Hotel Artmadams Establecimiento de alojamiento en Ponent, Palma

Opiniones

1. Manuel Sánchez ★★★★★

   Estuve con mi pareja un fin de semana, y me ha encantado, localización genial, a 10 minutos de Jaime III andando, el puerto al lado, atención buenísima y las habitaciones de lujo, espaciosas, limpias y muy silenciosas. Muy bien desayuno, de calidad y variado, con exposición de arte interior y muchísimas obras repartidas por todo el hotel, sitio precioso.

   Casi 9 meses hace
2. Patricia EM ★★★★★

   Yo quería dar la gracias al personal del restaurante. Ayer tuvimos una comida de grupo con un menú precontratado. Éramos dos celiacos, que este tipo de menús suelen ir a lo fácil, una ensalada, unas verduras a la plancha, poco más. Pues la atención fue fantástica. Nos adaptaron el menú 100%, nos pusieron hasta nuestras croquetas sin gluten. Fue una maravilla por los alimentos y por el sentimiento de que te cuidan y se han preocupado con antelación para que te sientas 100% integrado, los celiacos saben de lo que hablo. Muchas gracias

   Casi 9 meses hace
3. C C ★★★★★

   El hotel está chulisimo, habitaciones amplias y limpias, el personal muy amable. Restaurante con terraza chulisima para cena y copas luego. Piscina en la planta 4

   Casi 11 meses hace

1. Óscar Carmona Millán ★★★★★

   Nosotros hemos visitado solo el Spa por lo que solo voy a puntuar la excelente atención del personal de recepción y que las instalaciones están bastante en condiciones. La nota negativa fue, que los dos chorros que hay en el spa no funcionaban. Creo que esto es algo a avisar a los clientes ya que pagamos por un servicio completo y nos encontramos con ese inconveniente. Quizá si nos hubieran avisado antes, en la recepción, no hubiéramos contratado. Pero en general bien.

   1 año hace
2. Gabriela Mellior ★☆☆☆☆

   Answer to Hotel’s reply. I never updated the card, the hotel decided to charge the same card that has not my name on it. The front desk answering the phone is the rudest person I’ve spoke with in my life. I don’t understand how someone with this level of communication is the face of this hotel. I had a terrible experience with this hotel regarding a duplicate reservation through Booking.com. After one booking failed due to a declined card, I was told to update the payment method — I didn’t, assuming it would be automatically canceled. Despite this, the hotel later charged a credit card that was not under my name and not authorized for use, without my consent or the cardholder’s. When I contacted them to explain and request cancellation, they refused to cancel or refund, even though this was clearly a duplicate and the charge was unauthorized. This behavior is unacceptable and possibly illegal. I’ve had to escalate the issue to Booking.com and dispute the charge through the bank. Be very careful when booking here — the hotel is uncooperative and ignores basic payment and consent policies. Tuve una muy mala experiencia con este hotel por una reserva duplicada hecha a través de Booking.com. Una de las reservas falló por rechazo de tarjeta, y me pidieron que actualizara el método de pago. No lo hice, pensando que la reserva se cancelaría automáticamente. A pesar de eso, el hotel cargó una tarjeta que no está a mi nombre y que no fue autorizada para su uso, sin mi consentimiento ni el del titular. Al contactarles para explicar la situación y pedir la cancelación, se negaron a cancelar o reembolsar, aunque era claramente una duplicación y un cobro no autorizado. Esta actitud es inaceptable e incluso podría ser ilegal. He tenido que escalar el caso a Booking.com y disputar el cargo con el banco. Tengan mucho cuidado al reservar aquí: el hotel no colabora y no respeta las políticas básicas sobre pagos ni consentimiento.

   1 año hace
3. Cris Bauzá ★★★★★

   Reseña relacionada com el restaurante: en dos ocasiones hemos reservado para eventos privados. Las experiencias han sido geniales. Trato personalizado, muy profesionales, te hacen sentir como en casa, muy profesionales, relación calidad-precio estupenda. Lo recomiendo sin duda. Ubicación perfecta. Volveremos seguro para cualquier celebración. Muchísimas gracias.

   Casi 2 años hace

1. Ronny von Zglinicki ★★★☆☆

   El personal tiene que mejorar… Solo el recepcionista que me atendió el último día para el check-out se merece un agradecimiento. Por lo demás: Las habitaciones sucias (tuvimos 3 y todas mal…), y todo el personal con el que nos encontramos fue desagradable y daban información errónea/contradictoria. La ubicación es muy buena, a dos minutos a pie de paseo marítimo y 10 de Santa Catalina. Tiene un parking público (de pago) justo en la puerta que es muy cómodo. El hotel necesita reforma (de hecho creo que están en ello), y me pareció caro para lo que ofrecía. Recomiendo las habitaciones de la 6a planta. Tienen una gran terraza (no privada) y vistas sobre la ciudad, y generalmente son tranquilas (menos en mi caso en concreto que fue el “día de puertas abiertas” y hubo tours todo el día con gente dando gritos… Tal vez fue mala suerte la mía, pero no me convenció. De nuevo - Gracias al recepcionista que me atendió el último día, fue amable y profesional.

   Casi 2 años hace
2. Paloma Fernández ★★★★★

   Hotel encantador, coqueto y artístico. El restaurante magnífico. Mercedes y José amabiíisimos, atentos y excelentes profesionales. Puedes confiar plenamente en sus recomendaciones. Repetiré.

   Casi 2 años hace
3. Juan Antonio Sanz Salanova ★★★★★

   Fui allí para un Congreso que se celebraba en el Auditorium, que está casi al lado, con lo cual, la ubicación me resultó muy buena. La habitación era espaciosa y agradable. El hotel es por así decirlo, poco convencional, con muchas obras de arte en su decoración. El desayuno buffet bastante bueno y variado. El restaurante (comí un día) correcto. El personal en todo momento muy agradable y atento. Tiene una buena zona de spa que utilicé 2 veces. La verdad es que tuve una buena experiencia

   Casi 3 años hace

1. Estefanía Mourrut de Beauverger ★★★★★

   Hotel lindo, tiene galería de arte. El desayuno es espectacular. Las habitaciones, lindas y cómodas con frigobar. Contratamos una cuádruple, y tenía 2 baños con ducha cada uno.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes