Nos ha encantado este Hotel,es como una pequeña ciudad con todos los servicios para vivir una experiencia única. Mucha paz en todo el recinto,con unas vistas preciosas al mar ,un spa increíble,un buen buffet... Pero sobretodo,con un personal de 10 que es el que realmente lo hace 5 estrellas. Esperamos volver pronto!!
Por mi experiencia profesional, este establecimiento no cumple los estàndards de Hilton. La habitación que nos ha correspondido, el extractor del baño hacía muchísimo ruido, la ropa de cama escasa y el agua embotellada de la habitación es de pago. El hotel necesita mejoras y reforma, el personal correcto dentro de sus posibilidades.
Muy justo para un 5*. La cena francamente mejorable, comida fria y sin variedad con un coste elevado para lo que ofrecen. El desayuno algo mejor. La ducha de la habitacion, diminuta. El gimnasio y zona spa de lo mejor del hotel. Personal atento.
No se como ha conseguido las 5 estrellas este hotel, dejé dos empanadas dentro de su bolsa en la encimera de la cocina y cuando fuí a comerlas estaba toda la cocina llena de hormigas, solo había pasado una hora. Para variar fuí a recepción y la única solución que me dieron fue que coja el coche para ir al pueblo mas cercano y cenar algo, ni se ofrecieron a darme cualquier tipo de cena por las molestias. Unicamente se han ofrecido a limpiar las hormigas. El aseo pequeñísimo, en cuanto te duchas se sale todo el agua fuera, los grifos medio descolgados de la pared, igual que el toallero del lavamanos que puede descolgar en cualquier momento. Sólo llevo 1 noche aqui a la hora de escribir esta reseña. En los hoteles de 5 estrellas estos detalles se cuidan bastante. Una pena por que la ubicación del hotel es buena. EDIT: Al dia siguiente se pusieron en contacto conmigo para disculparse y ofrecerme una cena por las molestias.
No es un hotel. Es demasiado grande. Es un pueblo dentro de un pueblo. Casi un Resort. Los empleados hacen todo con mucha profesionalidad pero es que es tan grande que no sabemos como lo pueden hacer. Con eso no se puede esperar de ellos lo que uno puede esperar en un hotel de tantas estrellas pero consiguen ser muy atentos. Las habitaciones son estupendas. Decoradas con mucho gusto. Muy confortables. No faltan de nada. La cama muy confortable. Las vistas estupendas. La comida excelente. Las piscinas, el spa también estupendo. Es una experiencia para vivir al menos una vez en su vida (obviamente si uno puede permitirselo).
Hermoso lugar, La atención que tuvimos de parte de Allison y su compañero en la noche de la tormenta nos salvo. Gracias!! Giselle
Muy difícil de transitar. Si tienes movilidad reducida, te cuesta andar o por el estilo, ni se te ocurra ir a este hotel. Muchas distancias, demasiadas escaleras, malas señalizaciones, etc. Las habitaciones muy bien, eso sí. Piscinas pequeñas para tanto cliente. La comida no es gran cosa para ser un 5 estrellas. He estado en 3 estrellas que se comía mejor y en otros 5 estrellas que eran infinitamente mejor. El personal muy bien, lo mejor del hotel. Decepcionado, la verdad.
Instalaciones mal hechas. La.ducha se inunda. Mal comunicado. Precios de bar que no he visto en ningun sitio. 7 euros un agua, 8 euros una cerveza. De locos
Estamos muy decepcionados con este hotel, reservamos para 7 noches y considerando que un día antes de nuestra llegada era el cumpleaños de mi pareja decidimos ir un día antes al reservar una dia más llamo en seguida para pedir a recepción que nos unifique la reserva para apenas una habitación sin tener que movernos, en esta llamada si le ha confirmado que si que nos habría problema. Llegando al hotel al hacer el. Check in nos Han informado que no era posible, y desafortunadamente no han hecho nada para dejarnos satisfechos NADA! el complejo es muy grande pero creo que no tienen servicio para lo grande que es el Hotel, muchas distancias sin comodidad para moverte de un lado a otro No tienen servicio de Room service Apenas un restaurante con una carta bien simple y pocas opciones de comida, Una picina exterior para todo los huéspedes Si bajas a la picina a las 12:00 no tienes hamacas se quer para tomar el sol Para nosotros fue la peor experiencia no volveremos y tampoco lo recomiendo
Excelente atención del personal, creo que es lo único que se lleva la quinta estrella y el desayuno. Habitaciones la que he estado yo, normalita de cualquier hotel, sin amenities, te cobran el agua, no hay nada en el mini bar, el baño muy muy normal. Lobby muy bonito. Horario de restaurante muy limitado hasta las 22hs, el spa estaba apagado. No hay smart tv en la habitación, suelo del baño helado, en invierno se nota, las almohadas incómodas, aunque al final del estancia he encontrada una carta de almohadas caído detrás de la mesa de noche, una pena. He estado en mejores hoteles 5 estrellas.
Hilton Mallorca Galatzo está ubicado en la calle Ctra. Andratx, Km 20, 07160 Costa de la Calma, Illes Balears, España
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