Hace una semana estuve en la Joyería Suárez de Granada para buscar un anillo de compromiso y el trato que obtuve por el personal (Alba y María José Exposito) fue exquisito. Me estuvieron asesorando en todo momento y resolviendo todas mis dudas. Un acierto total! Volvería a comprar en esa joyería.
Pésimo. Tuve que llamar dos días enteros para que me cogieran el teléfono y cuando conseguí hablar con ellas, tuve que llamar otras tres veces más para que me dijeran donde estaba mi anillo de compromiso, ya que no se ponían de acuerdo. Me dijeron que tardarían en arreglarlo 20 días, luego dijeron que 45 días, luego resultaron ser 30. Les di mis datos de contacto para que me avisaran cuando el anillo estuviera arreglado, pero jamás me avisaron, mandaron un mensaje a mi pareja. Me dijeron que me lo podían mandar a otra tienda autorizada para recogerlo, pero “que no aseguraban que no se perdiera”… Si El Corte Inglés no te puede asegurar que no te pierdan una joya tan valiosa…….. Cuando fui a recogerlo, por fin, estuvimos 50 minutos de reloj esperando que nos atendieran, ya que solo tienen a una chica trabajando. A la chica se le ocurrió avisar a otra compañera para atendernos cuando ya llevábamos 50 minutos de pie. De vergüenza. Jamás entenderé como un stand que se dedica a vender joyas tan valiosas, encima en El Corte Inglés, de un servicio tan pésimo a sus clientes. Obviamente no repetiremos ni lo recomendamos a nadie.
¡mi visita a Suárez fue un verdadero placer! Como cliente habitual, siempre he confiado en Suárez. Pero debo decir que Laura eleva aún más la experiencia con su servicio. Desde el momento en que entré por la puerta, hizo que me sintiera como en casa. Su conocimiento sobre las joyas de Suárez es asombroso, y siempre está dispuesta a compartir detalles interesantes sobre cada pieza. Lo que más me gusta es la capacidad para entender lo que realmente necesito, siempre se toman el tiempo necesario para ayudarme a encontrar la pieza perfecta. En resumen, mi experiencia ha sido excepcional. 100% recomendable.
Excelente trato y amabilidad de Lola. iba buscando algo especial y supo asesorarme con gran profesionalidad. Todo un éxito de regalo en una joya que es para toda la vida!
Lola una chica muy amable acertó con lo que iba buscando
He tenido la oportunidad de conocer bien esta joyería. Lejos de lo que pudiera parecer por estar en un centro comercial, el trato ha sido cercano, personal y excepcional. Las profesionales que lo atienden son todo lo que cualquier cliente puede necesitar al afrontar la compra de un anillo de compromiso, que fue mi primera experiencia con la tienda. Desde entonces confío en Laura, la responsable de la tienda, para cualquier regalo, dentro de la amplia gama de productos y precios que ofrecen.
Gran profesionalidad. La chica que nos atendió un encanto, muy cercana y con un trato estupendo. Muy recomendable.
Mediocres
SUAREZ está ubicado en la calle Centro Comercial Genil, Carrera de la Virgen, 20-22, Centro, 18005 Granada, España
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