90' en el spa, que sigue siendo menos de lo que pagamos y por supuesto con la experiencia horrible que hemos tenido nunca volveriamos a este hotel. Además cuando me llaman les indico que habiamos hablado por mail y estaba por escrito, y me dice la señora que al revisar el mail es verdad que dice eso pero que en realidad donde dice "por dia" se refiere a "por noche" de estadia, es un poco gracioso incluso. La cena tiene muy poca variedad, el pan del desayuno era viejo, la habitacion se llena de un olor insoportable que viene de la ventilacion (supongo) de otros baños, ademas luego de ducharme se inunda la habitación. El hotel en la reserva indica que solo responden reclamaciones DURANTE la estadía, por lo tanto el cliente debe dedicar tiempo a intentar solucionar (sin exito) algo que el no generó, elegi este hotel para mi aniversario pero me arrepiento profundamente. No lo recomiendo, ojala hubiera elegido otro. Todos estos problemas se generaron en dos dias, y con el hotel VACIO! no me imagino si hubiera estado una semana en temporada. Adjunto imagenes de la cantidad de veces que dicen que incluye 90 minutos POR PERSONA Y POR DIA, ademas de que es sujeto a disponibilidad, es decir que puede que aun pagando si no hay aforo disponible no puedas ingresar al spa. El agua de la piscina interna tienen tanto cloro que deja las joyas negras y destiñe la ropa, obviamente les hare una reclamación a consumo.

   Casi 9 meses hace
2. Ana Monserrat Acosta ★★★★★

   Somos mallorquines nos casamos y elegimos este hotel como nuestra pequeña luna de miel. Y la verdad que nos sorprendió bastante. Tanto el personal de recepción, comedor, cocineros, camareras de piso y las chicas del spa super amables atentos y simpáticos. Cogimos un pack en pareja en el spa y las chicas super bien y super romántico, luego cogimos un masaje y todo perfecto. Las habitaciones super limpias y unas vistas impresionantes, el hotel super bonito. Repetiremos!!

   Casi 10 meses hace
3. ATS IBZ ★★★★★

   Un hotel de alto standing con una ubicación espléndida, elevado frente al mar. Al amanecer, nos sorprendió cómo la luz lo llena todo. Las habitaciones y zonas comunes, limpísimas, a todas horas había alguien sacando brillo. Tanto en el desayuno como en el baño de las habitaciones, nos alegró encontrar estupendos productos locales. El personal atento y amable, tanto en la recepción como en el restaurante. El hotel se extiende en forma circular, por lo que para ir de un lado al otro hay que recorrer cierta distancia, pero enseguida le coges el truquillo. Si se va en coche, recomendable contratar el parking del hotel pues se amortiza el extra. Para acceder a toda esa zona, el coche pasa por algún souvenir nada glamouroso, aunque tras dejarlos atrás, estás en otro mundo. Lamentablemente no tuvimos ocasión de probar el Spa pero como vamos con cierta frecuencia a Mallorca, sin duda volveremos a alojarnos allí!

   Casi 11 meses hace

1. Carla Di Vincenzo ★★★★★

   El hotel es realmente espectacular, el entorno, las vistas y cada detalle del lugar. Pero lo que de verdad marca la diferencia son las personas que lo componen. Quiero destacar especialmente a Jorge, Sergio, Elise y Jecerly: son ellos quienes hacen que la experiencia sea única. Gracias por lograr que la estancia de nuestro grupo fuera impecable. Tanto la sala del evento como las habitaciones y el servicio en general superaron todas las expectativas. Organizar un evento de casi 40 personas no es sencillo, pero gracias a vuestra dedicación y profesionalidad todo salió perfecto. Recomiendo este hotel al 100%.

   Casi 11 meses hace
2. Jeanine Garcias ★★★★★

   Hotel con umas instalaciones excepcionales en un lugar de ensueño con un spa con tratamientos de talasoterapia ennel que disfruté de una excelente experiencia, la encargada del spa (Juana), hace que en la visita al spa te sientas en excelentes manos y como en casa, magnífica atención de la chica que estaba en el turno en el que visité el spa (Rosa), cuidando a los clientes. Las instalaciones del spa, perfectas con unas vistas al mar de ensueño. Ofertas muy interesantes para residentes. Sin duda un lugar al que volveré. Gracias por la experiencia

   Casi 2 años hace
3. Gabriela Arevalo ★★★★★

   Este hotel impresionante me ha encantado sus vistas ... se ve moderno, lujoso y extremadamente limpio tomar el desayuno y cena como media pensión vale la pena la comida es deliciosa y el personal muy amable

   Casi 2 años hace

1. Helen Bellart ★★★★★

   Hemos disfrutado unas gratas vacaciones y bienestar en este hotel. El hotel es muy bonito, moderno y tiene una decoración tropical. Las instalaciones está muy bien, tiene varias piscinas en diferentes plantas. La habitación era muy bonita, confortable y la cama muy cómoda. Durante toda nuestra estancia aquí el servicio era muy amable y profesional. El spa es bastante pequeño pero a pesar de eso sirve para relajarse. El desayuno y la cena eran muy completos.

   Casi 2 años hace

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