Segurcaixa Adeslas Centro, Córdoba

Opiniones

1. Emilio Jimenez ★☆☆☆☆

   Pongo 1 estrella por qué no puedo poner menos, llevo 3 intentos para operarme de una hernia inginal, ENFERMEDAD COMÚN! Pero ellos decían que era cosa de la mutua, cuando después de dejarme tirado 2 veces de una operación 24h antes de la misma, a la tercera vez como ven que ya no pueden achacarlo a la Mutua, ahora quieren un informe histórico, todo esto estando de baja laboral y con unos dolores terribles, pero lo único que les interesa es la cuota mensual, la diputación de Córdoba es nefasta, ah y el informe os lo daré delante de un Juez ya que la operación me la voy a tener que costear yo. Si os vale de ayuda JAMÁS LO CONTRATÉIS!

   Casi 10 meses hace
2. Ana Carpintero Arias ★☆☆☆☆

   Es el peor seguro que he tenido hasta ahora. La delegación de Córdoba nefasta en su servicio. Pedimos una autorización hace mas de un mes para una operación y encima que nos la deniegan, nos quieren dar de baja el seguro. Según ellos es una dolencia que tenía....Mentira!! Hace 13 años pasó una sola vez y ni una vez más en todo este tiempo hasta junio de este año, ni una simple visita al médico, eso no es preexistente. La operación es en una semana y vamos a ir a por todas! Estáis perdiendo clientes como churros...torres más grandes han caído

   Casi 10 meses hace
3. cecilia moreno diaz ★☆☆☆☆

   El peor seguro que puedas tener, hacen lo imposible por hacer para no aceptar operaciónes ni tratamiento aun teniendo póliza completa.El trato con el cliente nefasto, cuando no saben que contestar te cuelgan y en la sede presencial de córdoba aún peor no tiene ningún tipo de consideración hacia el cliente y te tratan como si fueras un número no hacen nada por intentar ayudarte en tus transacciones ni poder darte otras soluciones. El peor seguro que se puede coger. Nefasto

   Casi 11 meses hace

1. Marisa GR ★☆☆☆☆

   Segurcaixa Adeslas es el peor seguro que he tenido con diferencia del resto. Se equivocan con una reparación rompiendo dos veces un plato de ducha sin necesidad pues la avería se reparaba con una pequeña cata por el techo de la vecina por una pequeña grieta en una tubería o desagüe... Todo esto, meses. El plato de ducha que no había que romper, lo instalan mal sin tapar los bordes, por lo que se continúa mojando el techo a la vecina por una cosa nueva generada, debido a su negligencia. Me obligan a abrir un parte nuevo porque no había forma de que reconocieran su error. Al final, se descubre que el plato de ducha no tenía silicona en las ranuras. Todo provocado por ellos. A los dos meses, llamo porque a pesar de haberles pedido el teléfono a la vecina para arreglar los daños de humedades, no habían dado señales de vida. La persona que me atiende se Segurcaixa Adeslas, me responde que desde este seguro los desperfectos a terceros se arreglan llamando los afectados a su seguro y ellos hacen recobro. No hay manera de que accedan a pintarles a la vecina ya que aseguran que esta no es la forma de proceder de Segurcaixa Adeslas. Y ya, con formas cuestionables en el tono. Ahora tengo que llamar a la vecina y comunicarles que los desperfectos que les he causado se reparan, llamando ellas a su seguro, que éste se los repare, y Segurcaixa hace recobro. Esto es normal??

   Casi 11 meses hace
2. jesus jimenez ★☆☆☆☆

   Lamentable el servicio de autorización, una hora al telefono. 8 personas diferentes. No saben. Faltas de respeto. Cuelgan cuando no saben gestionar. Subcontratas al telefono sin formación. Tras 25 años al final de año noe renuevan las pólizas familiares. Si con una urgencia te lo hacen pasar asi con cosas mas serias ni quiero imaginarlo.

   1 año hace
3. Elena Rodriguez tamaran ★☆☆☆☆

   La atención al cliente es nefasta te ridiculizan delante de todo el que está allí esperando. Llevando un informe te un médico te dicen que el informe no es suficiente vuelves con otro informe y te vuelven a poner problemas las personas que vamos por una prueba es porque la necesitamos y un médico así lo a dicho y ellos solo ponen problemas pero lo peor es el mal trato recibido té hacen perder los nervios yo de allí me e tenido que ir a urgencias con un ataque de ansiedad Vergonzoso

   Casi 2 años hace

1. Juanjo Jansa ★☆☆☆☆

   La atención al cliente de la operadora que coge el teléfono que aparece en Google deja mucho que desear. Malas formas desde inicio, empatía por el que llama, ninguna. Balones fuera. He llamado 3 veces en el último mes y se repite la conducta. Una pena porque esta imagen repercute en el resto de sus compañeras.

   Casi 2 años hace
2. Ma Victoria ★☆☆☆☆

   No cogen el teléfono en todo el día y cuando lo hacen es sólo la comercial la que contesta. Ella se encarga de decir que es la comercial y no puede ayudar para otra cosa. Cualquier problema no son capaces de solucionarlo, sólo lo harían de forma presencial. Eso si el cliente tiene la opción de poder ir y no trabaja en ese horario. Para eso mejor que no pongan el teléfono. Un desastre.

   Casi 3 años hace
3. Incognito Incognito ★☆☆☆☆

   Veo que no soy el único que le pasa lo de las autorizaciones. No me voy a enrollar porque ya hay bastantes personas que lo explican. Pero en resumen, te marean con ampliatorias a los informes y al final te la deniegan amparándose en ambigüedades para que no puedas llevar un informe que les valga, todo teniéndote que llegar a la sede y ver qué respuestas te dan porque no se ponen en contacto contigo ni de coña.

   Casi 3 años hace

1. jose manuel molina ★☆☆☆☆

   Lamento valorar negativamente a una compañía que tenía hasta hoy como referente en la salud, nada que ver al contratar las pólizas a lo que ocurre cuando necesitas una autorización para una prueba médica menor, me siento estafado y engañado. Presentas el volante emitido por el médico y te dicen que ya te avisarán, lo deniegan argumentando de forma ambigua que la prueba no está cubierta (hablamos de una colonoscopia). Presentas un informe ampliado y detallado del médico especialista (obligándome a perder mi tiempo y el del doctor) y vuelven a denegarla. Llevo otro informe de un segundo médico y más de lo mismo. Les pido en un par de ocasiones me digan por escrito el motivo exacto de la denegación y no lo hacen. El resumen que saco de todo esto: aseguradora poco clara que pretende obtener beneficios a costa de sus clientes y con un servicio y atención que deja mucho que desear.

   Casi 3 años hace

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