No pongo 0 estrellas porque no puedo. La semana pasada entré en este Mercadona con una compra realizada en SEVILLA, PLAZA DE ARMAS, de la cual tengo el ticket que lo confirma. Un trabajadora del establecimiento (rubia pelo por los hombros) me impide salir porque había entrado por la otra puerta aludiendo que "estaba saliendo sin compra". Le digo que de acuerdo, que saldré por la que entré, pero me sigue hasta que salgo y me exige que le muestre lo que llevo con un trato absolutamente humillante y altivo. Le muestro todo, incluido el ticket, y sigue acusándome públicamente de haber robado, únicamente por haber comentado que lo único que llevo de ese Mercadona son unos chicles que compré el día anterior (los cuales también me exigió mostrarle), y lo que le muestro se corresponde absolutamente con lo que le estoy diciendo. Me sigue diciendo que le he mentido, sin dejarme irme hasta que finalmente una compañera le dice que me vaya y, siguiéndome de nuevo hasta la salida, me puedo ir. Esto es HUMILLANTE. Soy usuaria de Mercadona, jamás se me ha pasado por la cabeza hacer algo así y tengo que recibir un trato absolutamente vergonzoso sin haber hecho nada malo. El problema no es que hagas tu trabajo, el problema es que las FORMAS son muy importantes. Está más que comunicado a reclamaciones pero si a alguien más le pasa, que se sepa que por lo visto es muy común que te traten como a un ladrón sin haber hecho nada.
Fotos
Opiniones
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Paula Fernández ★☆☆☆☆
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Natalia Diaz Correa ★★★☆☆
A mí este Mercadona me encanta en fin, siempre voy con mi pareja, también te digo que podrían distribuir un poquito mejor los productos y que algunas cajeras no fueran tan antipáticas, que yo las trato maravillosamente.
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Alejandro Batanero Sánchez ★☆☆☆☆
Ayer, 19 de septiembre sobre las 16:10 e la tarde: Llego al establecimiento para comprar unos snacks, empanadas y una tarta para un cumpleaños. Cuando llego, lo hago bebiendo una bebida energética de la marca Monster, ABSOLUTELY ZERO. (Producto que en el establecimiento no se vende a pesar de que sí se comercializan bebidas de esa marca.) A mi llegada, no hay nadie en caja, paso por delante del vigilante se seguridad, el cual simultaneaba una conversación con una trabajadora mientras veía el móvil, por lo que no advierte mi presencia ni que estoy accediendo con una bebida del exterior . Realizo la compra, y a la hora del pago, mientras mi pareja coloca las cosas en la cinta, voy a la papelera más cercana a tirar la lata vacía. Cuando vuelvo, para meter las cosas en la bolsa de la compra, la cajera me pregunta si la bebida energética que me he bebido la traigo de fuera o es del interior. No salgo de mi asombro, ya que literalmente te está preguntando si eres un ladrón que le ha robado, pero con otras palabras. Le respondo: "Tranquila, que no, no lo he robado. La cajera, me responde que cuando se llega a Mercadona con una lata del exterior hay que informarlo en línea de caja. De nuevo, incrédulo, le respondo que igual hay que procedimentar los manuales de usuario para la realización de compras en Mercadona y que la empresa nos informe a los usuarios como si se tratase del artículo 19. De la LPRL 31/1995. Me mira con cara de desprecio con silencio, con desafío y me responde que mi obligación es informarle a ella. Me parece surrealista que te traten como un ladrón delincuente que roba un producto de 1.30€, después de años y años comprando. En fin, quería expresar mi malestar e indignación con el trato.
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Raúl Rodríguez Heras ★★★★★
Muy bien en general, la marca Hacendado con productos de calidad y a buen precio, tienen todos los productos ordenador por pasillos, con buena limpieza, variedad de productos y un personal muy amable. Aunque a veces los precios están un poco elevados, y hay que saber qué comprar. Como todos los mercadonas sigue la misma linea, no me puedo quejar.
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salva machío ★★★★☆
Hay de todo. La marca blanca de Mercadona tiene productos de excelente calidad, profesionalidad, rapidez y amabilidad del personal y la línea de caja funciona muy bien y rápida. Platos preparados caseros, genial. La única pega, que faltan algunos productos de marca, en mi caso de lácteos (yogures). Por lo demás, excelente.
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Silvia Martín ★★★☆☆
Me ha costado encontrar los productos porque tiene una distribución más alargada que otros Mercadona y era la primera vez que entraba, me gusta la variedad de productos que tienen para hacer dieta sin gluten, sin lactosa, real food o para déficit DAO.
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Daniigonca ★★★★☆
Tiene de todo y los trabajadores cumplen con sus objetivos. Lo malo es que la mayoría de pasillos son algo estrechos y nada más que una persona se ponga con el carro al lado ya dificulta el paso. Tengo que ir más veces, mi primera impresión ha sido buena en general.
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Aurora Vazquez ★★☆☆☆
De los precios mejor no hablar, pq han subido muchísimo, pero la semana pasada compré una bandeja de melocotones y tuve que tirarlos todos pq estaban negros por dentro.
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Pedro Morales ★★☆☆☆
Buena relacion calidad - precio. Productos muy variados . Renuevan , cambian o suspenden productos , sin previo aviso , lo que no es muy de agradecer. Ellos seguirán exponiendo y yo , eligiendo.
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Vicente Alvarez Martinez ★★★☆☆
Hay productos que me gustan y suele ser el súper donde compro, tanto avenida Andalucía como el Molino. Pero me parece excesivamente caro. Mis compras me cuestan el doble que antes. A veces cambio a Lidl.
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de Mercadona?
Mercadona está ubicado en la calle Av. Alcalde Pedro Rodríguez González, s/n, 21007 Huelva, España
¿Cuál es el número de teléfono de Mercadona?
Puede contactar con Mercadona al +34 959 49 13 47
¿Cómo se puede llegar a Mercadona?
Puede llegar a Mercadona a través del siguiente enlace