La Avenida

Opiniones

1. Lourdes Fernandez ★☆☆☆☆

   Nefasto, doy una estrella por que menos no se puede . Llamamos a las 9 de la noche nos dicen q tarda una hora u hora y cuarto dos wraps tarrina mediana de tiras de pollo y mediana de patatas bravas (28.50) excesivo no lo siguiente para empezar tuvimos q volver a llamar llegando las 12 de la noche porq normal la espera no era y para el colmo de los colmos la comida medio fría (por no decir fria) sin salsas ni refrescos vamos q si mal me parece q te lo pusieran con marca blanca ya esq ni blanca es que no te traen ni refresco... va una al McDonald's y a parte de ser más ligero te sale hasta más barato! Vais en decadencia total llevo muchos años pidiendo ahí y lejos de mejorar el servicio veo q cada vez lo dais peor!!!!!!!!!!!

   hace casi 10 meses
2. Tamara ★★☆☆☆

   Desde que empezó el verano, abren a las 21:00h de la noche, los pedidos tardan tanto a domicilio como pare recoger mas de 1h de espera… ya me ha pasado en dos ocasiones, la verdad que esto me echa muy para atrás… somos clientes habituales que pedimos cada semana… pero creo que vamos a dejar de serlo. Una pena porque la comida esta buena y es barato

   hace 1 año

1. Maria José ★☆☆☆☆

   EL LUNES DIA 17 DE MARZO Hicimos un pedido para recoger allí y nos dicen que estará listo en 40 minutos. Como estamos en el pueblo de al lado decidimos ir tirando para allá y tomar una coca cola en la puerta mientras esperamos. Al llegar entramos por dos coca colas y nos pregunta un chaval joven (nos atendió muy bien) si venimos a recoger un pedido le decimos que si, pero que vamos a esperar tomando algo. Hablando con el, una señora que habia detras de la barra se mete en la conversacion y empieza a levantar la voz sin dejarnos hablar ni explicarnos diciendo que el pedido no estaba listo, que que hacíamos allí, que el tiempo era el tiempo. REPITO SIN DEJARNOS DECIR QUE NO VENIAMOS POR EL PEDIDO, QUE VENIAMOS A ESPERAR TOMANDO ALGO. Habéis perdido unos cuantos de clientes.

   hace 1 año
2. Fernando ★☆☆☆☆

   Mi queja va dirigida exclusivamente al establecimiento y no al repartidor, que se portó de una manera muy correcta en todo momento. Pues bien, tardan media hora mas en traer la comida (en total, 1 hora y media de espera) y al abrir los envases en mi casa, me doy cuenta de que se han equivocado en las dos cosas que he pedido. Me traen un kebab en vez de un baguete con carne de kebab y, en el otro baguete, solo venían el pan y la carne, sin traer los otros 5 ingredientes restantes. Llamo para reclamar y me dicen que en 15 minutos me mandan el pedido correcto. La comida llegó a la media hora. Desde que hice el pedido hasta que me trajeron lo que realmente pedí, pasaron 2 horas. Pues bien. La sorpresa viene cuando el establecimiento exige que devuelva la comida del primer pedido para poder recibir el segundo pedido. Obviamente, le devolví este segundo pedido al repartidor, el cual insisto que no tiene culpa de nada. Llamo de nuevo al establecimiento para quejarme y la contestación de la señora que me cogió el teléfono fue que "no voy a comer gratis"... ¿Perdón? ¿Me tienes 2 horas esperando la comida porque te has equivocado y me vas a pedir que te entregue el primer pedido? Para empezar, el baguete solo con carne fue directamente a la basura, y del kebab quedaba mas de la mitad porque quería saciarme comiendo el baguete, que era lo que yo quería. He mirado el historial de llamadas a este establecimiento y he hecho un total de 31 llamadas. Quitando las dos últimas que fueron para reclamar, he hecho un total de 29 llamadas que equivalen a 29 pedidos (algunos de ellos con la comida fría)... Pues no habrá un pedido número 30.

   hace 1 año

1. M.M. ★☆☆☆☆

   Éramos clientes habituales hasta el otro día. El pedido tardó 1h y 40 minutos en llegar, y diciéndonos que el repartidor ya había salido con él cuando era mentira. Lo que no se puede hacer es decir a un cliente que el pedido tardará 40/45 minutos y que tarde el doble. Que pidamos a las 2 y poco y no comamos hasta casi las 4 de la tarde. Sobre todo porque no tuvieron la decencia luego de disculparse o compensarlo de alguna forma... Pues eso, unos clientes menos. Pd: nos pusieron KAS LIMON sin preguntar siquiera cuando habiamos pedido Pepsi. En fin, una decepción sin duda. ***EDITO RESEÑA: Si vas a responder a una mala reseña, que sea al menos siendo honesta y argumentando con la verdad. 1) No puedo adjuntar pantallazos por política de Google, donde se podría ver claramente que mi primera llamada fue a las 14:09 (cuando hice el pedido), y que luego las siguientes (tanto al movil principal como al de la dueña) fueron +50 minutos después. No como usted dice de 30 MINUTOS ANTES DE LA SALIDA DEL PEDIDO (eso no tiene ningún sentido) 2) Si su n° de tlfn lo tengo es porque usted me llamó en alguno de mis pedidos anteriores (por desgracia no trabajo en el FBI) 3) Si usted se lía con los tiempos, lo entiendo. Pero yo no le dije que el pedido iba a tardar 30 minutos. No tiene mucho sentido que le llamara 1h después entonces, le hubiese llamado antes. 4) Es muy feo excusarse de un mal servicio diciendo que el cliente siempre puede ir a recogerlo. Lo que deberían hacer es MEJORAR SU SERVICIO A DOMICILIO. Quizás poner más repartidores o cambiar la gestión del reparto (no lo sé), pero no eche la culpa a los clientes de la mala organización. Si está el servicio a domicilio el cliente tiene todo el derecho a usarlo y usted a que se dé de forma correcta. 5) Con la humildad se llega más lejos. Saludos

   hace casi 3 años
2. Ángel Galloso ★★★★★

   relación calidad precio, es de lo mejorcito de la zona. Solo faltaría que añadiesen el ticket para cualquier reclamación o problema. En su lugar añaden una hoja de comanda. Quitando eso, bien por lo demás.

   hace casi 3 años

1. Patry Delgado ★★★★★

   Cantidad excelente y la calidad increíble. Patatas y bebidas incluidas en pizzas y baguettes. Somos nuevos en el pueblo y desde que lo hemos descubierto cada vez que tenemos visita quedamos genial pidiendo aquí. El trato de los repartidores súper agradables y las chicas que cogen los pedidos igual.

   hace casi 3 años
2. Beatriz Morillo ★★★★★

   La comida está buena, el precio económico y muy bien despachados. La bebida está incluida. Los platos combinados para los niños son ideales. El baguette XXL es para 3 personas. Muy recomendable para esos días que no nos apetece cocinar

   hace casi 3 años

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