Plazamar Serenity Resort Establecimiento de alojamiento en Santa Ponça

Opiniones

1. Ana Carrion ★★★☆☆

   Resort tranquilo, muy bien ubicado en Santa ponsa. Es completamente dirigido a público extranjero, nosotros éramos los únicos españoles la semana que estuvimos. Los horarios por lo tanto se ciñen a ellos, es decir cenar de 18 a 21 y a las 23 ya cerraba todo. La piscina está bien pero cierra a las 19… El personal es agradable, exceptuando una camarera ( delgadita y con gafas) que nos engañó rellenando una botella de JB con una marca rara que tenían allí y encima nos lo negaba de una manera chulesca. La animación genial con Saúl y Eva, son un encanto, te hacen sentir súper cómodo y a los niños también. En definitiva, nosotros lo hemos pasado bien por la isla pero si volviéramos no repetiríamos este tipo de resort ni de “ todo incluido”

   1 año hace
2. Zalina Makoeva ★★★★★

   Estuvimos 2 semanas con tres niños pequeños en el hotel y han sido unas vacaciones perfectas: muchísimas gracias a todo el personal del hotel. Sobre todo, como ya se ha comentado muchas veces, al personal de animación, Saúl y María: ¡encantadores! Las camareras y el personal de limpieza no se quedan atrás, muy simpáticos y atentos siempre. Los shows todas las tardes han sido una sorpresa agradable, no estábamos a espera de eso y tanto nuestros niños como nosotros nos hemos divertido mucho. Gracias y saludos, Joao y Zalina

   1 año hace
3. Jerónima Pes Quera ★☆☆☆☆

   Algunos trabajadores, no saben español. Horarios pensado para ingleses. Precios desorbitados. Habitaciones que necesitan remodelarse y con una puerta que une a otra habitación, con muy poco aislamiento. Tanto el personal de animación como un chico de recepción, limpieza y alguna camarera de 10 y si no hay problema, todo irá bien pero que no se estropee algo en la habitación y te toque en recepción la misma que nos tocó a nosotros el 18/7. Puerta que no cierra. Bajamos a informar y dice que pasa aviso. Le explico que cuando podrán pasar a verlo porque necesitamos irnos en 30 minutos (taxi pagado). Dice que no sabe, le insisto y me manda esperar cinco minutos que lo consulta(me quedo su lado). Le pregunto al de 10min y dice que no sabe, que podría tardar hasta 24h. Le pido solución, levanta los hombros como diciendo que a ella que y sigue a lo suyo. Le insisto en que no podemos estar así y que tendrá que haber una solución pero dice “nada”. Le pido la hoja de reclamaciones que no me da pero me hace esperar y en menos de 2 minutos, aparece un chico a arreglar la puerta. Intenta arreglarla, no puede y nos ofrece cambio de habitación para ese día y al día siguiente volver. Nos invita a cenar en el bufet del hotel pero con un papel de que solo es válido para esa noche la cual teníamos planes y para la que tuvimos que pagar un segundo taxi. Al volver a la noche, afortunadamente hay un chico majisimo al que preguntamos cuándo cambiar de habitación porque al día siguiente también teníamos planes. Nos dijo que no entendía porqué no nos dejaban en esa y que lo consultaría. Esa noche, descubrimos lo mala que es esa segunda habitación al estar encima justo del escenario y con un niño pequeño. A la mañana, nos llaman para decirnos que nos quedamos en esa porque no saben cuándo arreglarán la otra y les explicamos el problema del ruido pero les da exactamente igual y así nos quedamos 6 de las 7 noches, mal durmiendo por el ruido y con lo que supone en un niño pequeño dormirle 2 horas después de su hora. Hablamos de un hotel que tiene otro hotel enfrente y otros dos más en el mismo pueblo, pero no hay solución posible. Habíamos preguntar para ampliar pero estamos terminando las noches que nos quedan en otro hotel del mismo pueblo, que no tiene nada que ver.

   1 año hace

1. Miguel Alejandro Gomila Echave ★★★★★

   Ante todo mis felicitaciones al personal del hotel, sobre todo al equipo de animación del Plazamar family resort de Santa Ponsa, 5 estrellas para Saúl y María se quedan cortas merecen muchas más, el hotel a pesar de ser la mayoría turistas ingleses los animadores estuvieron atentos también a los niños españoles, así todos se divirtieron, no en todos los hoteles de Mallorca tienen esos detalles.

   1 año hace
2. Mikel L ★★★★★

   Esta nota va para el equipo que gestiona la animacion del hotel. Profesionales y muy cercanos, tienen muchos recursos y se nota que les gusta su trabajo. Ademas tienen muy buen tacto con los niños. Aunque sea un alojamiento dirigido a turistas ingleses, cuando detectan (o se les dice) que un niño no entiende, le hablan en castellano sin problema.

   1 año hace
3. Angel Corral ★★★★★

   Si quieres encontrar donde hospedarte lejos del ajetreo típico de la isla, de las discotecas y las muchedumbres, es tu hotel. El apartamento nos pareció adecuado para tres personas, suficientemente equipado. Además estaba limpio y en bastante bien estado. El buffet del restaurante, al menos para cenar, nos sorprendió, dado que a veces "flojean" en lugares tan turísticos. Sin ser enorme, ofrecía suficiente variedad, pero además la comida estaba buena, jugosa en general. Destacaría la variedad de postres disponibles y que también hubiera barra libre de refrescos, vino y cerveza. La piscina, dado que el hotel es de corte familiar, estaba bien para descansar un rato, y contaba además con un "Ángel", su socorrista de homónimo nombre, muy amable y simpático, como todo el personal del hotel. Siempre te hacían sentir como en casa.

   Casi 3 años hace

1. Lanzallamas ★★★★☆

   El hotel es muy acogedor y las habitaciones muy amplias. Cama y almohada bien. La comida muy bien. La limpieza en la habitación un poco escasa. Las estanterías estaban llenas de polvo y colgaba alguna tela de araña. La gobernanta es muy maja y los empleados estupendos. Lo que menos me gustó es el horario de cena (18:00 a 21:00). Creo que éramos los únicos españoles que había en el hotel, pero había muy bien ambiente.

   Casi 3 años hace
2. Mae Naked ★★★★★

   Solo tengo cosas buenas que decir de mi estancia en Plazamar, estuve muy cómoda, es un aparthotel familiar, pero nada ruidoso, muy bien ubicado al lado de la playa, pero en una zona sin ocio nocturno, así que es muy tranquilo para dormir. El servicio es muy bueno, el personal amable, tiene un buffet con gran variedad de opciones para comer. En general ha sido todo fantástico.

   Casi 3 años hace

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