Son un ejemplo de empresa que trabaja muy bien y al servicio de la clientela que es quien paga. Tienen una amplia variedad de botas camperas, de montar...etc. de mucha calidad y diseño. Tienen el típico calzado que dura toda la vida. Son serios y si hay algún problema proceden a la devolución de forma gratuita. Atención al cliente con Irene, muy bien. Bravo!!!
Pone envio en 24/48horas, pago pedido no llega y tampoco contestan emails, ni cojen ninguno de los telefonos de la pagina. Ya no se ni como conseguir que me devuelvan el dinero.
GRACIAS GRACIAS Y GRACIAS! Una maravilla, que calidad, que bonitas, que cómodas .. son increíble. Y me están perfectas. Me acaban de llegar y no puedo estar más feliz, les pedí online unas botas de montar de ancho especial y unos botines y al no haber stock en ese momento tuvieron que hacérmelas de 0 , con la presión de que yo las necesitaba para este finde semana para una ruta larga habiéndolas pedido online el lunes 6 octubre y que hoy viernes 10 de octubre era mi cumpleaños y las necesitaba para mañana… se pusieron todos en marcha, los jefes malísimos, la atención al teléfono increíble, la chica súper atenta e informándome de todo y haciendo lo posible para que me llegaran hoy, de verdad gracias por hacer sueños posibles. Así da gusto comprar cualquier cosa. No se las veces que os daré las gracias pero de verdad estas botas llevarán siempre vuestro nombre en mi corazon.
Muy buenas, quiero agradecer a Valverde del camino,su servicio, yo pedí unas botas del número 38 y vinieron super rápidas, cuando me las probé me iban grandes , llamámos al servicio de atención al cliente y la chica Irene nos atendió super bien, no informo lo que teníamos que hacer para devolverlas, mi sorpresa fue que me las trajeron super rápido, un día y medio, gracias por el buen servicio
Compré un par de botos online y, a mi parecer, presentaban dos defectos de costura (adjunto imágenes). Pido el cambio de estos por unos iguales y se efectua sin ningún problema y de forma inmediata. Pago yo el importe de la devolución vía correos (obteniendo factura) y, como en la web indican textualmente "Si la causa de la devolución fuese que el producto presentara defectos, www.botosvalverde.es, correrá además con el coste del cambio." decido llamar para preguntar sobre esto, con el fin de que ellos asuman dicho coste. La respuesta ha sido que las botas no presentan ningún defecto, que ellos no se hacen cargo de los costes de devolución y que debería haberles contactado primero antes de enviar los botos a cambiar.
Super fácil de hacer pedido, rápidos calidad increíble resolvieron mis dudas por teléfono calidad y servicio inmejorables volveré a repetir sin duda
He comprado un par de botos hípicos rocieros, y lo único que puedo decir es que aparte de ser preciosos, son de una calidad enorme, quedan muy bien y son como un guante por comodidad. Parece no llevas nada. Todo un acierto. El servicio de entrega es rápido y sin pagar portes. Pienso repetir en cuanto pueda.
Compré unas botas camperas para hacer un regalo y no quedé contenta porque no estaban bien talladas. Quise hacer un cambio por otras dos tallas más grandes y me dijeron que pagara 60€ de diferencia, no me pareció bien e hice la devolución que me costó 16€ y aún estoy esperando el reembolso. No recomiendo este sitio, no volveré a comprar en esta tienda. RESPONDO A LA RESPUESTA DE BOTOSVALDEVERDE: Yo pedí una bota talla 43 (que es el número que necesitaba) que estaba en oferta al ver que la bota no talla bien mandé un e-mail avisando del error y me dijeron que si quería el 45 no había en stock y eran 60€ más. YO NO PEDÍ UNA BOTA A MEDIDA, NI UN PATRÓN ESPECIAL. También destacar la prisa que se dan en responder reseñas desmintiendome y yo aún sigo sin recibir mi reembolso.
Compre unas botas de moto con cremallera, me han encantado, en mi caso tuve que descambiarlas pues daba una talla mayor tuve que pedir un número menos del que uso habitualmente llegaron muy pronto, la chica que coge el teléfono, un encanto , por ponerle un pero la devoluciones tienes que pagarlas tu, pero no tuve ningún problema con ellos , encantados con ellos.
Ayer me llegaron mis botas!!!! Estoy encantada con el servicio y con el trato recibido, he hablado por teléfono en 2 ocasiones con ellos y encantadores además de eficientes!! Mis botas son a medida y han quedado perfectas además de ser cómodas, calentitas y de calidad. Y preciosas hacía ya tiempo que las quería! Muchas gracias!!!
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