Desde mayo esperando el envio de unos espejos, contacto con ustedes por telefono en marzo si no recuerdo mal, y me dicen que lo recibo a finales de mes. Estamos a finales de julio y sigo sin recibir nada, varios emails sin respuesta y varios intentos de llamada y nada… exijo mi reembolso
Un mes esperando que respondan a un mensaje por su web... Si para una respuesta tardan tanto, con suerte recibiré el pedido en un par de años... Os he enviado un email tal y como decís, y tampoco tengo respuesta.
Le pongo Dos estrellas porque me es imposible realizar un pedido. Estava hablando con la propietaria por Instagram, todo super bien (quería un pomo), me ofrecía todos los pomos disponibles y respondiendo a mis dudas. Tardaba como 3 días a contestar, pero con eso no hay problema, puedo entender que haya mucha carga de trabajo o cualquier otra cosa, sin embargo, me dejó de contestar en seco, y ya no me han dicho nada más, ni por Instagram ni por WhatsApp. No he probado a llamar pero viendo las reseñas anteriores ni lo intento... Una pena, porque que no conteste una tienda con unos productos tan interesantes es muy triste. Espero que se solucione todo el tema de la atención al cliente, que es nula.
Les pongo una estrella porque no les puedo poner menos. Les mandé un mensaje el 24 de diciembre de 2024 para preguntarles por un producto, al ser fechas festivas y complicadas para los negocios esperé tranquilamente a que contestasen. Lo primero que me contestan es que no tienen para pomos con gatillo cuando en su página web ponen que sí que tienen. Decido continuar el pedido y se acepta el pago de inmediato, les vuelvo a contactar por mensaje para asegurarme de que recibieran la personalización porque en la web no está claro donde ponerlo y su contestación tras varios días es que básicamente todo lo que dice en la web no lo tienen y que solo pueden ser pomos negro o blanco y que ellos no pueden ponerle las líneas, pero que podían mandarme las líneas y que me apañase yo. Les mando la foto de su web de cómo quería el pomo y les digo que me manden las líneas que me da igual ponerlas yo. Estamos a 29 de enero de 2025 y las conversaciones de cómo quiero el pomo continúan (contestando cuando les da la gana) y parecía que ya teníamos todo claro. El 31 me vuelven a preguntar otra cosa del pomo y les contesto, no me vuelven a contestar ni sé más nada del pedido, por lo que decido volver a contactarlos el 10 de febrero y me contestan el 13 (en teoría estaban cerrados). Me confirman la disposición final del pomo y les doy el ok para que lo hagan. El 27 de febrero vuelvo a hablarles porque no sé nada de ellos, no me contestan y vuelvo a contactarlos el 8 de marzo y otra vez el 14 al seguir sin respuesta. El 14 me contestan y me dicen que tuvieron problemas con el WhatsApp (cosa bastante frecuente parece ser por las otras reseñas… que casualidad…) y que le tiene que llegar al día siguiente el vinilo que se les estropeara la máquina, les contesto y ya no vuelve a haber respuesta. Al día siguiente, que ya tendrían que haber recibido el vinilo supuestamente les preguntó que cuánto tardarán en enviarlo, no hay respuesta tras 3 días laborables. Era un regalo de reyes supuestamente, ya será para el año siguiente a este paso, estoy muy descontenta con el servicio que dan, se verá si llega realmente en algún momento el pomo o si me devuelven el dinero o algo porque son unos impresentables.
Se compró un pomo, vino defectuoso y tras mas de 1 mes y medio en sus manos no hicieron absolutamente nada por arreglarlo (lo cual deja ya mucho que desear), solo dan excusas o que lo hagas tu mismo en casa. Les doy dos estrellas porque si son muy educados y amables, por lo demas, nada.
La verdad que no he visto peor personal llevo esperando 5-6 meses una respuesta al producto que quería adquirir ni me contestan ni se preocupan tienes que estar detrás de ellos y aún así nada es una vergüenza la verdad que nada recomendable
Muy mala experiencia, Más de una semana esperando por el precio de varias cosas . Te Dan largas sin más. Con lo Fácil que es decir no me interesa venderte y ya está. Contestáis más rápido por aquí que por WhatsApp que es por donde yo contacte y en ningún momento digo nada de Inglés no entiendo . De todas formas mejor porque viendo todos los malos comentarios que hay por aquí. Saludos y suerte.
Evitaos comprar cualquier pieza en esta tienda. Ni atienden al servicio telefónico ni se hacen cargo de la gestión. Llevo un mes esperando una respuesta y sin ver ni el producto comprado ni el dinero. A la espera de que me contesten la reclamación y me devuelvan mi dinero.
Iii donde cren que estoy llamando? A toldos loli oo a aspiradoras paco!?? Agan el fabor de cojer el telefono! Que para hacer el pedido i sobretodo cobrarlo estubieron muy atentos! El numero de movil apagado! I el fijo (que no hacia falta me prporcionarais pues esta en vuestra pagina.. pero gracias) no lo cojeiss! Espero una respuesta sensata i coherente de una vez! 1 mes esperando.... un saludo!
Despues de un mes de mi pedido sigo esperando y eso estando en la misma provincia vamos q ne salia mas barato ir a buscarlo no entiendo como se puede trabajar asi q me digas q un pedido de Aliexpress tarde un mes vale pero algo en la misma provincia y encima ni t contestan solo para decir q tarda dos semanas van 4 y seguimos increíble
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