Atención al cliente nefasta. Un camarero para todo el bar y tratando fatal a la clientela. Una vez dentro pagando, una señora mayor les pidió un vaso de agua para tomar pastillas. La camarera más joven le dijo y cito textualmente: "Yo no pongo vasos de agua. El que quiera agüita, botellita". La mujer se quedó perpleja así como el abuelo de la camarera que tuvo que mirar a la mujer y pedirle disculpas con la mirada. Tras esto la camarera joven empezó a reírse con su madre/tía/abuela por lo que le había soltado a la señora y riéndose de la cara que había puesto su abuelo al disculparse (y pasar tanta vergüenza al hacerlo), diciendo "mira qué cara ha puesto". La camarera joven le repitió a su familiar lo que le había dicho a la pobre señora, orgullosa de ello. Vergonzoso que se le niegue un vaso de agua a cualquier persona y más aún a una señora que necesita tomarse sus pastillas, con una chulería sin igual. EDIT: Viendo que se inventa que yo he derivado el contexto y lo que pasó, comentar que la señora a la se le negó el agua salió del establecimiento hablando con nosotros muy cabreada con la situación. No hay broma interna que valga ni gente que malinterprete la situación, lo visto allí y lo que nos comentó la mujer allí así como la cara de vuestro familiar más mayor demostró el horrible trato que le disteis a la señora. Me parece triste que por intentar maquillar situaciones como las vividas en el bar tratéis de dejar de embusteros a las personas que presencian escenas así como se puede leer en el resto de reseñas. Pueden decir lo que quieran de que yo he sacado de contexto y todo lo que quieran, pero que lo que pasó allí es tal como se ha citado, sin edulcorar la situación ni empeorarla. Si quieren recibir mejores reseñas les funcionaría más un trabajo de autocrítica en vez de dejar a las personas que dejan reseñas negativas por mentirosos. Termino añadiendo que jamás he dejado un comentario negativo en un servicio de hostelería porque comprendo lo difícil que es el trabajo de un hostelero y sé que puede hacer daño algun comentario así, pero no puedo pasar por alto el trato que recibió el cliente. De hecho, cuando me pregunta si valoro cómo se me trató a mí, podría añadir bastantes cosas más; no obstante, repito que sé el impacto que puede tener una reseña negativa, por lo que prefiero abstenerme de añadir nada más por vuestro bien y porque, a fin de cuentas, demuestran que no cambiarán nada y que caerá en saco roto. Un saludo y que les vaya genial.
Fotos
Opiniones
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Jose Aguilar ★☆☆☆☆
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Agustín P. Lastra ★★★★☆
Se trata de un negocio familiar de familia española donde la dueña quizás sea de trato un poco seco. El personal que atiende las mesas es agradable y simpático. También la demora en servirte es un poco largo. Buenos desayunos, sobre todo los churros aunque eso si, un poco caros. El menú barato con muchas comidas entre las que elegir. Vamos que un menú por 12 euros con dos platos, bebida y postre en una zona que todo es carísimo, está muy bien. Quizás lo peor de todo sea que, en el salón interior, solo ponen a los habituales y, aunque haya mesas libres te sacan a la terraza donde hace mucho mas calor. En mi opinión esta es una mala práctica ya que todo el mundo paga por ser atendido, comas allí una o diez veces y creo que asi solo consiguen perder clientes nuevos en beneficio de otros mas conocidos pero que, antes o después, también terminarán sus vacaciones. En definitiva es una buena experiencia que llegaría a ser excelente si se corrigieran algunas prácticas que ya he comentado.
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Merche Martin ★★★★★
Hemos desayunado esta mañana y nos ha gustado mucho, sobre todo por su amabilidad. Se me ha caído el café encima y enseguida me han ayudado y se han preocupado por si me había quedado, un trato excelente.. El café estupendo y el croissant y las porras también. Muy recomendable, sin duda 5 estrellas. Muchas gracias por ser así. Volveremos
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Jesus Antonio Velasquez Gomez ★★★★★
Ir a Torremolinos y tropezarse con este lugar desde el primer día fue una maravilla. La comida muy rica muy casera. Un menú completo y que quedas agusto. Calidad / precio. Las camareras que lo dan todo pro el todo son maravillosas. Y la cocina y su ayudante una rapidez hasta cuando iban retrasados de tiempo sacaron todo genial. Ya que me pusieran mi licor de menta que me encanta un 10. Gracias por hacernos a mi amigo y a mí las comidas amenas y gustosas. Repetiré sin duda alguna. Por cierto a las camareras me deben el postre especial jejejej “chiste personal”
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payima concept ★☆☆☆☆
Si se pudieran poner 0 estrellas las pondría, EL DUEÑO ES UN AUTENTICO IMPRESENTABLE, un cavernícola que se dedica a insultar a su familia y a los clientes. Hoy he presenciado como trataba a una pareja diciéndoles de todo menos bonitos, una pena que sigan existiendo establecimientos de este tipo en la costa del sol... evitad ir a este bar si no quereis salir con mal sabor de boca
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Miguel González ★★★★★
He estado yendo allí durante muchos veranos. La comida es casera y está rica. Los churros están muy buenos también. Ojalá hubiera un ambiente más relajado para prevenir dolor de cabeza y tensión arterial alta y organizarse mejor.
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susana hernandez ★★★★★
Ha sido nuestro restaurante a diario en nuestras vacaciones . La comida es casera ,mucha variedad y buen ambiente familiar. Las chicas te atienden muy bien , el jefe aunque tiene un carácter peculiar es buena gente. Felicitamos a la cocinera y a su hijo , que tambien le da el ambiente al local con su humor . Se echa en falta este tipo de sitios en la Carihuela , ya que con la llegada del turismo extranjero se van perdiendo este tipo de locales.
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José Antonio Pérez-Gallardo Rodríguez ★☆☆☆☆
El ambiente fue desagradable debido a estar la música muy alta y al pedir bajarla el camarero la volvía a subir, además de los gritos y faltas de respeto entre ellos. No es algo casual, hemos estado yendo una semana y todos los días ha sido igual. La comida y el servicio no fue correcto, el camarero por no apuntar la comanda se equivocaba el 90% de las veces y traía lo que no se había pedido. Un cambio de actitud por parte del camarero podría mejorar el ambiente y la experiencia tranquila que uno busca en un desayuno porque hoy han perdido a 5 clientes que llevaban viniendo años.
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Elena Gonzalez ★★★★☆
Es un bar grandecito, que tiene terraza exterior y salón interior climatizado. Pedimos el menú del día y tenía muchos platos para elegir. Nos atendieron bien y la relación calidad precio está bien. La comida correcta de tamaño y una calidad normal. No se le puede pedir mucho más a un menú de nueve euros. También tienen churros para desayunar.
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La Aldea está ubicado en la calle C. Decano Higueras del Castillo, 51 y 52, 29620 Torremolinos, Málaga, España
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