Atención al cliente 10 de10, por una devolución de talla de unas zapatillas, recomiendo la tienda, muy competente en la atención al público.
Excelente atención de parte de Insaf. Fui a comprar zapatillas y desde el primer momento me atendió con mucha paciencia, amabilidad y buena onda. Me ayudó a elegir el modelo perfecto, respondió todas mis dudas y se notaba que conocía bien el producto. Da gusto encontrar gente así. Sin dudas voy a volver
Fatal fatal y fatal, me llevo en prendas de ropa unos 316€ , un pantalon que no tenia mi talla me lo envian para que llege a casa nunca llega los emplead@s de la tienda snipes de roquetas ni cojen el telefono , los de atencion al cliente me dicen que tengo que esperar 10 dias que van hacer una reclamacion. No quiero ya ni pantalon ni nada para devolverme el dinero de un articulo que nunca me llego tengo que esperar un mes? Esto es de risa, definitivamente voy a tener que ir a la tienda y poner una hoja de reclamaciones y con las mismas ir a consumo, llevo toda la vida comprando en esta tienda y es una pena que por falta de profesionalidad pasen estas cosas, yo entiendo que fallos comentemos todos pero arregladlo en la mayor brevedad posible no hacer esperar un cliente un mes y luego me digan que para reclamar solo tengo un mes si ellos mismos me estan dando las largas para que pase este mes Totalmente nefasto.
No se ni por dónde empezar, salieron una zapas en SNIPES online y duraron muy poco porque serán edición limitada y le daba la opción a comprarlas en alguna tienda y la más cercana era en roquetas de mar y yo siendo de Málaga ok?? Llame a las 10:38 de la mañana y me atendió una chica muy amable le expliqué lo que me pasaba me dijo que le diese el número de referencia para ver si la tenían y me dijo que si yo necesitaba un 37,5 eu no he dicho pero son de mujer ok? Le pregunté que si me las podía enviar me dijo que no le dije que era para no pegarme 2 horas de viaje de ida y 2 de vuelta y me reservo la zapatilla 3 días hasta ahí todo bien. Llame por la tarde a las 17:25 para confirmar de nuevo que estaba la zapatilla me atendió un chico y le dije que había llamado por la mañana y por si estaban que a lo mejor me pasaba y me dice el chico que no la encuentra la reserva pero me la reserva el y ya me olía mal por como me hablaba por teléfono voy a verificar que esté la zapatilla que sean de pies diferentes y me dice que si y cogí y fui al centro comercial de roquetas de mar desde. Málaga 2 horas. Llego a la tienda y cuál es mi sorpresa!! Me dice el chico que no hay ninguna reserva digo como?? Le explico y se pone a buscar en la tienda y después de 5 o 10 min me dice si aquí están lo miro menos mal que me dio por mirar y era un 37,5 pero brasileño que en EU es un 39 y me dice que no hay el 37,5 digo la chica y el chico me confirmaron que si es más si busco en la web me sale que hay uno y ya el chico se pone nervioso a buscar por la tienda en sitios que no caben ni una zapatilla muy raro todo digo no creo que trabaje mucha gente aquí digo habla con el que hablé esta tarde o la chica de la mañana o con el encargado y después de casi 30 min me dice Sisi ahí están y me tira la cara en el mostrador y me dice con toda su cara que si me las voy a llevar vaya una pasada seguramente querían las zapas para revenderlas por la Puerta de atrás a. Alguien que pague más o verdad que Muy mal
Hola, no suelo poner malas reseñas pero esta vez lo hago por impotencia. En medio de la tienda, creo que es la encargada (una chica con acento de fuera) estaba gritando y practicamente insultando a un empleado, no vuelvo a ir por la verguenza ajena que he pasado espero que esto cambie si de verdad quereis dar buena imagen
No me llevé unas zapatillas de 120€ por la mala atención al público de las dos dependientas que había en ese momento, más de 10 minutos esperando a que me atendieran, tan solo habían 3 personas en la tienda. Estaban haciendo otras labores de la tienda, pero quizás es importante en ocasiones priorizar la atención al público cuando tienes la tienda vacía y sois varios compañeros..
Una pasada de tienda , me atendió una chica llamada Alexandra y es un encanto , volveré pronto seguro
Atención pésima de la encargada incluso tinte racista. No vuelvo al establecimiento más.
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