Nos atendió ayer Fernando en la tienda outlet del Factory Sevilla, y es un profesional como la copa de un pino, íbamos con mi hijo de 8 años y nos gustó unos botines para el q a mí hijo no le llamó la atención, Fernando con su carisma lo convencio en un minuto, dispuesto a soluciones de tallas y alternativas, nos sentimos muy bien atendidos.
Es una pena ,porque está ubicada algo lejos de la ciudad , si a esto le sumamos, que online los precios son mucho más competitivos y más variedad ,esto hace que tengas que realizar las compras buscando lo más económico. Buena marca, buen establecimiento. Lo mejor, es el personal, parece altamente cualificado para ayudarte a elegir la zapatilla que necesitas .
Me encanta esta tienda y esta marca, cada vez que necesito botines de running y es algo habitual, siempre vengo aquí, encuentro lo que me hace falta y nunca caro. Además la atención magnífica te asesoran según lo que necesites
Pues mi primera experiencia con esta tienda muy mal,compré unas zapatillas y a las 2 semanas al ver que no estaba contento con ellas (puesto que las había probado caminando por casa),resulta que voy con mi ticket de compra en vigor ya que tiene un mes para la devolución y con sus correspondientes embalajes originales (caja y bolsa),pues resulta que un chico no me quiso descambiar el producto por que me dijo que estaba usado,nunca me había pasado esto en ninguna otra marca,le puse una hoja de reclamación y si alguna vez tengo que comprar en ASICS lo haré por l página no en este establecimiento por supuesto,ahí dejo fotos de cómo estaban las zapatillas,muy mal trato al cliente por parte de este chico y la tienda.
Llevo años depositando mi co fianza en los tremendos empleados de la tienda. Si te dejas asesorar por ellos seguro que no te equivocas.
Hoy les e tenido que poner una reclamación por la forma de atenderme y reirce de mi delante de todos los clientes solo por estar hablando con un amigo de unas zapatilla me llamo la atención de entendido pues mira que llevo más de 30 años corriendo y soy podólogo para saber aconsejar por mucha venta que tu quieran tener.
Me ofrecen unas zapatillas de running, me las pruebo andando por tienda y me van perfectas. Una vez las compro, me dicen que las pruebe, y que tengo 30 días para una posible devolución si no es de mi agrado. No obstante, las probé a la semana siguiente en pista corriendo y me molestaron bastante. Vuelvo a la tienda a las 2 semanas por una talla algo más grande del mismo modelo (lo antes que me fue posible). Me dicen de malas maneras que están superdesgastadas, me dan a entender que les estoy engañando, y que no pueden revender una zapatilla de segundo uso (ni que hubiera hecho 1 maratón por día, tardé solo 14 días en volver a la tienda desde que las compré, solo las probé en pista). Nefasto trato!! Les puse reclamación ese mismo día y ni se molestaron en responder. Tuve que recurrir a Defensa del Cosumidor Facua y ahora sí han respondido dando a entender que miento. No volveré, desde luego.
Dependiente muy amable. Buenos precios. Gran variedad. Repetiré.
Muy contento con los zapatos GEL KAYANO 27, son muy buenos, pero con un uso de caminar normal, ni he corrido con ellos, me han durado 6 meses, se han rajado en el pliegue. He ido a preguntar en la tienda Asics que lo compré pero por desgracia aunque por ley la garantía de los productos es de 3 años en España, es para un uso correcto, en la tienda el encargado me ha entendido pero me dice que desconoce el uso que le he dado, por lo que, pienso que me obligaría a poner una reclamación y denunciar, ya que yo sé que no le he dado ningún mal uso. Por lo tanto he tomado la decisión de muy a mi pesar, con lo contento que estaba con estos zapatos, ha no gastarme 130 € más en esta marca porque desconfío ya. Espero esto pueda ayudar a otros compradores.
ASICS está ubicado en la calle C. Finca los Espartales, 41300 San José de la Rinconada, Sevilla, España
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