Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel Establecimiento de alojamiento en Ponent, Palma

Opiniones

1. AA Rebeca ★☆☆☆☆

   Hemos visitado el hotel para disfrutar de un desayuno seguido de acceso al spa. El desayuno fue correcto y variado, y queremos destacar la amabilidad y simpatía del personal, que en todo momento fue muy atento. Sin embargo, la experiencia en el spa no cumplió del todo con nuestras expectativas. Al entrar, la sensación térmica era bastante fría y el agua de la piscina también estaba a una temperatura baja, lo que dificultó la relajación. Posteriormente, disfrutamos de los tratamientos: mi pareja de un masaje y yo de un tratamiento facial. En mi caso, la experiencia no fue completamente satisfactoria, ya que durante el tratamiento la silla de la profesional hacía ruido constantemente, lo que me impidió relajarme adecuadamente. Además, el espacio no resultaba del todo cómodo, ya que los productos se movían y la profesional tenía que reajustarse con frecuencia. Al finalizar el tratamiento, de manera inmediata se me ofreció la compra de una crema. Aunque finalmente decidí adquirirla por su aroma y beneficios, la forma en la que se gestionó el precio en caja —retirándolo rápidamente con el dedo— me generó cierta desconfianza y no me resultó una práctica adecuada. En general, la experiencia tuvo aspectos positivos, pero considero que hay detalles importantes a mejorar, especialmente en el ambiente del spa, la comodidad durante los tratamientos y la transparenia en la venta de productos .

   Casi 9 meses hace
2. Natalia Briones Marco ★★★★★

   El servicio en el desayuno y el spa ha sido excepcional, atento y de una calidad impecable. El masaje de cabeza y cervicales que me ha dado Espe ha sido una maravilla, súper relajante. Además, Mery dejó a mi pareja como nuevo con un tratamiento estupendo. Sin duda, una experiencia de 10 que recomendamos totalmente

   Casi 10 meses hace
3. Daniel sastre ★★★★★

   Visitamos el spa del hotel y la experiencia fue excelente. El ambiente tranquilo y las instalaciones muy cuidadas. Me hice un masaje craneal y fue increíble: superrelajante, profesional y de los mejores que he probado. Salí totalmente renovado. Muy recomendable.

   Casi 10 meses hace

1. Lourdes G ★☆☆☆☆

   El spa es bastante pequeño y limitado. La piscina interior no tiene chorros de ningún tipo y el agua está a 29°c (fría en invierno). Solo vale la pena el jacuzzi pero es bastante pequeño. No repetiré.

   Casi 10 meses hace
2. Elodie López ★★★☆☆

   Nos alojamos una noche en el Sheraton de Son Vida buscando una experiencia relajante en un hotel de cinco estrellas, pero en general nuestra estancia quedó por debajo de lo esperado. Lo mejor es, sin duda, el entorno. El hotel por fuera es precioso, rodeado de jardines y campos de golf espectaculares. Sin embargo, la decoración interior se siente bastante anticuada y el uso de moqueta en prácticamente todas las zonas, incluidas las habitaciones, da una sensación de poca higiene. En cuanto al trato del personal, para un hotel de esta categoría fue sorprendentemente frío. A nuestra llegada apenas recibimos una sonrisa; no hubo welcome drink, ni ofrecimiento de ayuda con el equipaje. Son detalles que uno espera en un 5 estrellas. La habitación, aunque amplia y con un baño bonito, tenía una de las camas menos cómodas que hemos probado. Además, los albornoces estaban viejos, arrugados y nada mullidos, muy lejos del estándar esperado en un hotel de este nivel. Otro detalle que resta sensación de calidad y cuidado. En el restaurante, la experiencia fue más positiva. El camarero que nos atendió (un señor con gafas) fue excepcional: amable, atento y muy profesional. Su recomendación de vino fue magnífica. El canelón de ganso estaba delicioso y las gambas al ajillo correctas, aunque sin sabor a ajo y de calidad mejorable. La tarta de queso fue la mayor decepción: demasiado seca. Elegimos este hotel porque queríamos relajarnos en el spa, que es bonito pero bastante simple : únicamente piscina interior, un jacuzzi pequeño y, eso sí, un baño turco y sauna muy agradables. El gran problema fue encontrar niños gritando y jugando como si fuera un parque infantil, cuando pensábamos que el acceso era a partir de 16 años. La sensación de relax desaparece por completo. Otro punto a mejorar es que la mayoría del personal se dirigía a nosotros en alemán o inglés, incluso siendo un hotel en Mallorca y nosotros huéspedes nacionales. El desayuno es variado y de buena calidad. La máquina para preparar tus propios zumos es un acierto, pero el café deja bastante que desear. En resumen, el hotel tiene un entorno espectacular y algunos puntos positivos, pero muchos detalles no están a la altura de un establecimiento de cinco estrellas. Una pena, porque con un poco más de cuidado podría ofrecer una experiencia mucho mejor.

   Casi 10 meses hace
3. Natalia Salgado Leirado ★★★★★

   Excepcional!! Me encanta este lugar, desde que celebré mi boda hace algunos años y algunas Navidades recibiendo el Nuevo Año, acogedor y entrañable. Todo es muy cuidadoso y el personal es adorable, lo recomiendo 100% y también es ideal para practicar golf o pasear por sus preciosos campos. Muy recomendable para desconectar y relajarse unos días. Para mi insuperable. Mis felicitaciones!

   Casi 2 años hace

1. Xira González diaz ★★★★☆

   El hotel es encantador, probamos la opción de desayuno buffet y delicioso y agradable. Además las vistas y la atención estupendas, repetiremos.

   Casi 3 años hace
2. Héctor Griffini ★★★★★

   Buen servicio, un toque lejos pero lo compensa las habitaciones con vistas divinas, el mozo del bar del lobby debería recibir una capacitación en cordialidad y buen trato, pero el resto del personal es excelente. El desayuno súper completo y la recepcionista es un amor también el resto de los camareros.

   Casi 3 años hace
3. JA RL ★★☆☆☆

   Fuimos con un paquete regalo que incluía masaje + spa + "un delicioso y saludable zumo que te refrescará durante tu sesión de relax" (según oferta). El masaje bastante bien, y el spa pequeñito pero todo muy límpio. Lo del zumo es mejor que lo retireis de la oferta y no ponerlo al cliente porque da vergüenza lo que ofreceis: 1 vaso de agua de grifo (sabía bastante mal) + 1 vaso de chupito de zumo de frutos rojos (de bote) + 2 quelitas

   Casi 3 años hace

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