Nunca contestan al teléfono, y dan citas a 2/3 semanas vista. Sin embargo cuando vas, no notas ni el estrés ni la carga de trabajo que lo justifiquen
Llamamos y la primera cita para el 1 de septiembre estando a 19 de agosto, se necesita justificante medico para presentar al trabajo y nos dicen que no porque solo hay cita telefonica. Fatal la atencion por parte de la chica de recepcion.
El mejor centro de salud en el que he estado, tanto por el trato agradable de sus administrativos (aquí diré que los mejores que he visto en Sanidad), médicos, enfermeras y personal de mantenimiento y limpieza que hacen que todo esté siempre tan bien. Gracias por darnos un servicio con tanta calidad y cercanía.
Esta mañana ha recibido la Dra Macias Sanchez a mi hija de Urgencia. Ha sido muy eficaz con su trabajo, nos ha atendido muy correctamente y muy simpática, quería que se lo trasladasen y felicitarle por su trabajo. Muchas gracias.
Quiero compartir también lo positivo de este centro y que aún quedan grandes profesionales como el caso de los que atienden a mi familia y a mi. En concreto el doctor Juan y la enfermera Esther, muy agradecida a ellos siempre por su trato y profesionalidad.
Una chica del personal administrativo se negó a dar cita a mi hija hoy lunes por urgencia, diciendo que ya tuve consulta el viernes por teléfono,le dije que no la tuve,que no me llamaron y me dijo que el ordenador decia que sí y que no iban a atender a mi hija,mañana me presentaré para hacer una demanda judicial hacia la responsable.
Imposible pedir citas telefónicas y muchas veces que las dan,ni las graban.Son muy mal educados y prepotentes con la gente mayor. Animaros a poner RECLAMACIONES por estas cosas,bien pedir allí las hojas (tienen obligación de tenerlas)o bien llevar el escrito ya redactado y que os lo sellen allí cuando lo entregueis.Podéis hacerlo en el propio centro o meterlas por registro,de un Hospital o del Ayuntamiento,dirigidas a "Gerencia del centro".Tienen 30 días hábiles para contestar (y están obligados a ello).Si no lo hacen,ponerles otra en Atención al Paciente. Merecen reclamaciones constantemente y si podéis poner sus nombres,mejor. Os animo a ello
La señorita medico/pediatra Isabel es una gran profesional, me ha atendido siempre de forma telefónica y presencial rápidamente, es muy humana y su forma de tratar a los niñ@s es súper vocacional, estoy encantada con ella. En cuanto al personal de administración siempre me han cogido el teléfono y me han atendido muy amablemente.
Cuando llamas para pedir cita son muy maleducados, prepotentes y hasta se mofan de lo que les dices como M Ángeles Blanco o ese fue el nombre que me dijo. Si fuera privado estabais de patitas en la calle. Y tratar así a enfermos es de ser unos hp
Lamentable la gestión de este centro de salud empezando por el personal administrativo, persona que da la citas, mala educación, prepotencia, etc ..hasta finalizar por el personal médico , demuestran falta de empatía con el enfermo y falta de profesionalidad. ¡ Ojo ! No quiero decir que todo el personal sea igual , lo habrá muy bueno en todos los sentidos , yo hablo en mi nombre y las pocas veces que he tenido que hacer uso de este centro me llevan a decir esto , quizás haya tenido muy mala suerte Pudiera ser...
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