ARTEDO MOTOR, S.L.

Opiniones

1. Carmen beatriz Miranda ★☆☆☆☆

   En julio lleve el coche para peritarlo y dijeron que ya me llamarian para que lo llevara arreglarlo..pasaron agosto, septiembre y un día en octubre llamé yo porque nadie me llamaba y me dieron cita para el 20 octubre a las 8.30 .. Lo llevo a las 8.30 y me dicen que el coche estará disponible dentro de 2 semanas...llamo a las 2 semanas y dicen que para mediados de la semana que viene, vuelvo a llamar para saber como va el coche y dicen que es que andan liados..que si para la siguiente semana hasta que me presento allí y ya les digo que esa semana necesito si o si el coche. Un desastre de taller..nada profesionales.. seriedad deja mucho que desear..una y no más llevo el coche allí.

   Casi 7 meses hace
2. rufus ring ★☆☆☆☆

   Después de 5 años llevando la furgoneta Fiat talento a todas las revisiones de la casa y ya no sé ni porque,porque la atención dejaba mucho que desear pero esto último que me han echo es de sinvergüenzas,pido cita la llevo a una simple cambio de aceite y revisión pre ITV y me dicen que todo está bien, un año antes les había solicitado un papel de fábrica para poder cambiar de vehículo mixto a turismo, me dicen que no lo gestionaron y que ahora ya no pueden porque no es casa oficial de Fiat cosa que no me habiasan antes de la revisión, llevo la furgoneta a la revisión y no me la pasa por la luz de matricula, unos tornillos flojos del brazo de amortiguación y una alarma de avería, se la vuelvo a llevar y me dicen que no pueden meter la máquina para resetear la avería o comprobar lo que le pasa porque ya no son casa oficial, unos sinvergüenzas oficialmente

   Casi 8 meses hace
3. sbarmon ★☆☆☆☆

   Experiencia pésima. He llevado mi coche tras pedir cita previa cuando el concesionario me indicó a pintar una defensa, llevo dos semanas esperando por el coche y tras llamar 3 veces para que me digan algo al respecto todavía me indican que a lo largo de la semana..... poca seriedad y servicio pésimo. Indicar además que no ofrecen ninguna solución ni vehículo de sustitución ni absolutamente nada, a tener muy en cuenta para compras futuras.

   Casi 8 meses hace

1. Carlota Del campo ★☆☆☆☆

   Los tiempos tan inexactos de espera y la descoordinación es un despropósito. Pides respuestas y explicaciones y nadie da la cara, ni reclamaciones, ni atención al público ni nada de nada. La persona que está allí puesta para recibir al público que repite como un lorito lo mismo, pobre... De momento sigo a la espera de una pieza que tardaron dos meses en pedir (y porque yo insistía, si no, sigo esperando a una pieza no pedida).. ahora toca esperar a que llegue y reemplazarla y que ellos tengan sitio para su chapista..... ni que esto fuera Nueva York... Resumen, no se implican y se toman el tiempo que tú no tienes. A ver si por aquí me responde alguien que se responsabilice. Respecto a la respuesta que me ponen, ya lo he hecho hace 15 días y no me contestaron al correo electrónico. Me llamó la persona de recepción para cero solución. Tampoco me han llamado para hacer seguimiento. De hecho estoy intentando hablar con el taller desde las 9.00 h. y son las 14.00 h

   Casi 11 meses hace
2. Isabel Marinero de Leon ★☆☆☆☆

   Acudí a Artedo Motor Gijón a realizar un mantenimiento que consigne en la pagina oficial de Alfa Romeo y allí el recepcionista no quiso saber nada del cupón con su precio que yo llevaba impreso. No entiendo a que juegan con los clientes.

   Casi 2 años hace
3. Olga Pérez Gil ★★★★★

   Centralita totalmente desconfigurado y me pilló en Gijón. Les localicé por internet, un viernes a mediodía, me cogieron el coche a las tres y media de la tarde y en 45 minutos arreglado. Súper amables, atentos y eficientes. Muy, muy recomendables.

