Ayer, intenté repararan mi coche, solo necesitaba hacerle una auto diagnosis, algo rápido (unos 10 minutos) y urgente, ya que lo necesitaba para hoy. Quedaron en llamarme para informarme y, desgraciadamente, nunca recibí su llamada. Me he quedado sin coche un día que lo necesitaba de verdad, sin ninguna explicación ni comunicación por su parte. Esta falta de profesionalidad y seguimiento es muy frustrante para un cliente que confía en su servicio. Los talleres no solo se miden por su calidad técnica, sino también por su seriedad y atención al cliente. En este aspecto, han fallado completamente. Espero que tomen nota para futuros clientes. La explicación proporcionada no se ajusta a los hechos. Nunca intenté saltarme las citas; se me ofreció una solución específica: Ana me aseguró que Antonio me llamaría tras su descanso para comer. Dicha llamada nunca se realizó, y puedo verificarlo con el registro de llamadas de mi teléfono, que no muestra ninguna llamada perdida de su taller en esa franja horaria. También decirle, que no es la primera vez que ocurre. Lamentablemente, en lugar de disculparse por no cumplir un compromiso concreto de comunicación, optan por desviar la atención cuestionando mi conducta. Mi evaluación sobre la falta de profesionalidad se basa precisamente en este incumplimiento y en la falta de transparencia ahora demostrada.
Fotos
Opiniones
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Agustín Plaza ★☆☆☆☆
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Amigo Invisible ★★★★★
Cuando acudí a cambiar la batería me instalaron una provisional para poder seguir usando el coche mientras llegaba la mía. Trato amable, rapidez y muy buen servicio.
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Maria Victoria Guzman Jardel ★★★★★
Excelente servicio, buen precio, trato amable y sobre todo confiables. Te explicaran al detalle lo que harán con tu coche, no se excederán en hacerte cosas innecesarias. Lo preciso y justo que necesite tu coche. RECOMENDABLE 120%
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R PB ★★☆☆☆
Pensaba que era un buen taller pero no saben tocar mi coche un Audi por qué no se atrevían a cambiar la bomba de agua solo me querían cambiar la distribución en otro taller me cambian la distribución la bomba el retén cigüeñal la correa de accesorios… etc hay que saber topar con mecánicos honestos y que te expliquen bien la situación y presupuesto detallado por qué hoy en día son pocos los que hacen su trabajo bien no puedes llevar tu coche a cualquier taller.
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Oscar Sánchez ★★★★★
"Excelente taller, 100% recomendable. El trato es cercano y te explican todo con claridad y siempre están dispuestos a ayudarte. Vuelvo seguro!"
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José Manuel Lupiañez Merino ★★★★★
Son buenos y legales. Totalmente recomendable.
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Manolo Gonzalez ★★★★★
Muy buen servicio, amables, precios justos y puntualidad.
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Pedro López Vena ★★★★★
Grandes profesionales, serios y comprometidos con el cliente.
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Ángel Cabello Mejías ★★★★★
Antonio y su equipo son brillantes. Profesionales donde los haya. Su atención al cliente y mecánica son excelentes. Puntuales en recepción y entrega del vehículo con tarifas muy contenidas. Un privilegio ser cliente de ellos y siempre eternamente agradecido.
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José Manuel Lozano ★★★★★
Magnífico taller. Antonio y su equipo de 10. Importante llamar para pedir cita previa porque están muy solicitados.
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