Tous Jewelry Joyería en Armilla

Opiniones

1. Sonia Rodríguez ★★★★★

   Gracias a Desire por su atención, amabilidad el trato ha sido excepcional

   Casi 9 meses hace
2. Ana ★☆☆☆☆

   Trato nefasto al cliente por parte de las dependientas de esta tienda, no les preocupa en absoluto la satisfacción del cliente y además se ríen delante de ti. En general, el servicio de atención al cliente y reparación de Tous fatal. Le pongo una estrella porque no hay menos.

   Casi 10 meses hace
3. Maria Guerrero Balsa ★★★★★

   Estuve hace poco en la tienda de Tous del CC Nevada, y el trato con el cliente me pareció increíble. En concreto fui atendida por Cristina, una trabajadora súper atenta y agradable, que me aconsejó en todo momento.

   1 año hace

1. Laura Rodríguez Lopez ★☆☆☆☆

   Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0. Le regalamos unos pendientes Tous a mi madre por su cumpleaños (fue en noviembre), y nos costaron 60€. A día de hoy, 6 meses después, a mí madre se le ha caído una perla que tenía uno de los pendientes. Revisamos el ticket y comprobamos que tenía 3 años de garantía, por lo que decidimos llevarlo para ver qué pasaba. Cuando estamos allí, nos dicen que tenemos que pagar 7€ para arreglarlo, porque la perla se había perdido. No me parece normal que unos pendientes de tanta "calidad" y encima caros, a los seis meses del uso, se les caiga una perla, y que encima haya que pagarlo. La perla se cayó porque estaba MAL PEGADA, por lo que no era culpa nuestra. No veo normal que se tenga que cobrar el arreglo, cuando se supone que son unos pendientes de CALIDAD. No volveremos a comprar allí, puesto que también nos pasó otra vez con otros pendientes que le regalamos a mi madre también, se les despego el oso, y mi madre por suerte lo encontró y lo pegó ELLA con pegamento. Quiere decir que allí solo se paga la marca, porque los productos vienen MUY DEFECTUOSOS.

   1 año hace
2. Marco Correia ★☆☆☆☆

   Me gustaría denunciar el trato bejatorio que recibí por parte de Critina, dependienta aquí, en centro comercial Nevada ( al parecer, si tienes piel morena y acento extranjero, esto significa algo...) Entiendo que pueda tener un mal día, pero no, pagarlo con los clientes... incluso puso en duda que pudiera pagar un anillo y unos pendientes. Me dijo literal: pero los pendientes valen 299€ con cara de duda, pensando que no puediera pagarlo todo. LE DIJE QUE CUAL ERA EL PROBLEMA. Seguro que Rosa Oriol, se sorprende muchísimo al conocer este comportamiento, que no tiene nada que ver con su política de empresa ni mucho menos, su política personal en el trato al cliente. Es la primera vez que me ocurre esto en Tous y espero que nadie vuelva a recibir un trato así, vergonzoso, de verdad. Al volver 2 dias después a la tienda para ver si tenían el colgante, por suerte, me ha visto ( habrá pensado que iba a devolver algo...) y se ha apartado. Nos ha atendido su compañera Desirée y nada que ver con ella. Solo había un colgante aquí y se ha preocupado en buscarlo en toda la tienda. Gracias Desirée

   1 año hace
3. María Sanchez ★☆☆☆☆

   Atención y servicio pésimo. Mi pareja me regaló un anillo de Tous para navidad y tuvimos que esperar unos 15 días para que me trajeran mi talla, después de esos 15 días fuimos a recogerlo y la perla venía con imperfecciones por lo que hubo que pedirlo otra vez. A la 2° vez que fuimos a recogerlo la perla volvió a venir descascarillada. Volví a darle un voto de confianza y lo pedí por 3° vez y cuando abrí la caja y por fin vi que estaba perfecto, se habían equivocado y me habían traído un anillo dos tallas más grande.... Y encima la dependienta nos puso mala cara. No volveremos a comprar aquí.

   Casi 2 años hace

1. lee nana panck ★★★★☆

   Un lugar muy recomendable para comprar twnto un regalo muy especial por su gran variedad de joyas y relojes

   Casi 3 años hace
2. Elisabeth Fernandez ★☆☆☆☆

   No volveré a comprar en Tous, compré un anillo con la condición de que me lo hacían a medida, después de 5 meses dando vueltas me dicen k no me lo pueden hacer por k se a descatalogado. Una experiencia nefasta, en marcas como Tous no te esperas que te pasen estas cosas. La reseña es en general para la marca, aunque lo compré en la tienda del nevada

   Casi 3 años hace
3. Eloisa Gonzalez Braojos ★☆☆☆☆

   Te atiende súper bordes , como si fueran más que los demás . Solo he ido 3 veces pero a cual peor y las demás tiendas tous de granada te atiende mejor que en esta del nevada .

   Casi 3 años hace

1. Fer B. B ★☆☆☆☆

   Las dependientas tienen muy "mala leche"....muy bordes...es difícil encontrar una tienda donde dé placer entrar y comprar con gusto, sentir que no te miran de arriba a abajo, con desprecio. Somos más de una las que pensamos así... Si queréis mejorar y tener buena fama, os aconsejo poner un personal increíblemente amable, servicial y con buen carácter. Esas cosas se ven incluso antes de hablar.... Muchas gracias.

   más 6 años hace

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