Centro de Servicio del Automóvil MAPFRE Asturias

Opiniones

1. Joaquin Fernandez ★☆☆☆☆

   Un poco decepcionado. Llegué allí mandado por la oficina central de Mapfre, donde hice el parte de daños, para que me lo peritasen. Sin ninguna empatía por su parte y como si sobrase, me dicen que solo puedo ir si tengo cita previa. El diálogo fue como si estuviese hablando con una máquina, sin ninguna muestra de cariño por parte del personal. Les digo que miren el parte de daños que había realizado y me dicen que aparece incompleto, que lo resuelva donde lo había realizado. Les dije adiós y que estaba muy decepcionado con Mapfre, que, por norma, suelen atender amablemente. En una llamada a Mapfre me dicen que esa mañana tenían problema con la aplicación, pero que el parte estaba dado correctamente. A través de la app seleccioné otro taller y resolví el problema. Llamé al taller para concretar y me despiden diciendo que muchas gracias por confiar en ellos. ¡Caray!, una alegría, me atendió una persona con alma, lo contrario que esta mañana en este centro de servicio del automóvil de Mapfre.

   1 año hace
2. Victor Savall ★☆☆☆☆

   *EDITO: Contestan aquí en Google pero se lavan las manos tanto en el centro de servicios en persona como Mapfre telefónicamente, LAMENTABLE. ( Solo lo escribo para futuras incidencias de otros usuarios) Simplemente lamentable, mi recomendación no ir al centro de servicios..., tras llevar mi vehículo por un golpe que me ocasionaron, el cual considero que con pulir valdría, me lo entregaron 1° sucio ( el recepcionista que estaba allí limpio con su mano la puerta delante de mi) 2° se entrega el vehículo con un color CLARAMENTE diferente al del vehículo 3° se entrega el vehículo con motas de polvo en la defensa la cual se pintó. Servicio deplorable y digno de un chapuzas a domicilio, no me esperaba esta situación en Mapfre. Destacar que el vehículo lo mandaron a Tartiere Auto, sin ni siquiera consultarme que taller quería que llevara yo mi vehículo, se sobreentiende que en Tartiere ( casa oficial Volkswagen) lo van a pintar bien, pero claramente NO Lamentable por parte de Mapfre y lamentable por parte de Tartiere auto

   1 año hace
3. Nika77 ★☆☆☆☆

   Son de lo peor, y además mentirosos, llevé el coche para que me cambiaran el faro trasero y lo limpiaron y cuando me lo devolvieron, la tapicería del techo estaba toda despegada, y llamo para comentárselo y dicen que ellos no han sido, que eso es del paso del tiempo... qué casualidad que en casi 20 años no se cayó, y justo cuando lo voy a recoger, se había caído... no se, pero yo no creo en las casualidades... en fin. Obviamente no me volverán a ver por ese taller.

   Casi 2 años hace

1. LORENA MARTINEZ ★☆☆☆☆

   Un desastre nos dieron el coche fatal

   Casi 2 años hace
2. Fernando Garcia ★☆☆☆☆

   No se ni por dónde empezar son de lo peor no de lo siguiente me pegaron por detrás me lo mandaron a reparar a alsocar y me devolvieron el coche que cuando a parco de lado se descuadra el malete se lo digo a alegrandome llevan el coche otra vez a alsocar y melo de buelven igual luego le hechan la culpa a la Volkswagen que son los que me hicieron la otra reparación que tuve en mi coche que también se reparo en el centro de servicio como ellos tenían todas las pruebas de que hicieron bien el trabajo se inventaron otro golpe para que perdiera la garantía entre ellos los peritos y alsocar se pusieron de cuerdo para goderme pero bueno cuatro seguros que tengo con mapfre van fuera Alejandro el peor

   Casi 2 años hace
3. Francisco Javier ★★★★★

   La primera vez, y totalmente satisfactoria, lo aconsejaré a todas mis amistades y familia. De nuevo gracias por la atención recibida.

   Casi 2 años hace

1. Roberto Gimeno ★★★★★

   Dentro de la burocratización y la despersonalización de casi todo hoy día, es un placer y una satisfacción encontrar una pequeña isla de amabilidad, empatía, buen trato y mejor hacer, que es justo lo que he vivido recientemente en el CENTRO DE SERVICIO DEL AUTOMÓVIL MAPFRE de Siero y personificado en ALEJANDRO (las mayúsculas es para que se escuche muy alto). Gracias Alejandro por el trato y hacernos seguir creyendo que las personas seguimos siendo importantes.

   Casi 2 años hace
2. Antonio Gomez ★★★★★

   Perfecto, la atención con el asegurado , el trato y el arreglo del coche todo de lujo , el coche de sustitución también perfecto no se puede pedir más , mientras en Mapfre tengan a personas como Avelino todo irá perfecto, Muchas gracias

   Casi 2 años hace
3. Daniel ★★★★★

   Muy buen trato, cercanos y muy amables. Me dejaron coche de sustitución y el resultado de la reparación excelente. Cuesta encontrar talleres tan profesionales. Les volvería a confiar mi coche con los ojos cerrados.

   Casi 5 años hace

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