   Casi 2 años hace

1. Adrián Aller ★☆☆☆☆

   Tras un mes de espera y 1060€(sustitución de manguera y reparación del turbo), al recoger el coche me encuentro con la tapa del motor rota, arañada y con un tornillo en lugar de la mariposa de plástico. No se hacen responsables, argumentando que su mecanico dice que no rompió nada. Tema a parte es lo del lavado de coche gratuito, que es preferible que no te lo laven, todas las veces que les he llevado un coche lo dejan lleno de manchones, ya que no lo secan. Pedí la hoja de reclamaciones y mañana mismo la entrego en el servicio de consumo de Gijón.

   Casi 3 años hace
2. Dmitrii Dub ★☆☆☆☆

   ¡Muy mal ¡Mejor evitar este taller! 20 de diciembre dejé mi coche en su taller para areglar la centralita. Dentro de tres días al recoger el auto, noté que el kilometraje aumentó en 30 km. También la próximo día cundo limpiaba el salon vi que la alfombrilla trasera izquierdo estaba cambiado por una vieja de otro coche. No me di cuenta el cambio en momento de recogida en taller porque ella estuvo detrás de asiento de conductor. Le llame y me dijeron que no la tocaron y no tienen ninguna alfombrilla. Perfecto.

   Casi 3 años hace
3. pabola pabola ★☆☆☆☆

   Compré un FIAT 500, km. 0, que según el comercial quedaba en un precio de 11.990€, puesto que al financiarlo tenia un descuento de 1.400€. En la negociación, a pesar de mi insistencia, en que quería ver las condiciones del préstamo antes de firmar nada, y comentarles que en esa clase de préstamos se incluía un seguro de vida, me dijeron que no se podía facilitar el contrato hasta no haber hecho la reserva. Una vez hecha la reserva recibí por email dichas condiciones, y para ahorrar 1.400€, tenía que pagar 337€ de comisión de apertura (cosa que asumo) y un seguro de vida de 1.247€, más los intereses del préstamo. Solicité la anulación de la compra, de la que ya había entregado 1.990€ para la reserva y firmado un contrato de compra en el que figuraba la matrícula y el número de bastidor; y me dijeron que no era posible porque ya había firmado el contrato y ese coche tenía muchos compradores esperando. Al ir a formalizar definitivamente la operación, me presentaron un nuevo contrato de compra, argumentando que el coche del cual yo ya había firmado el contrato y del que ya me habían facilitado la matrícula, número de bastidor y demás datos para el seguro, se había vendido 10 minutos antes en el concesionario de Oviedo. Por lo que ellos mismos rompieron el contrato..... A todos esto, en la negociación, había conseguido que me regalasen los sensores de aparcamiento traseros, los cuales tuve que esperar 2 semanas a que me los instalasen porque se habían agotado las existencias. Al ir a recoger el coche, una vez instalados los sensores, me dice el comercial que no eran los originales de la marca, los cuales de habían dicho que costaban sobre 300€. Y que los que habían instalado eran genéricos e "incluso mejores", porque tenían 4 sensores en vez de 3 como los originales. He planteado una reclamación a la casa FIAT en ITALIA, enviando fotos de la instalación de los sensores; después de un mes de espera me llaman por teléfono diciendo que sienten mucho todas las molestias ocasionadas y que si bien es cierto que los sensores no son los originales de la marca, no pueden hacer nada porque al tratarse de un km. 0, el propietario del vehículo es el concesionario y no FIAT. Incluso me comentan que la respuesta de ARTEDO MOTOR fue que yo era conocedor, en todo momento, de que dichos sensores no eran originales, y que como se trataba de un regalo, ellos optaron a los más baratos. RESUMIENDO: desde el primer momento, no han actuado NUNCA con honestidad, poniendo por delante la venta de un vehículo, sin tener en cuenta en ningún momento el trato al cliente. Me siento totalmente estafado y engañado. NO RECOMIENDO EL CONCESIONARIO EN NINGÚN CASO.

   más 7 años hace

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